Scatterhall Casino - yleistä keskustelua (sivu 18)

Saanko kysyä, mitä haluat saavuttaa sillä? ei pahalla, seuraa vain viestejäsi ja kysy minulta sitä

Kyllä, minäkään en ymmärrä, voit vihdoin antaa sen olla!

Hei, en ole valitusten asiantuntija, mutta tapauksesi näyttävät olevan minulle hyvin selkeitä. Emme rankaiseneet kasinoa, koska et maininnut uhkapeliriippuvuutta tai yleensä uhkapeleihin liittyviä ongelmia, kun pyysit tilin sulkemista.

Tiedän, että se saattaa kuulostaa pieneltä yksityiskohdalta, mutta se on asia, jolla on todella merkitystä online-uhkapelitoiminnassa. Työskentelin kasinolla yksin ja monet ihmiset (pitkäaikaiset asiakkaat) pyysivät meitä sulkemaan tilinsä yksinkertaisesti siksi, että kieltäydyin antamasta heille bonusta. Sitten he katuivat päätöstä seuraavana päivänä, koska he halusivat pelata uudelleen ja he tiesivät, että kasinomme on loistava.

Olen samaa mieltä siitä, että olisi parempi, jos et voisi avata tiliäsi uudelleen heti. Jotkut pelaajat jopa käyttävät itsesulkua suojana voittojensa menettämiseltä. Joskus he pyytävät nostoa ja sulkevat itsensä pois, kunnes he saavat maksun. Jonkinlainen harkintajakso olisi kiva saada, mutta se on pikemminkin pelaajan elämänlaatua parantava ominaisuus kuin jotain, mitä kasinolla pitää olla.

Päinvastoin, olen samaa mieltä siitä, että jokaisen tulee noudattaa ehtojaan ja näyttää todella siltä, että he sanovat:

7.5.3 Tämän lausekkeen avulla toteutettu itsekielto poistetaan vain pyynnöstäsi 7 päivän harkinta-ajan jälkeen tai määritellyn itsesulkujakson jälkeen.

Koska oli viikonloppu 11. ja 12. päivänä, en ole yllättynyt, että toinen maksu ei ole saapunut tilillesi, mutta kun se tulee ensimmäiseen, se on hieman pidempi, mutta tiedän sen jopa silloin, kun käsittelet kansainvälistä maksua välittömästi, se voi kestää jopa 5 arkipäivää.

Kyllä, voi olla, mutta viimeksi se oli aina samana päivänä tai viimeistään seuraavana päivänä, olen vain yllättynyt

Masa341:ssä on jo 10 päivää, mikä on hyvin epätavallista!

Hei,

Valituksen tärkein osa mielestäni on tämä:

"Olen pahoillani, mutta en näe yhtään viestiä, jossa olisit selvästi ilmoittanut, että haluat sulkea tilisi peliriippuvuuden vuoksi. Jos tallensit tällaisen viestin, lähetä se minulle erillisessä sähköpostissa. Kiitos. "

Lisäksi:

"Huomaa, että uhkapeliongelman ilmoittaminen syyksi tilin sulkemiseen on perusedellytys, jotta voimme tehdä tämän kaltaisen valituksen ja pyytää hyvitystä. Monet pelaajat käyttävät vaihtoehtoa sulkea tilinsä vain pitääkseen tauon pelaamisesta, mutta Tämä ei tarkoita, että rahapelaaminen olisi heille vakava ongelma. Koska et selkeästi ilmaissut, että sinulla on rahapeliongelma, kasino sai avata tilisi uudelleen, ja pelkään, että emme voi tehdä paljon muuta. tilanne.

Koska tilisi on suljettu ilman mahdollisuutta avata sitä tällä välin uudelleen, pelkään, että tässä tapauksessa emme voi edetä valituksesi käsittelyssä ja pyytää kasinolta hyvitystä talletuksistasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta."

Hei siellä.

Ystävällinen huomautus: käytä vastauspainiketta @-merkin sijaan - se ei merkitse profiileja tähän.

Kiitos 🙂

Jos sinusta tuntuu, että se kestää liian kauan, yritä vastata edustajalle. Se näyttää olevan paras vaihtoehto tällä hetkellä, tarkoitan täällä foorumilla.

Mitä haluan saavuttaa? Kuten näette, se, että kasino noudattaa heidän ehtojaan, vaikuttaa myös suureen määrään pelaajia, jotka eivät saa maksujaan tiettyinä ajanjaksoina ja vain nopeammin (erittäin hitaasti), jos he syöttävät käyttäjätunnuksensa. En ymmärrä, miten joku voi olla niin herkkäuskoinen. Pelaajat, jotka eivät tunne Casinogurua tai Askgambleria, eivät varmasti saa rahojaan, koska niitä ei julkaista.

Jos olet samaa mieltä, miksi mitään ei tehdä? Negatiiviset pisteet kasinolle tai varojen pyytäminen, joita Scatterhallin ei olisi pitänyt saada tänä aikana. Se yksinkertaisesti päätettiin kasinon eduksi ilman seurauksia. Arvosanalla 7,2, mutta pelaajasuoja ja vielä enemmän on naurunalaisuutta.

@ scatterhall 2 maksut menivät viikko sitten eivätkä ole vielä tililläni, onko maksupalveluntarjoajan kanssa taas ongelmia?

mutta silloin ei pidä sanoa, että voit maksaa 500 euroa joka päivä

Voisitteko tarkistaa noston tilan? Käyttäjätunnukseni on Mayk

Valitettavasti se näyttää tällä hetkellä vievän hieman kauemmin - minulla on vielä maksuja suoritettavana...

toivottavasti saat sen taas hallintaan - se olisi niin sääli tästä kasinosta

Se toimi niin hyvin vielä hetki sitten. Jotain tuollaista jättää erittäin negatiivisen vaikutelman.

Hei scatter, maksu ei ole vielä saapunut, voisitko kertoa minulle mitä tapahtuu ja jos he todella maksoivat minulle rahat, he sanoivat minulle, että tänään minut akkreditoidaan, enkä ole saanut mitään ja se on edelleen vireillä, olen alkaa epätoivoon

Kyllä, aivan kuten sanot, viimeiset 3 viikkoa ovat olleet mahtavia - nyt maksuani ei ole käsitelty torstain jälkeen ja minulla on vielä 4 maksua edessä...

Hei Yasin. Olen sulkenut useita kasinotilejä syistä, jotka eivät liity peliongelmaan/riippuvuuteen, joskus se johtuu siitä, että löysin jokaisesta kasinosta jotain epäreilua tai pidin koko kokemusta keskinkertaisena, joten luonnollinen seuraus on tilin sulkemisen pyytäminen. On syytä pitää mielessä: jos otat yhteyttä tukeen ja tilaat PYSYVÄN tilin sulkemisen, kasino todennäköisesti kysyy sinulta, miksi teet tällaisen päätöksen ja jos mainitset syyn pyytää pysyvää sulkemista on peliongelma, kasinon TÄYTYY Yritä on parasta jättää huomiotta kaikenlaiset pyynnöt avata kyseinen tili uudelleen ja kieltää sinut sen sisarkasinoista, jos mahdollista, mutta jos suljet tilin pysyvästi muista syistä kuin riippuvuudesta, kasinot voivat harkita tilisi avaamista uudelleen, jos pyydät sitä. Tiedotus: jos et nimenomaisesti kertonut heille, että sinulla on uhkapeliongelma, he voivat avata tilisi uudelleen, jos pyydät sitä ja hylätä palautuspyynnöt. Tästä syystä sinun on aina mainittava sulkemisen syy, varsinkin jos se on riippuvuuteen liittyvää. Jos kasinot avaa tilit uudelleen tietäen, että käyttäjät ovat addikteja, mainitut kasinot ansaitsevat leimauksen saalistajiksi.

Hei rakas yhteisö, maksut kestävät täällä ikuisuuden. Joskus rahat tulivat tililleni vasta 10 päivää väitetyn käsittelyn jälkeen. Suurempien summien käsittely kestää yli 5 päivää. Kasino syyttää sitä väitetyistä järjestelmäongelmista tai liian monista maksuista... joten minulla on huono tunne maksuistani.. huoneessa on noin 2000 €.