Hyvä Xarocks,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Ymmärrämme, että maksuissasi on ollut viiveitä, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.
Voin ilmoittaa, että aikaisemmat nostot 16. helmikuuta ja 27. helmikuuta on maksettu, ja olen pyytänyt maksutositteen, jonka lähetän sähköpostiisi piakkoin.
Lisäksi jäljellä oleva saldo, ja haluan vakuuttaa sinulle, että käsittelemme sen pyynnöstäsi.
Lisäksi haluan selventää peruutusprosessia. Kun nosto on aloitettu, käsittelyvaiheeseen siirtyminen voi kestää jopa 24 tuntia noston ajankohdasta riippuen. Käsittelyvaiheeseen siirtymisen jälkeen maksu lähetetään maksujärjestelmään maksua varten ja pankkisiirrot voivat kestää 1-5 arkipäivää.
Arvostamme ymmärrystäsi joidenkin järjestelmäongelmien aiheuttamasta ruuhkasta, ja arvostamme sinua pelaajana. Toivomme sinulle kaikkea hyvää ja toivomme, että nautit kokemuksestasi kasinollamme.
Parhain terveisin,
Scatterhall





