Pabli404 vuotta sitten
Hyvää huomenta, Casino sanoi, että nosto on vireillä, mutta se haluaa olla, se on ollut vireillä 28.11.2022 lähtien, tili on vahvistettu, se ei ole normaalia. Luulen, että en näe enää rahaa.
Hyvää huomenta 🙂,
No, näen, että nosto on odottamassa. Milloin tilisi on vahvistettu, kiitos?
Olen todella sitä mieltä, että nyt sinun on odotettava vähän.
Omani varmistettiin jo 28.11.2022, eikä vetäytymistä edes vahvistettu. Ja en voi edes peruuttaa. Napsautan peruuttaa ja mitään ei tapahdu
Hei ruipintoamt, tänään on kulunut vasta viikko siitä, kun pyysit nostoa. Pysyisin nyt kärsivällisenä ja odotan, miten asiat kehittyvät. On mahdollista, että kasinolla voi olla lyhyt tekninen ongelma jne. Jos odotat yli kaksi viikkoa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä uudelleen. Hyvää päivänjatkoa.
Omani varmistettiin jo 28.11.2022, eikä vetäytymistä edes vahvistettu. Ja en voi edes peruuttaa. Napsautan peruuttaa ja mitään ei tapahdu
Hei siellä,
Haluan vielä yhden kysymyksen: Otitko mitään bonusta sillä välin?
Yleensä kasinot eivät salli pelaajien tehdä kotiutusta, kun jokin bonus on aktiivinen, ja sama pätee toisinaan myös peruutuksiin, tosin vain ideana.
Kysyisin kasinolta säännöllisesti - sanotaan kerran päivässä - edistymisestä, olkaa ystävällinen, mutta sinnikäs.
Aktiivisia bonuksia ei ole, enkä ole koskaan aktivoinut niitä.
Ok, ajattelin niin paljon, silti tuntui, että olisi hyvä kysyä.
Onko vastauksessa edistytty? Olet varmaan jo kokeillut tätä:
Olen lähettänyt yli 20 sähköpostia enkä ole vastannut.
Tarkistin viimeisimmän valituksesi vastauksen ja löysin vastauksen edelliseen kysymykseeni. Kasino halusi sinun vaihtavan nostotapaa, joten sinua pyydettiin peruuttamaan nosto.
On todella valitettavaa, että et voi tehdä sitä yksin. 🤯
Valitettavasti, jos kasino pysyy hiljaa, voimme vain odottaa nyt.
Tein 1000€ nostopyynnön 28-11-2022, samana päivänä sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että minun on lähetettävä asiakirjat, lähetin sen ja seuraavana päivänä sain toisen sähköpostin, jossa kerrottiin, että tili oli aktiivinen, kuten ei enää koskaan saanut summaa. Otin yhteyttä tukeen, joka kertoi minulle, että saisin summan 2-3 päivän sisällä ja toistaiseksi ei mitään, he eivät vastaa sähköposteihin ja chatissa he katkaisivat puhelun.
Olin jo aiemmin ottanut muita arvoja ilman ongelmia.
Se on naurettavaa.
Yhteydenotosta heidän tukeen ei ole hyötyä, koska he eivät vastaa mihinkään.
Odotan myös 1000€ saantia 28-11-2022 alkaen ja vahvistetulla tilillä.
Hei LuisNunes, ymmärrän, että tämä odotusaika on epämiellyttävä ja loputon, mutta nyt on tarpeen varustautua kärsivällisyydellä. Näen, että olet jo lähettänyt valituksen . Toivottavasti Kristina voi auttaa sinua. Toivotan sinulle onnea. 🤞
Hei,
Anteeksi, että astun tähän, mutta toisen pelaajan huolenaiheiden mukaan haluaisin tietää, oletko yhteydessä kasinoon. Oletko?
Kysy osoitetta tuesta, jos sinulla on mahdollisuus, niin sinun ei tarvitse huolehtia.
Mikä muuten näyttää olevan vialla osoitteessa?
Minusta on erittäin mielenkiintoista, että nyt 4 pelaajaa Portugalista valittaa vahvistuksesta ja vetäytymisestä . Onko se sattumaa? Yksityiskohdat huomioon ottaen arvelisin, että maksuissa on joitain paikallisia ongelmia - no, veikkaan.
Paikallisia ongelmia 28.11.2022 jälkeen? Tästä päivämäärästä lähtien, jolloin minulla on nostoni vireillä ja tili on vahvistettu, siinä ei ole mitään järkeä, lisäksi se on kunnioituksen puute kasinoasiakkaita kohtaan, jotka ovat niitä, jotka antavat heille rahaa olla vastaamatta mihinkään tuon päivämäärän jälkeen, ja edelleen Tuen chatissa ei voi edes kysyä mitään, mikä ei edes avaudu minulle. Tämä kasino on huijaus, ja luin jopa edellisestä viestistä jonkun Roku casinon sanovan, että asiakastyytyväisyys on etusijalla, se voi olla vain anekdootti.
Minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa millään muulla kasinolla, ja jos minulla oli ongelma, keskustelin tukihenkilön kanssa, joka ratkaisi tilanteen. Tässä tapauksessa Roku Casino ei vastaa sähköposteihin, jos kyseenalaistat tilanteeni tukichatissa, he sulkevat chatin ja olemme olleet tässä 28-11-2022 lähtien odottamassa 1000€ saantiani.
Muuten, tallettaminen ei vaikeuta mitään...
Pelkään, että meidän on odotettava, kuinka valituksesi kehittyy. Toivon vain, että voimme auttaa ja saat lopulta voittosi pitkänkin odotusajan jälkeen.
Hei, minulla on ongelmia Rokun kanssa asiakirjojeni vahvistamisessa ja noston jatkamisessa.
Onko mitään, mitä voimme tehdä tämän prosessin nopeuttamiseksi? On kulunut yli 72 tuntia ilman vastausta. He ovat hylänneet ensimmäiset asiakirjani, mutta tukivastaukset näyttävät automatisoidulta botilta, koska niissä ei ole järkeä.
Olen tallettanut yli 500€, mutta 6000€ odottamassa. Luulen, että he vain jättävät minut huomiotta. Onko vastaavia kokemuksia?
Hei ricardoleite, pelkään, ettemme pysty nopeuttamaan prosessia. Huomaa, että Casino Guru antaa kasinoille 14 päivää aikaa vahvistaa pelaajan tili ja suorittaa kotiutuksen ennen kuin puutumme asiaan. Jos kamppailet yli kaksi viikkoa, autamme mielellämme. Pysyisin nyt kärsivällisenä ja yritän saada KYC:n valmiiksi ensin. Pidä meidät ajan tasalla. Kiitos
Kuulostaa hyvältä, pidän sinut ajan tasalla. Kiitos avusta!
Olet tervetullut.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
