Pitääkö kukaan muu huolestuttavana, että kun lopulta voitat merkittävän summan rahaa, Red Dog Casinolla on oikeus jakaa voittosi pienempiin "yksiköihin" oman harkintansa mukaan? Lisäksi, miten pelaajataso määritetään? Perustuuko se todella luottopisteisiin? Heillä ei ole pääsyä sosiaaliturvatunnukseesi, joten miten he voisivat tietää luottotietosi?
Lisäksi laskutusosaston ja pelaajien välistä viestintää ei voida hyväksyä. Jos yrität ottaa heihin yhteyttä näissä asioissa, saat todennäköisesti saman yleisen vastauksen: "Katso säännöt ja ehdot. Kasinolla on oikeus jakaa pelaajien voitot pelaajatason mukaan, ja pelaajataso määrittää myös kotiutuksen käsittelyajat. ." Tämä tarkoittaa, että sinulla ei ole aavistustakaan siitä, kuinka kauan kestää, ennen kuin nostuksesi hyväksytään, minkä summan todella saat, tai edes hyväksytäänkö se ollenkaan.
Red Dog Casinon kanssa tekeminen on ollut uskomattoman turhauttavaa. Vaikka kasino itsessään on visuaalisesti houkutteleva, voittojen kotiutusrajat, läpinäkyvyyden puute ja heikot turvatoimenpiteet ovat huolestuttavia. Todennusprosessi on liiallinen, ja se vaatii kohtuuttoman määrän asiakirjoja. Lisäksi he pyytävät tämän asiakirjan lähettämistä sähköpostitse, mikä herättää vakavia turvallisuusongelmia, koska siihen ei liity kolmannen osapuolen vahvistusta. Tämän pitäisi olla punainen lippu jokaiselle potentiaaliselle pelaajalle.
Ole varuillasi! Olen huolissani siitä, etten ehkä ole ainoa, joka on törmännyt näihin ongelmiin. Ole hyvä ja jaa kokemuksesi alla olevissa kommenteissa.
Hei, minun pitäisi perua väitteeni sanomalla, että kasino "Red Dog" todellakin maksoi 5404 dollarin voitoistani yli viikko sitten 500 dollarilla… sen ehdoissa sanotaan, että heillä on oikeus päättää maksusuunnitelmista. yksiköitä, pelaajatason perusteella jne. Olen kuullut, että niin monta kertaa voisin oksentaa. Laskutusosaston tulisi kuitenkin olla vastuussa pelaajien pyyntöjen hyväksymisen puutteesta ja tiettyihin "pelaajatason" havaintoihin vastaamatta jättämisestä. Jos kävisit sähköpostiketjumme läpi, ymmärtäisit, että on täysin kohtuutonta ja epäreilua olla salaamatta mitään tietoja, jotka koskevat pelaajan kotiutuspyyntöjä. Kasinon laskutusosasto väittää, että nostopyyntöjen käsittelyajat määräytyvät pelaajatason mukaan, se on valhetta. Missään ehdoissa ei mainita tätä. Itse asiassa asiakastuki ja puhelimitse soittamani edustaja myönsivät, että tämä ei ollut totta. Olen pyytänyt tarkistusta nostorajan nostamiseksi, mutta sen sijaan olen odottanut vielä pidempään toista maksua… joka on todennäköisesti toinen 500 dollarin erä. Tällä kurssilla voittoni saaminen kestää jouluun asti. Ei näytä oikealta rangaista pelaajaa pelaajan tason perusteella, kun hän on uusi ja odottaa talletusta, joka on liitetty bonukseen… samalla kun kasinoisännät lähettävät bonuksia käytettäväksi (koska he tietävät, jos liität kaksi bonusta yhteen), ne voivat mitätöidä voittosi. En usko, että tilanteeni täytä pätevän valituksen kynnystä, mutta jos Casino Guru puuttuisi asiaan, saisin lähes 5 000 dollarin kokonaissumman kiireessä heidän nopean toimenpiteensä perusteella korjatakseen ongelmat. kolmas osapuoli menneisyydessä. Ei pitäisi tarvita kolmatta osapuolta kohdellakseen ihmistä. Jos olet uusi, sinun on luettava säännöt ja ehdot uskonnollisesti ennen kuin pelaat millään kasinolla, ja muista, että kertoimet eivät ole koskaan sinun eduksesi. Jos haluat auttaa minua vilpittömässä mielessä, julkaisen mielelläni asiakirjani, koska olen kerännyt jokaisen kuvakaappauksen, keskustelun, peruutuspyynnön, olen täysin varmennettu ja noudatan kaikkia krypto 275 -bonukseeni liittyviä ehtoja. ehdot. Haluan vain saada rahani ja paeta! Ole hyvä ja auta, jos voit!
Tämä on melko oikeudenmukainen yhteenveto, joten vastaukseni on suora.
Tee maksuton valitus ja anna ammattilaistiimin perehtyä asiaan: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
Minulla ei ole sinulle parempaa vaihtoehtoa, mutta tämä vaihe on erittäin suositeltava.
Oletko mukana?
**päivitys: eilisestä lähtien sain lähes 490 dollaria bitcoinin kautta (he väittivät, että lohkoketju perii maksun?)
Lähetin 2500 dollarin nostopyynnön Red Dog Casinolla. Vaikka he "hyväksyivät" pienemmän 500 dollarin noston, se on edelleen vireillä epämääräisellä "24 tunnin käsittelyajalla" Bitcoinin käytöstä huolimatta. Tämä aikajana on ristiriidassa heidän tavanomaisen käytäntönsä kanssa ja tuntuu tarkoituksellisesti estävältä, varsinkin kun otetaan huomioon ahkerat kyselyni tilistäni, joka perustuu heidän ehtoihinsa.
Kun pyysin eskalointia esimieheltä, minulle kerrottiin, että vain "Jenny" voi käsitellä tapaukseni. Tämä vastuun puute lisää entisestään epäilystäni epäoikeudenmukaisesta kohtelusta, mahdollisesti ennakoivien kysymysteni vuoksi.
Pelkään, että viivästys on eräänlainen kosto siitä, että olen saanut tietoa ja esittää kysymyksiä. Tämä tilanne on aiheuttanut minulle suurta stressiä ja taloudellista painetta.
Kehotan Casino Gurua tutkimaan Red Dogin käytännöt ja pitämään heidät vastuussa omien sääntöjensä ja reilun pelin periaatteiden mahdollisesta rikkomisesta. Annan mielelläni kaikki tarvitsemasi lisätiedot tai asiakirjat.
Näen.
Silti olen luultavasti hieman vanhanaikainen ajattelija, mutta uskon, että rahani pitäisi käyttää sivustoihin, joista todella pidän, ja kun ongelmia ilmenee, tuki on erittäin huolellinen.
Joten tässä tapauksessa hakisin rahat pois kun mahdollista ja löytäisin itselleni sopivamman kasinon.
Tarkoitan, että jos he haluavat menettää kaltaisesi pelaajan, sanoisin, että kasino ei ehkä ole sen arvoinen.
Joka tapauksessa valitus on päällä, katsotaan mitä tapahtuu seuraavaksi 🤞🤞
Pidätkö meidät ajan tasalla, kiitos? Haluan pitää yhteyttä.
tietysti! Pidän aina yhteyttä, vaikka/kun asiat ratkeaisi. Kiitos avusta! Olet todella vaikuttamassa yhteisöön ja pidät kasinot vastuullisina reilulla ja neutraalilla pelikentällä, se on avain.
Kirjoitan jakaakseni syvästi turhauttavan ja huolestuttavan kokemuksen Red Dog Casinosta.
Pelasin äskettäin heidän alustallaan ja keräsin yli 30 000 dollaria voittoja. Kuitenkin ilman selkeää selitystä tai perustetta saldoni putosi yhtäkkiä 6 430,22 dollariin. Tämä on hämmästyttävä pudotus, jota en voi sovittaa yhteen, varsinkin kun heidän ehdot ja ehdot eivät kertoneet avoimesti tällaisista rajoituksista talletukseni tai pelini aikana.
Keskeiset ongelmat:
Epäselvät voittorajan ehdot:
Kun rekisteröidyin ja tein talletukseni, pelissäni ei ollut mainintaa voittorajasta. Olen sokeutunut tämän taannehtivan termien soveltamisen takia.
Viivästynyt ja alennettu maksu:
Red Dog Casino on asettanut enimmäisnostorajan 2500 dollaria tapahtumaa kohden, jota olin valmis noudattamaan. Silti, kun olin odottanut nostoa lähes viikon, minulle hyväksyttiin vain 500 dollaria, enkä ole vieläkään saanut edes sitä summaa.
Viestinnän puute tai perustelut:
Olen ottanut yhteyttä heidän tukitiimiinsä saadakseni selityksen ja todisteen siitä, että nämä ehdot olivat voimassa pelini aikana, mutta en ole saanut tyydyttävää vastausta.
Minun pyyntöni:
Pyydän kasinoa:
Palauta alkuperäinen tasapainoni.
Esitä avoimet todisteet termeistä, joita he käyttävät perustellakseen tämän saldon pienentämisen.
Kunnioita voittoni reilua ja oikea-aikaista kotiutusta.
Varoitus muille pelaajille:
Ole varovainen pelatessasi Red Dog Casinolla. Kokemukseni on saanut minut tuntemaan oloni huijatuksi ja vailla tukea. Kehotan muita tarkastelemaan huolellisesti ehdot (vaikka ne ovat pitkiä ja epämääräisiä) ja dokumentoimaan kaiken – mukaan lukien kuvakaappaukset saldoista, pelattavuudesta ja kirjeenvaihdosta – koska saatat tarvita sitä tukenasi.
Jos jollain on neuvoja miten toimia tai on kokenut jotain vastaavaa, olisin kiitollinen palautteestasi. Harkitsen asian siirtämistä heidän lupaviranomaiselle ja muille asiaankuuluville alustoille.
Kiitos, että kuvailit tätä kokemustasi.
Se ei todellakaan näytä olevan helppoa; Haluan vain kysyä sinulta, kuinka keräsit voittosi? Oliko se kenties bonuksella?🤔
Vain se selittäisi voittosi ylärajan.
On hyvä, että olet jättänyt valituksen ja Nick on jo alkanut työstää sitä, joten aina kun löydät aikaa, vastaa muutamaan lisäkysymykseen siellä.
Pidä meidät ajan tasalla koko prosessista, ehdottomasti.
Kiitos vastauksestasi.
Selvennykseksi todettakoon, että voittoja ei kertynyt pelkästään bonuspelaamisen kautta. Vaikka lunastinkin bonuksen jossain vaiheessa, suurin osa voitoistani tuli pidennetystä pelaamisesta käyttämällä varoja, jotka talletin ja panostin sen jälkeen, kun täytän alkuperäiset bonusvaatimukset.
Olen tutustunut Red Dog Casinon ehtoihin, ja vaikka ymmärrän, että bonuksilla on ylärajat, minun tapauksessani ei mainita nimenomaisesti tällaisia talletuksia tai jatkuvaa pelaamista koskevia rajoituksia. Tämä läpinäkyvyyden puute on kohtaamani ydinongelma.
Arvostan, että Nick tutkii tätä asiaa. Annan kaikki lisätiedot tai todisteet vaatimukseni tueksi ja pidän sinut ajan tasalla edistymisestä.
Kiitos vielä kerran avustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
