3 kuukautta sitten
Luulen, että sinun on käytettävä samaa kotiutusmenetelmää, jota käytit tallettamiseen.
I think you have to use the same method for withdraw that you used for deposit.
0
Luulen, että sinun on käytettävä samaa kotiutusmenetelmää, jota käytit tallettamiseen.
I think you have to use the same method for withdraw that you used for deposit.
Huomaan, että olet jo kokenut maksuviivästyksiä täällä, eikö niin? Onko sinulle selitetty viivästystä vai yritetäänkö vain rauhoitella, että esimerkiksi kaikki maksetaan pian?🤔
I can see that you have already experienced some delays in payment here, right? Did they give you any explanation regarding the delay, or are they just trying to reassuring you that everything will be paid soon, for example?🤔
Olen yrittänyt tehdä kotiutusta päiviä, mutta se ei auta, saan aina rahat takaisin pelitililleni ja joka kerta kun kuulen saman jutun chatissa ja joudun selittämään 100 kertaa mistä on kyse.
I've been trying to make a withdrawal for days but it doesn't work, I always get the money back into my gaming account, and every time I hear the same thing in the chat and have to explain 100 times what it's about
Versuche seit Tagen eine Auszahlung zu machen aber es funktioniert nicht, immer bekomme ich das Geld auf mein spielkonto zurück, und jedesmal höre ich das selbe beim chatten und muss 100 mal erklären um was es geht
Olen pahoillani tästä tilanteesta. Huomasin, että onnistuit lähettämään valituksen täällä tiimimme kanssa, joten toivottavasti he voivat auttaa sinua ratkaisemaan sen. Veronika odottaa myös lisätietoa, joten vastaa hänelle aina kun mahdollista.
Odotamme mahdollisia päivityksiä tähän ongelmaasi liittyen.
I am sorry for this situation. I saw that you managed to submit a complaint here with our team, so hopefully they will be able to assist you to get it solved. Veronika is also waiting for some additional information, so reply to her whenever possible, please.
We will wait for any updates regarding this issue of yours.
He kertoivat minulle jatkuvasti, että kaikissa nostoissa on viiveitä ja että he käsittelevät ne mahdollisimman pian.
They kept telling me there is a delay in all withdrawals and that they will process them as soon as possible.
Olen myös iloinen puolestasi!
Koska tämä on pienempi kasino, olettaisin, että lomat ovat syyllisiä. Ei kai tänä päivänä ole mitään epätavallista.
Joka tapauksessa kiitos vastauksestasi. Mitä aiot tehdä nyt? Jatketaanko pelaamista?
I'm also happy for you!
Considering this is a smaller casino, I would assume the holidays are to blame. Nothing unusual these days, I guess.
In any case, thanks for being so responsive. What do you plan to do now? Keep on playing?
Olen yrittänyt tehdä kotiutusta päiviä, mutta se ei auta, saan aina rahat takaisin pelitililleni ja joka kerta kun kuulen saman jutun chatissa ja joudun selittämään 100 kertaa mistä on kyse.
I've been trying to make a withdrawal for days but it doesn't work, I always get the money back into my gaming account, and every time I hear the same thing in the chat and have to explain 100 times what it's about
Versuche seit Tagen eine Auszahlung zu machen aber es funktioniert nicht, immer bekomme ich das Geld auf mein spielkonto zurück, und jedesmal höre ich das selbe beim chatten und muss 100 mal erklären um was es geht
Hei, ottaen huomioon muut äskettäin saamamme hyvät uutiset, mietin, oletko sinäkin poissa silmukasta.
On aina mukavaa lukea positiivisia päivityksiä, mutta jos vaivasi edelleen, muista, että on sinun vuorosi päivittää valituksesi. Voit tehdä sen täällä 👈
Älä epäröi vastata ensisijaisesti Veronikalle joka tapauksessa, kiitos.
Hey, considering other good news we recently got, I was wondering whether you are out of the loop too.
It's always nice to read positive updates, though if you struggle still, remember that it is your turn to update your complaint. You can do so right here 👈
Don't hesitate to respond primarily to Veronika in any case, please.
Olen pyytänyt nostoani 26. ja 24. elokuuta lähtien, eivätkä he ole vieläkään hyvittäneet minulle rahaa, vaikka chatissa sanottiin 1-3 työpäivää. Joka kerta he vastasivat, että he pahoittelevat häiriötä ja viivästystä ja että jossain vaiheessa heitä hyvitetään. Tilini sanoi, ettei todennusta tarvita.
I have requested my withdrawal since August 26, 24 and they still haven't credited me with the money, while in the chat they said from 1 to 3 working days. Each time they replied that they were sorry for the inconvenience and the delay and that at some point they would be credited. My account said no authentication required.
Εχω αιτηθει την αναληψη μου απο 26 Αυγουστου 24 και ακομα δεν μου εχουν πιστωσει τα χρηματα ενω στο chat ελεγαν απο 1 εως 3 εργασιμες ημερες. Καθε φορα απαντανε οτι λυπουνται για την ταλαιπωρια και για την καθυστερηση και οτι καποια στιγμη θα τα πιστωσουν. Ο λογαριασμος μου ελεγε οτι δεν χρειαζεται ταυτοποιηση.
Se on valitettavaa. Saanko tietää, mikä kasino on niin myöhässä nostojen suhteen, kiitos?
En voi päätellä sitä itse. Luuletko, että maksutavan vaihtaminen auttaisi vai oletko maksujonossa? Toinen vaihtoehto tarkoittaa, että tekemistä on melko vähän.
Ovatko he esittäneet konkreettisen syyn tälle odottamiselle - anteeksipyyntöä lukuun ottamatta?
That's unfortunate. May I know which casino is in such a delay when it comes to the withdrawals, please?
I can't figure that out on my own. Do you think changing a payment option would help, or are you in a queue for payment? The second option means there is quite little to do, I'm afraid.
Have they provided a concrete reason for this waiting - aside from the apology?
Se on novajackpot-kasino. He sanovat, että talousosasto tekee kaikkensa. He eivät koskaan kerro, milloin maksu suoritetaan. Jos vaihdan maksutapaa, he peruuttavat sen ja minun on odotettava uudelleen alusta. Ei, he eivät kerro syytä
It is the novajackpot casino. They say the ecomonic department is doing everything they can. They never say when the payment will be done. If i change the payment option they will cancel it and i will have to wait again from the start. No they dont say the reason
Kiitos; Toivoin, ettei tilanne menisi niin pahaksi. Kuten aiemmin mainitsin, tässä vaiheessa ei ole paljon muuta tehtävää kuin odottaa. Olen pahoillani, mutta vaikka tekisit valituksen, kasinolla on 14 täyttä päivää aikaa nostopyynnön esittämisestä maksaa meidän. Tämä on meidän sääntömme. No, pian näette, veikkaan. Valituksesi odottaa tarkastelua. Yritä olla kärsivällinen, kiitos.
Thank you; I had hoped that things would not get so bad. As I mentioned earlier, there is not much more to do but wait at this point. I am sorry to say it, but even if you file a complaint, the casino will have 14 full days from the date the withdrawal request was made to pay our out. This is our rule. Well, you will see soon, I bet. Your complaint is waiting to be reviewed. Try to be patient, please.
hei!
Tein 30 euron talletuksen käyttäessäni 100% bonusta ja onnistuin kierrättämään bonuksen ja voittamaan yli 800 euroa, Novajackpot maksoi minulle ensin 500 euroa, mutta sen jälkeen sain sähköpostin, että rahani on takavarikoitu, sähköposti oli hyvin epämääräinen ja ei erityistä, en rikkonut mitään kasinon sanomia sääntöjä, erittäin surullista juuri nyt
hi!
i made a 30 euro deposit while using a 100% bonus and i managed to wager the bonus and win over 800 euros, Novajackpot paid me first the 500 euros but after that i got email that my funds are confiscated, the email was very vague and not specific, i did not brake any rules that the casino said, very sad right now
Hei. Ensinnäkin onnittelut voitosta.
Se voi olla melko turhauttavaa, jos kasino ei selitä hyvin, mitä tapahtuu. Eikö?
Olen lukenut valituksessasi , että he kertoivat sinulle vain, että olet rikkonut sääntöä 9.1, jonka mukaan verkkosivusto on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen viihdetarkoituksiin.
Onko sinulla kuitenkin ideaa, mikä voisi johtaa tähän?🤔
Varmista, että tiimimme tutkii asian, ja meidän on vain varmistettava, että kasino kommunikoi, jotta kaikki voidaan selittää. Toivotaan, että se ei kestä kovin kauan ennen kuin näemme liikettä.
Hey. First of all, congratulations on your win.
It can get pretty frustrating if the casino doesn't explain well what is going on. Right?
I've read in your complaint that they only told you that you have violated Rule 9.1, which outlines that the website is strictly for personal entertainment purposes only.
Have you got any idea, though, what could lead to this?🤔
Be sure that our team will investigate the matter, and we just need to make sure that the casino will communicate so everything can be explained. Let's hope it won't last very long before we see some movement.
Hei!
Se on erittäin turhauttavaa, en tiedä mitä tämä tarkoittaa. Minulla on vain sellainen tunne, että se on jonkinlainen bs-selitys, joten heidän ei tarvitse maksaa minulle, koska en ole rikkonut mitään sääntöjä tällä sivustolla. Toivottavasti tämä ongelma ratkeaa nopeasti!
Hi!
It is very frustrating, i have no idea what this means. I just have this feeling that it is some kinda bs explainment so they dont have to pay me because i haven’t broken any rules on this site. I do hope this problem gets solved fast!
Sääntö tarkoittaa itse asiassa, että ammattilaispelaajat eivät voi pelata siellä. Kuten voisin yksinkertaisesti selittää. 🤷♀️
Saitko vahingossa päivitystä kasinolta?
Meidän on odotettava, että valituksen ratkaisijasi käsittelee valituksesi ja vastaa kaikkiin tuleviin toimenpiteisiin.
The rule actually means that no professional players can play there. As I could explain it simply. 🤷♀️
Did you get any update from the casino by any chance?
We need to wait for your complaint resolver to work on your complaint and reply with any next moves.
Luen sen ehdottomasti. Etkö haluaisi ainakin nopeasti tehdä yhteenvedon foorumilla, mitä sinulle tapahtui?🙂
Ehkä siitä olisi hyötyä muillekin pelaajille.
I will definitely read it. Wouldn't you like to at least quickly summarize on the forum what happened to you?🙂
Maybe it would be helpful for other players as well.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.