Hm, ikävä tilanne. Selitän luultavasti kasinolle saman kuin täällä. Kerro heille epäonnistuneista yrityksistä ja kerro myös, että Paysafe -rajasi on nyt muuttunut. Et voi tehdä paljon muuta. Onko joka tapauksessa tilisi Nordslotissa vahvistettu? Oletko jo lähettänyt heille henkilökorttisi ja muut asiakirjat?
Juuri näin selitin sen kasinolle, mutta en ole saanut vastausta sähköposteihini päiviin.
Tilini ei ole vielä vahvistettu, koska minua ei pyydetty, ilmeisesti he haluavat vain tietyn summan tai toisen maksun yhteydessä.
Tein asiasta valituksen.
Maksujen osalta kasino on viimeinen muta ilman rajoituksia, mutta se ei auta, jos odotat maksua 1 viikko
Tämä on aina pahin tapaus, kun kasino lopettaa yhteydenpidon asiakkaan kanssa. Toivottavasti voimme auttaa jotenkin.
Joten tulin takaisin sisään.
Yhteydenpito sähköpostilla on valitettavasti erittäin huonoa. Mutta live -chat on erinomainen ja saat apua suoraan.
Tyhmää, että kun et ole kirjautunut sisään, sinulla ei ole pääsyä live -chattiin.
Lopulta minun piti "salakuljettaa tiensä live -chattiin" kollegan kautta, jota aluksi "pelkäsin", koska sinulla ei saa olla kahta tiliä ja sitten minua voidaan epäillä.
Tämä on itse asiassa jotain, jonka olen nähnyt muutaman kerran historiassa. Rekisteröimättömillä pelaajilla ei ole pääsyä live -chattiin. Et voi käyttää tiliäsi, koska se on lukittu, otat yhteyttä kasinoon sähköpostitse, mutta et saa vastauksia, joten luot vain uuden tilin ottaaksesi yhteyttä tukeen. Et käytä tiliä rahapeleihin lainkaan. Joka tapauksessa kasino ottaa sinuun yhteyttä myöhemmin, kun ensimmäisen tilisi voitot mitätöitiin, koska olet rikkonut niiden ehtoja (useita tilejä). Tyhmää, tiedän.
Hei kaverit
Kuinka kauan vahvistusprosessi kesti?
Olen odottanut jo jonkin aikaa ja se on sama tarina live -chatissa.
Ole kärsivällinen, pahoittelut viivästymisestä. Älä huoli.
Voitin melko suuren, luulisin, että onneella oli kuusi. Mutta en voi nostaa rahaa varmennuksen vuoksi.
Mietin, kuinka kauan olet odottanut vahvistusta?
Lokakuun 12 päivästä lähtien
Se on melko pitkä aika, mutta on kasinoita (ei parhaita), joissa se voi kestää 2-3 viikkoa. Jos he pyytävät sinua odottamaan, odotan todennäköisesti ja lähetän heille muistutuksen muutaman päivän välein.
Kiitos.
On turhauttavaa, kun sinulla on suuri määrä voittoja, joita haluat nostaa, mutta saat vain, älä huoli, käytä kärsivällisyyttä ja niin edelleen.
Toisaalta hyvä merkki on, että kasino kommunikoi edelleen kanssasi eikä tilisi ole estetty. Varmista vain, ettet menetä voittojasi ennen kuin onnistut vahvistamaan tilisi! Näin tapahtuu usein, kun pelaajat ovat kärsimättömiä.
Näin tapahtui aluksi, mutta se johti vain suurempiin voittoihin. Luulen, että onneella oli kuusi.
Tiedätkö, onko kasinolle mahdollista asettaa tappiorajoja? Sanoisin, että todella kannattaa. Et ole onnekas ikuisesti 🙂
En ole koskenut rahastoihin 16. ja 17. enkä koske siihen ennen kuin minulla on ne tililläni
Toivon niin. Ole vahva ja pidä meidät ajan tasalla! 🙂
Sain eilen sähköpostiviestin, tilini on vahvistettu. Nyt minun on vain odotettava nostoprosessia
Hienoja uutisia, olet puolessa välissä! On aina mukava kuulla, milloin pelaaja saa voitot, joten pidä meidät ajan tasalla.
Hyvää päivää,
En ole myöskään saanut vastausta sähköpostiini kolmeen päivään.
Voiton jälkeen tilini estettiin yössä, sähköposteihini tai KYC-vahvistuksiin ei vastattu.
Live-tuki ei ole myöskään saatavilla, kun tili on jäädytetty.
Voiko kukaan auttaa minua lisää? 🍀🙏
Kiitos paljon
Hm, vaikka luulisin heidän verkkosivuillaan olevan tekstin "Tukitiimimme jäsenet ovat käytettävissä 24/7 auttamaan sinua ja vastaamaan kaikkiin kyselyihisi milloin tahansa chatin tai sähköpostin välityksellä", en ole löytänyt vaihtoehtoa ottaa heihin yhteyttä chatin kautta, mikä olisi nopeampi vaihtoehto verrattuna sähköpostiin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
