Talletukseni otettiin pankistani, mutta kun menin sivustolle, se sanoo, että talletukseni on peruutettu, he eivät ole saaneet rahoja takaisin ja sanovat jatkuvasti, että odota sähköpostia äläkä saa sitä
Tämä on yhdeksän voittoa
En sanoisi, että tämä on kovin yleinen tilanne, joten luulen, että ratkaisu saattaa olla hieman epätavallinen, luultavasti syynä siihen, miksi sinun täytyy odottaa tiettyä sähköpostia.
Mistä puheen ollen, milloin tämä ongelma ilmeni, kiitos? Yritän keksiä aikarajaa. Voitko auttaa minua siinä?
Tavalla tai toisella tuntuu elintärkeältä pitää kommunikointi kasinon kanssa auki, oletko ehkä vielä yhteydessä tukeen?
Kiitos lisätiedoista, ehkä keksimme jotain konkreettisempaa myöhemmin.
Olen yrittänyt lähettää viestiä live-chatissa, he sanovat samoja asioita yhä uudelleen ja uudelleen, on kulunut 4 päivää, eikä sähköpostiviestiä pyydetään odottamaan
Hei Radka,
Näin on käynyt myös minulle, ja PAY OP:n ja TINK FINANCIAL SERVICES LTD:n ja NINEWIN-kasinon välillä kukaan ei myönnä saavansa 30,00 puntaa pankkitililtäni. Se oli pankkisiirto.
Otin yhteyttä pankkiini ja valitettavasti he eivät saaneet rahoja takaisin, kuten pankkisiirrolla.
Huijattu jälleen, ninewin osoittaa myös, että talletukseni peruutettiin, mutta minulla on kuitenkin todisteita, että he ottivat sen pois pankistani.
Olenko siis joutunut huijatuksi, enkä saa rahojani takaisin?
Olen yrittänyt lähettää viestiä live-chatissa, he sanovat samoja asioita yhä uudelleen ja uudelleen, on kulunut 4 päivää, eikä sähköpostiviestiä pyydetään odottamaan
No, ratkaisun löytäminen tällaisiin tilanteisiin on aina vaikeaa, koska se riippuu vahvasti kasinon yhteistyöhalusta. 🤔 Saanko tietää, mitä kasinon työntekijät ovat sinulle kertoneet? Tarkoitan, onko kukaan maininnut mitä seuraavaksi pitäisi tapahtua?
Tavalla tai toisella valituksen lähettäminen oli loistava valinta, anna vain tiimille aikaa perehtyä asiaan. Tietenkin olemme täällä mahdollisia päivityksiä varten.
Hei Radka,
Näin on käynyt myös minulle, ja PAY OP:n ja TINK FINANCIAL SERVICES LTD:n ja NINEWIN-kasinon välillä kukaan ei myönnä saavansa 30,00 puntaa pankkitililtäni. Se oli pankkisiirto.
Otin yhteyttä pankkiini ja valitettavasti he eivät saaneet rahoja takaisin, kuten pankkisiirrolla.
Huijattu jälleen, ninewin osoittaa myös, että talletukseni peruutettiin, mutta minulla on kuitenkin todisteita, että he ottivat sen pois pankistani.
Hän siellä!
Minun on melko vaikea uskoa, ettei pankki voi tehdä mitään, varsinkin jos sinulla on todisteet hallussasi.
Yritetään yhdistää "voimat" tässä asiassa, sanon. Oletko perehtynyt Casino Gurun maksuttomaan valitustukiin? Se on hyvä tapa antaa asiantuntijoillemme tilaisuus tutkia asiaa ja ottaa yhteyttä kasinoon tilanteen ratkaisemiseksi, jos mahdollista.
Koska se on ilmainen, ainoa investointi olisi vaivaa. Koska teillä molemmilla on sama ongelma, suosittelen todella, että teet myös valituksen.
Napsauta tai napauta tätä linkkiä 👈 tehdäksesi niin, kiitos.
Älä epäröi kysyä, haluatko tietää enemmän yksityiskohtia, ok?
Joka kerta kun olen yrittänyt lähettää viestiä live-chatiin, he kehottavat minua olemaan kärsivällinen ja odottamaan sähköpostia, se on sama asia uudestaan ja uudestaan. Haluan vain talletukseni takaisin, olen tallettanut samaa järjestelmää käyttäen ja se toimii joka kerta tällä kertaa se ei ole, eikä kukaan halua palauttaa rahojani
Joo, ymmärrän.
Ja olen pahoillani, että kasino ei ole vastannut melko rakentavasti. Toivoin tarkempia ohjeita, joita voisimme pitää mainitsemisen arvoisina. Toivotaan, että saat rahat pian, ei tässä vaiheessa paljon sanottavaa. Itse asiassa valitukset vaativat yleensä enemmän aikaa vaikuttaakseen, mutta ehkä kasino ratkaisee asian riittävän pian. 🤞
Hei,
Kiitos Radka Aion täyttää valituslomakkeen tänään.
Siitä on viisi päivää ja joka päivä minua on käsketty olemaan kärsivällinen ja odottamaan, että sitä ei ole käsitelty tai mitään, eikä myöskään saanut sähköpostia takaisin, on kuin minua olisi kirjaimellisesti huijattu ja rahaa ei koskaan tule takaisin. Minulla on näyttökuvia kertoivat lupaavansa, että se ratkaistaan, he vain sanovat saman asian kerta toisensa jälkeen ja sanoivat, että siihen menee 72 tuntia, mikä on 3 päivää, nyt on kulunut 5 päivää
Minulle kerrottiin, että se pantiin tililleni, mutta minun piti lyödä vetoa talletetuista rahoista ja olen ilmeisesti kertonut heille, että halusin sen menevän suoraan takaisin pankkiini heti kun aloin pelaamaan, se ei menettänyt yllätystä. Minulla oli tunne, että he tekisivät tämän vaatiakseen rahani takaisin. Pyysin heitä maksamaan pankkitililleni ja sanoin sitten, että ei, nyt he ovat poistaneet tilini käytöstä, joten en voi ottaa heihin yhteyttä
Voi voi!
En voi auttaa itseäni, mutta tämän tauon jälkeen olisi reilua vain palauttaa talletus.
Joten teknisesti sinulla ei ole rahaa etkä pääse enää tilille. Loistava!
Hei!
kiitos, että autat meitä pitämään silmällä tätä asiaa. Onko teidän tapauksessanne ollut uutisia, kiitos?
Kaikki positiivinen olisi erittäin tervetullutta. 🤔
Nostin 400 puntaa kolmessa erillisessä tapahtumassa 1. ja 2. heinäkuuta. Tapahtumat käsiteltiin vasta 10. heinäkuuta, ja minua pyydettiin odottamaan 5 arkipäivää, jotka minulla on, enkä ole vieläkään saanut rahojani, vaikka olen käynyt edestakaisin kasinon kanssa. Tämä tapahtui myös kesäkuun lopussa, jolloin nostin 200 puntaa. He sanoivat, että sain nämä rahat tiliotteen lähettämisen jälkeen, mutta en selvästikään saanut. Minulla on todisteet live-chateista ja tapahtumahistoriasta, auttakaa.
Hei.
Suosittelen selaamaan tätä ketjua nähdäksesi mitä muut ovat raportoineet. Tämä kasino on todennäköisesti melko hidas maksamaan.
Olen pahoillani, että olet joutunut epätoivoisempaan tilanteeseen. Valituksen jättäminen oli todella hyvä askel. Siitä huolimatta, että löysin kysymyksesi KYC-vahvistuksesta, haluan selittää:
Kirjeet menevät nimellä Tunne asiakkaasi - vahvistus.
Varmentaminen on vaihe, jonka aikana tietojen oikeellisuus varmistetaan . Pelaajan on esimerkiksi toimitettava henkilöllisyytensä todistavat asiakirjat suorittaakseen henkilöllisyystodistuksen.
Onko tämä prosessi sinulle tuttu? Pelase, vastaa Kristinalle tämän linkin kautta 👈
Hei kiitos, että palasit niin pian. Ensimmäinen asia, jonka tein, oli selata ja löysin muutamia muita ihmisiä, joilla oli sama tapaus kuin minulla. Olen lähettänyt heille tapahtumanumerot, jotka he päättävät jättää huomiotta, ja he lähettävät minulle muita maksettuja tapahtumia, jotka olen kertonut vastaanottaneeni. Olen myös vahvistanut henkilöllisyyteni verkkosivuston kautta. Kiitos kun selvensit asiaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
