Tietysti olen jo ilmoittanut kasinolle, etten voi lähettää puuttuvaa asiakirjaa, koska sivusto ei anna minulle mahdollisuutta tehdä niin. He käskivät minun lähettää sen sähköpostitse, mutta he eivät koskaan vastanneet, vain kerran he vastasivat sanoen, että jos en voinut ladata niitä sivustolle, he eivät voi tehdä mitään. Mutta tämä on järjetöntä, koska he ovat ne, jotka hallinnoivat shekkejä ja kaikkea. Jos paikalla olevat avustajat eivät voi tehdä sitä, kenen se pitäisi tehdä???? Joka tapauksessa lähetin henkilökorttini, lähetin kaksi todistusta korteistani, jotka minulla on, mutta ne eivät koskaan sovi, en enää tiedä mitä tehdä! He myös kertoivat minulle, että henkilöllisyyden todentamiseksi se on ok, mutta asuinpaikan tarkistamiseen en voi palauttaa henkilökorttia, joten yritin kysyä heiltä, voinko käyttää ajokorttia henkilöllisyyden todentamiseen ja henkilökorttia asuintodistuksena, mutta he eivät anna minulle mahdollisuutta tarkistaa eivätkä hyväksy mitään !!!!
Of course I have already informed the casino that I cannot send the missing document because the site does not give me the opportunity to do so. They told me to email it and they never replied, only once did they reply saying that if I couldn't upload them to the site, they couldn't do anything. But this thing is absurd because they are the ones who manage the checks and all. If the assistants who are there on purpose can't do it, who should do it ???? Anyway, I sent my identity card, I sent two statements of my cards that I have, but they never fit, I don't know what to do anymore! They also told me that for identity verification it's okay, but for residence verification I can't put my ID card back so I tried to ask them if I can use the driver's license as identity verification and the identity card as proof of residence, but they do not give me the opportunity to verify and they do not accept anything !!!!
certo che ho già informato il casinó che non posso inviare il documento mancante perché dal sito non mi danno la possibilità di farlo. Mi hanno detto di mandarlo per e-mail e non mi hanno mai risposto, una sola volta mi hanno risposto dicendomi che se non potevo caricarli sul sito, non avrebbero potuto fare nulla. Ma questa cosa è assurda perchè sono loro che gestiscono le verifiche e tutto. Se non sono in grado di farlo gli assistenti che sono lì apposta, chi dovrebbe farlo???? Comunque ho mandato la mia carta d’identità, ho mandato due estratti conti delle mie carte che ho, ma non gli vanno bene mai, non so più cosa devo fare! Mi hanno anche detto che per la verifica dell’identità va bene, ma per la verifica della residenza non posso mettere di nuovo la carta d’identità, allora ho provato a chiedergli se posso usare la patente di guida come verifica d’identità e la carta di identità come verifica della residenza, ma non mi danno la possibilità di verificare e non accettano nulla!!!!
Automaattinen käännös:
Tässä se on, sivustolla en voi ladata niitä ja sähköpostiin he vastaavat, että jos en voi ladata niitä sivustolle, he eivät voi tehdä mitään. Näyttääkö se sinusta normaalilta???
