Olen käyttänyt tätä kasinoa vuodesta 2021 lähtien, noin vuoden käytön jälkeen he alkoivat minua kokea vastuullisesta pelaamisesta, rajoituksista jne.
Puhuin heidän kanssaan puhelimessa, ja he antoivat minulle 300 punnan kuukausirajan ja sanoivat, että jos tarvitsen lisää, minun on todistettava tuloni. Sanoin, ettei se ole tarpeen.
Lähes joka kuukausi sen jälkeen talletin ja menetin 300 puntaa, muutaman kerran tein kotiutuksia ja he maksoivat. Ei suuria voittoja, yleensä vain epäonnistui tai sain melkein rahani takaisin.
Pelasin 150 punnalla ja nostin 800 puntaa. Sitten tarkistin sähköpostini ja he olivat kirjoittaneet minulle peruutukseni jälkeen, että minun on annettava paljon tietoja tai en saa nostoja.
Tarkoittaako tämä siis sitä, että jos olisin hävinnyt, he olisivat palauttaneet rahani? Jos kotiutuksessani on ongelmia, miksi he hyväksyivät talletukseni? Olen lähettänyt heille asiakirjat, mutta he ovat edelleen tarkistamassa. Heillä on 15 sivua tiliotteitani! Miksi minun pitäisi antaa heille niin paljon tietoja vain kerätäkseni voittoni?
Voiko kukaan kuvitella menevänsä oikealle kasinolle, ostavansa pelimerkkejä, asettavan voittovedon ja saada heidät sanomaan, ettet voi saada voittojasi tai edes alkuperäisiä rahojasi, ellet anna tiettyjä tietoja? Se on naurettavaa. Jos heillä on ongelmia tilissäsi, heidän ei pitäisi ensiksi sallia tapahtumia.
Luulen, että he käyttävät hyväkseen UKGC:n sääntöjä ja vain ryöstävät asiakkaita.
Mielipiteesi kuulostaa varsin järkevältä, mutta kehotan sinua tutustumaan tähän ilmaiseen AML:ään keskittyvään verkkokurssiin:
https://casino.guru/academy/course/igaming-player-verification
"Riittämättömät varojen lähteen (PoSoF) -tarkastukset voivat olla vakava AML-vaatimusten rikkominen . Kasinot antavat asiakkaan usein pelata uhkapeliä samalla, kun hänet johdatetaan hämärään rahojen lähteestä, jotka on voitu helposti hankkia laittomasti. Casumo ( 5,85 miljoonan punnan tai 7,1 miljoonan dollarin sakot ja Betfred (322 000 punnan tai 390 000 dollarin sakko) menivät molemmat samalla tavalla."
Kasinon on käytettävä joitakin laillisia syitä "pelaajia vastaan". Jos uskot, että kasino toimii kuitenkin epäoikeudenmukaisesti, tee valitus:
Tein tästä valituksen täällä, mutta sitä ei ole vielä julkaistu…
Olen käyttänyt tätä kasinoa vuodesta 2021 lähtien, noin vuoden käytön jälkeen he alkoivat minua kokea vastuullisesta pelaamisesta, rajoituksista jne.
Puhuin heidän kanssaan puhelimessa, ja he antoivat minulle 300 punnan kuukausirajan ja sanoivat, että jos tarvitsen lisää, minun on todistettava tuloni. Sanoin, ettei se ole tarpeen.
Lähes joka kuukausi sen jälkeen talletin ja menetin 300 puntaa, muutaman kerran tein kotiutuksia ja he maksoivat. Ei suuria voittoja, yleensä vain epäonnistui tai sain melkein rahani takaisin.
Pelasin 150 punnalla ja nostin 800 puntaa. Sitten tarkistin sähköpostini ja he olivat kirjoittaneet minulle peruutukseni jälkeen, että minun on annettava paljon tietoja tai en saa nostoja.
Tarkoittaako tämä siis sitä, että jos olisin hävinnyt, he olisivat palauttaneet rahani? Jos kotiutuksessani on ongelmia, miksi he hyväksyivät talletukseni? Olen lähettänyt heille asiakirjat, mutta he ovat edelleen tarkistamassa. Heillä on 15 sivua tiliotteitani! Miksi minun pitäisi antaa heille niin paljon tietoja vain kerätäkseni voittoni?
Voiko kukaan kuvitella menevänsä oikealle kasinolle, ostavansa pelimerkkejä, asettavan voittovedon ja saada heidät sanomaan, ettet voi saada voittojasi tai edes alkuperäisiä rahojasi, ellet anna tiettyjä tietoja? Se on naurettavaa. Jos heillä on ongelmia tilissäsi, heidän ei pitäisi ensiksi sallia tapahtumia.
Luulen, että he käyttävät hyväkseen UKGC:n sääntöjä ja vain ryöstävät asiakkaita.
Valitus on julkaistu – voit katsoa sen täältä:
https://casino.guru/mrq-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received
Voisiko joku auttaa, minulla on ollut tili mr q:n kanssa jo jonkin aikaa Tein toissapäivänä 50 punnan talletuksen käyttämällä korttiani, jota luulin (automaattinen täyttö) tajusin nopeasti, että se oli vaimoni kortti, pitkä tarina minulla on £ 4000 voittoa tililläni, jotka pystyin nostamaan, menin heidän live-chattiin ja minulle kerrottiin, että se oli kunnossa ja minun pitäisi vain lähettää vaimoni henkilöllisyystodistus ja kuva käytetystä kortista, jonka tein nyt he ovat sulkeneet minun tilille ja lähetin ehdot, joita olen rikkonut! Olen lähettänyt heille sähköpostia toistuvasti ja ilmoittanut heille, että tätä ei tehty Paha tarkoitus ja että se oli aito virhe, enkä saa vastausta, voiko joku kertoa minulle, että minulla on mahdollisuus saada nämä rahat, olen täysin järkyttynyt
kiitos kun luit
Kaikista kokemuksistani kaikista kasinoista, joissa käytät korttia, joka ei ole rekisteröity tilin haltija heidän t@cs-osoitteeseen, se sanoo aina, että kaikki voitot mitätöidään, talletus menetetään ja tili suljetaan. He pitävät sitä vakavana rikkomuksena ja rangaistus on ankara.
Voisiko joku auttaa, minulla on ollut tili mr q:n kanssa jo jonkin aikaa Tein toissapäivänä 50 punnan talletuksen käyttämällä korttiani, jota luulin (automaattinen täyttö) tajusin nopeasti, että se oli vaimoni kortti, pitkä tarina minulla on £ 4000 voittoa tililläni, jotka pystyin nostamaan, menin heidän live-chattiin ja minulle kerrottiin, että se oli kunnossa ja minun pitäisi vain lähettää vaimoni henkilöllisyystodistus ja kuva käytetystä kortista, jonka tein nyt he ovat sulkeneet minun tilille ja lähetin ehdot, joita olen rikkonut! Olen lähettänyt heille sähköpostia toistuvasti ja ilmoittanut heille, että tätä ei tehty Paha tarkoitus ja että se oli aito virhe, enkä saa vastausta, voiko joku kertoa minulle, että minulla on mahdollisuus saada nämä rahat, olen täysin järkyttynyt
kiitos kun luit
Hm, näyttää siltä, että siitä tulee mielestäni kova taistelu rahasta. Toisaalta rikoit kasinon sääntöjä, mutta toisaalta huomasin, että kasino kertoi sinulle, että jos lähetät kaiken mitä he tarvitsevat vaimosi kortilla, ei pitäisi olla ongelmaa. Se on vähän eturistiriita, sanoisin.
Näen joka tapauksessa, että olet jo tehnyt valituksen tästä tapauksesta, joten katsotaan mihin tiimi pääsee. Toivotan sinulle onnea.
Kiitos kyllä, olen myös juuri tehnyt valituksen herra w:lle. Haastin heidät, koska he todella antoivat minun nostaa 100 puntaa vaimoni tilille, joten he itse asiassa rikkovat omia sääntöjään, joten katsotaan pääsenkö mihinkään
Joten on melko outoa, jos olen oikeassa sanoessani, että he ovat vastoin omia ehtojaan. Mutta kuten sanoit, katsotaan mihin valitustiimimme päätyy. Jos on jotain uutta, älä epäröi kertoa meille. Sormet ristissä. 🤞🤞
Tämä antaa sinulle puolet mahdollisuudesta, mutta kasinot ovat yleisesti ottaen melko SLIMIA, kun on kyse osoitteesta t@cs ja miten he sen näkevät. Onnea, se on mukava summa käteistä, joten toivotaan, että saat sen
Mitkä ovat sinun mahdollisuuteni?
Löysin tämän verkosta, mitä ihmiset ovat mieltä he ovat antaneet minun nostaa 100 puntaa vaimoni tilille ja sitten pyytänyt tietoja
Hei, olen lukenut viestiketjuasi, voitin 4 000 puntaa ja he ovat sulkeneet tilini. Voisitko kertoa minulle, kuka oli paras työntekijä, johon olet ottanut yhteyttä. Tarvitsen tämän lajittelun mahdollisimman pian
Lähetä minulle kaikki tapauksesi tiedot sähköpostitse osoitteeseen Aquarius3277@gmail.com.
Lähetän sinulle kuvakaappauksia valituksestani
Ok
Lähetetty
En ole varma, koska mielestäni kasinon tulisi arvioida tällainen tapaus erikseen. Valitustiimimme antaa kuitenkin sinulle selityksen tuloksesta riippumatta. Joten odotellaan ja katsotaan mihin he lähtevät täältä. Toivottavasti kaikki ratkeaa oikeudenmukaisesti. 🙂
Etkö ole varma, tutkivatko he vielä sitä
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
