Hei,
Haluaisin antaa selityksen, mutta sitä varten tarvitsemme ensin joitakin vihjeitä. Yksi asia, joka tulee mieleeni, on aktiivinen bonus. Onko mahdollista, että olet ottanut bonuksen aiemmin ja se pysyy aktiivisena? Se tarkoittaa yleensä sitä, että nosto hylätään automaattisesti tai et voi edes lähettää sitä - se riippuu alustasta, sanoisin.
Lisäksi valitsitko saman maksutavan, jota käytit talletuksessa? Jos ei, se voi myös aiheuttaa ongelmia.
Kasinolla on hyvä luokitus, joten olettaisin, että siihen on oltava jokin selitys. Voit myös kysyä chat-operaattorilta ehdotuksia.
Kerro minulle, mitä mieltä olet siitä.
Automaattinen käännös: