Hänen tilanteensa oli erilainen kuin sinun. Lähetimme tähän keskusteluketjuun kommentin, jossa on yksityiskohtaisia tietoja hänen valituksestaan. Kasinoguru odottaa parhaillaan sen tarkistamista ennen sen julkaisemista.
His situation was different from yours. We submitted a comment on this thread with detailed information related to his complaint. It is currently pending review by casino guru before being made public.
Lopeta tuo pelitilin käyttö. Katso kuvakaappaus. Syytät häntä täsmälleen samasta asiasta. Miksi et voi hyväksyä tätä ja antaa talletukseni takaisin? Kerron miksi. Koska et halua myöntää tehneesi virheen ja koska se oli suurempi summa ja halusit varastaa sen. Lisäksi ensimmäisessä vastauksessasi kerroit, että muut pelasivat suuremmilla panoksilla, mikä oli jälleen valhe sinun puoleltasi. He eivät pelanneet suuremmilla panoksilla. Syytät heitä samasta asiasta, josta syytit minua. Mutta lähetät heille takaisin vain heidän tallettamansa summan, koska se oli hyvin pieni summa dollareita.
Stop the cap please. Check the screenshot. You accuse him of the exact same thing. Why cant you accept this and just give my deposit back? I tell you why. Because you dont want to admit that you made a mistake and also because it was a bigger amount and you wanted to steal it. Also first time you replied you told me the other people played with bigger bets, which was another lie from your side. They did not played with bigger bets. You accuse them of doing the same thing you accused me of doing. But you only send them back what they deposited because it was a very low amount of $.
Tee tässä tilanteessa reilusti ja lähetä minulle takaisin tallettamani summa. Älä varasta rahojani. Jos olet hyvittänyt rahat muille pelaajille, hyvitä ne kaikille. Näin vakavasti otettava kasino tekisi.
Do what is fair in this situation and send me back what i deposited. Dont steal my money. If you refunded other players, refund all of them. Thats what a serious casino would do.
Tee tässä tilanteessa reilusti ja lähetä minulle takaisin tallettamani summa. Älä varasta rahojani. Jos olet hyvittänyt rahat muille pelaajille, hyvitä ne kaikille. Näin vakavasti otettava kasino tekisi.
Do what is fair in this situation and send me back what i deposited. Dont steal my money. If you refunded other players, refund all of them. Thats what a serious casino would do.
Pyydämme teitä ystävällisesti aloittamaan virallisen riidan kasinogurun kanssa asian ratkaisemiseksi. Näette myös epäilemättä, että hyvityksemme kohteena olleen pelaajan tilanne oli täysin erilainen kuin teidän, ja se koski pelin sisäisiä bonusostoja bonuspelin aikana eikä progressioiden tallentamista.
We would kindly ask you to please open up a formal dispute with casino guru to resolve this. Also, you will be able to see without any doubt that the player we refunded had an extremely different situation than yours which involved in-game bonus buys during bonus play and not stashing progressions.
Käyttäjä lunasti 420 %:n tervetuliaisbonuksen ensimmäisen vaiheen 6. maaliskuuta 2026 klo 00.18 tehtyään ensimmäisen talletuksensa. Bonuspelien aikana käyttäjä osti useita kertoja pelin sisäisiä bonusostoja, mikä rikkoo bonusehtojamme ja on nähtävissä ehtojen pelirajoitusosiossa täällä.
PELIRAJOITUKSET Aktiivisen bonuspelin aikana miltä tahansa talletustasolta suurin sallittu panos kierrosta tai kättä kohden on 6 dollaria. Bonusosto-ominaisuudet kolikkopeleissä ovat ehdottomasti kiellettyjä, kun bonusvarat ovat aktiivisia. Kaikki aktiivisen bonuspelin aikana rakennetut pelin sisäiset etenemis- tai kertyneet ominaisuudet (mukaan lukien progressiiviset kertoimet, kerätyt symbolit ja bonusmittarit) mitätöityvät bonuksen peruutuksen tai päättymisen yhteydessä. Bonusvarojen käyttäminen peliominaisuuksien tehostamiseen ja sen jälkeen siirtyminen oikean rahan pelaamiseen on ehdottomasti kielletty ja johtaa voittojen menettämiseen. Pelaajat eivät saa osallistua mihinkään tasohaasteisiin tai turnauksiin bonuspelin aikana.
Tässä on tilannekuva pelin tarjoajalta, joka havainnollistaa yhtä esimerkkiä, jossa pelaajan peruspanos oli 0,60 dollaria ja hän käytti pelin sisäistä bonusostokerrointa panostaakseen 1,80 dollaria, mikä on ehtojemme vastaista.

Tässä on esimerkki, jonka replikoimme siitä, miltä bonusosto näyttää pelaajan näkökulmasta. Heidän on erikseen valittava bonusostokuvake sivun vasemmassa alakulmassa ja maksettava aktivoidakseen sen. Pelaajan tapauksessa hänellä oli 0,60 dollarin peruspanos ja hän valitsi 1,80 dollarin bonusoston.

The user claimed stage 1 of the 420% welcome bonus on Mar 6, 2026, 12:18 AM, after making their first deposit. During bonus play on multiple occasions the user purchased in-game bonus buys which is a violation to our bonus terms and can be viewed in the gameplay restrictions section of the terms here
GAMEPLAY RESTRICTIONS During active bonus play from any deposit tier, the maximum permitted bet per spin or hand is $6. Bonus buy features on slot games are strictly prohibited while bonus funds are active. Any in-game progression or accumulated features (including progressive multipliers, collected symbols, and bonus meters) built during active bonus play are void upon bonus cancellation or completion. Using bonus funds to power up game features and then switching to real money play is strictly prohibited and will result in forfeiture of winnings. Players may not participate in any platform challenges or tournaments during bonus play.
Here is a snapshot from the game provider showcasing one instance of this where the player had a base bet of $0.60 and used an in-game bonus buy multiplier to bet $1.80 which is against our terms.

Here is an example we replicated of what the exact bonus buy looks like from the player perspective. They must explicitly select the bonus buy icon in the bottom left corner of the page and pay to activate it. In the case of the player he had a $0.60 base bet and chose the $1.80 bonus buy.

Se on sama juttu (katso kuvakaappaus). Yrität vain keksiä tekosyitä. Ensin sanot, että he pelaavat korkeammilla panoksilla kuin 10 dollaria (mikä oli mahdotonta), nyt sanot, että kyseessä on bonusosto. Päätit huijata minulta talletukseni, koska se on iso summa ja ymmärrän sen. Riitautus ei ratkaise mitään, koska päätit huijata minua. Nauti 800 dollaristani!
Its the same thing(check the screenshot). You just try to find excuses. First you say they play higher bets then 10$ (which was impossible), now you say its a bonus buy thing. You decided to scam me of my deposit because its a big amount and i understand that. A dispute wont solve anything since you decided to scam me. Enjoy my 800$!
Se on sama juttu (katso kuvakaappaus). Yrität vain keksiä tekosyitä. Ensin sanot, että he pelaavat korkeammilla panoksilla kuin 10 dollaria (mikä oli mahdotonta), nyt sanot, että kyseessä on bonusosto. Päätit huijata minulta talletukseni, koska se on iso summa ja ymmärrän sen. Riitautus ei ratkaise mitään, koska päätit huijata minua. Nauti 800 dollaristani!
Its the same thing(check the screenshot). You just try to find excuses. First you say they play higher bets then 10$ (which was impossible), now you say its a bonus buy thing. You decided to scam me of my deposit because its a big amount and i understand that. A dispute wont solve anything since you decided to scam me. Enjoy my 800$!
Myönnät yrittäneesi hyödyntää bonusjärjestelmäämme. Take The Bank -pelissä rakensit progressioita bonuspelin aikana 3, 6 ja 10 dollarin panostasoilla, ja Snakes and Ladders Megadicessa rakensit progressioita 2, 2,10, 2,50 ja 2,80 dollarin panostasoilla, jotka sitten muutit oikean rahan peliksi mitätöimällä bonuksesi, tekemällä uuden talletuksen ja nostamalla tallennetut progressiot. Tämä johti tilisi sulkemiseen ja sulkemiseen.
You do acknowledge that you attempted to exploit our bonus system with Take The Bank you built progressions during bonus play at $3, $6, and $10 bet levels and Snakes and Ladders Megadice you built at $2 $2.10 $2.50 and $2.80 bet levels which you then converted to real money play by forfeiting your bonus, making a new deposit, and extracting the stashed progressions, and this resulted in your account being blocked and banned.
Molemmissa tapauksissa kyse on bonusten väärinkäytöstä, joten koska annoit hänelle talletetut rahat takaisin, sinun pitäisi tehdä samoin minulle. Mutta olette suuria huijareita, joten ette tee niin.
Its bonus abuse in both cases, so since u gave him deposited money back, you should do the same with me. But you are big scammers, so you wont.
Lähetä valituksesi, jos olet mielestäsi oikeassa, ja tiimimme tutkii sen. Ilman tutkimusta emme voi tietää tai ehdottaa, miten kasinon tulisi toimia tapauksessasi.
Huomioithan, että jokainen tapaus on erilainen, ja näemme kaikki yksityiskohdat vain valitusten kautta.
Foorumi ei ole oikea paikka ratkaista ongelmia, etenkään näin vaikeissa tapauksissa.
Vastustamme aina sääntöjen rikkomista, ja jokaisen kasinon tulee toimia ehtojensa mukaisesti, jos tällaista käytöstä esiintyy.
Tietenkin voi olla tapauksia, joissa, kuten kasinon edustaja edellä mainitsi, jokin rikkomus on tahaton. Valitettavasti, kuten näen, tämä ei ole sinun tapauksesi, mutta voimme silti tarjota apuamme, jos olet halukas tekemään valituksen.
Please submit your complaint if you feel that you are right, and our team will investigate it. Without the investigation, we are unable to know or to suggest how the casino should act in your case.
Please know that every case is different, and we can only see all the details through complaints.
The forum is not a place to solve it, especially in such difficult cases.
We are always against any violation of rules, and every casino should act as they have written in their terms if such behavior occurs.
Of course, there may be some cases where, as the casino representative mentioned above, some violation is accidental. Unfortunately, as I can see, this is not your case, but we can still offer our help if you're willing to file a complaint.
Huomionarvoista on, että tämä ongelma ratkaistiin täällä: https://casino.guru/complaints/luckyanon-casino-player-s-winnings-are-being-confiscated
As a note this issue was resolved here https://casino.guru/complaints/luckyanon-casino-player-s-winnings-are-being-confiscated
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.