Vahvistaminen kesti hetken, mutta nostoissa ei ole ollut ongelmia sen jälkeen. Hae sitä tänään ja se on tilillä jo huomenna. Hyvä kasino mielestäni. Asiakaspalvelu aina saatavilla.
Hei ja kiitos positiivisesta palautteestasi 🙂.
Voisitko kertoa, mitä maksutapaa käytit?
Hei kaikki, voitin tänään yli 7000€ 110€ bonuksella. Kasino on Lucky Days.
Tämä 110 € oli lahja kasinolta. Kun pyysin käteispalautusta, minulle annettiin tämä summa, joka on kierrätettävä kertoimella 40 ennen kuin se voidaan maksaa. Kokeilin sitten käsiäni livekasinolla ja nousin noin 2000 euroon, sitten pelasin kolikkopelejä ja ostin sieltä myös ilmaiskierroksia, valinnaisesti 200, 300 ja 400 euron välillä, ja päädyin lopulta 7000 euroon. Koska bonukseen ei liity ainoastaan liikevaihto, vaan myös maksimipanos, mietin nyt, ovatko voittoni nyt mitätöityjä? Luulin aina, että nämä ominaisuudet pysyvät automaattisesti deaktivoituina niin kauan kuin pelaat bonuksella. Koska voit nostaa vain 4000 € päivässä, olen jakanut voitot ja toinen puolisko on nyt petetty, koska olen tavallaan sanonut hyvästit näkevälleni rahat, jos se tarkistetaan perusteellisesti. Vai miten sinä sen näet?
Hyvää huomenta, haluaisin valittaa Lucky Days Casinosta, että he eivät käsittele vahvistustani eivätkä ratkaise mitään minulle. Otin yhteyttä tukeen ja he käskivät minun odottaa muutaman minuutin, joskus jopa tunnin. Odotin ja yhtäkkiä tilini suljettiin. Kun avasin sen uudelleen, keskusteluni tuen kanssa katosi ja minun piti aloittaa alusta ja niin edelleen, enkä saanut asiakaspalvelua. Minun piti vahvistaa tilini voidakseni nostaa rahaa, ja siitä on kulunut neljä päivää eikä mitään tapahtunut.
Hei,
Tuon täytyy olla erittäin stressaava tilanne. Oletko edes pystynyt toimittamaan joitakin asiakirjoja, joita kasino voi arvioida? En tiedä, miksi kasinon viestintä kanssasi on rajoitettua, mutta tilisi on saatettu estää vahvistuksen vuoksi. Tämä tilanne ei ole epätavallinen, mutta ymmärrän, että se yllätti sinut. Rehellisesti sanottuna kasinon pitäisi pystyä selittämään tilanne sinulle ja neuvomaan sinua seuraavista vaiheista.
Jos näin ei ollut, voimme nähdä, onko kuvailemasi tapahtumien perusteella viitteitä ongelmasta.
Hei, haluaisin tietää, onko kenelläkään muulla ollut samanlaista ongelmaa Lucky Daysin kanssa. Alusta asti kaikki oli mahtavaa, pidin siitä todella paljon, ja vaikka en voittanutkaan, jatkoin tallettamista. Ensin voitin 300 dollaria ruletissa, he eivät hyvittäneet sitä tililleni ja he vannoivat, että olin käyttänyt sen ja hävinnyt sen. Jatkoin odottamista, tein kotiutuksia ilman ongelmia, kunnes he päättivät pyytää minulta maksutavan vahvistusta. Lähetin heille kuvia kahdesta kortista juuri kun he pyysivät, ja he väittivät silti, että ne eivät olleet samoja kortteja. Selitin heille omenoilla, että jokaisella kortilla on numero luotto- ja toinen pankkikortille. Lähetin heille tiliotteita, yhden toukokuulta ja toisen kesäkuulta. He väittivät, että niiden piti olla alle kolme kuukautta vanhoja, eli ne eivät olleet enää voimassa ja nyt on heinäkuu 🙄 Lyhyesti sanottuna, lähettämisen ja lähettämisen jälkeen he jo vahvistivat sen muutamassa minuutissa, mitä he eivät aina tee!! Ne pyytävät minulta taas samaa asiaa, jonka lähetin heille jo 😡 Olen niin vihainen, aion käyttää ainakin 400 dollaria ja sulkea tilini, mutta vasta sitten lähetän terveiset noiden "asiakaspalvelu"paskiaisten äidille 😡
Hei,
Voin kuvitella, että olet aika vihainen asiasta, joten yritetäänpä perehtyä tilanteeseen tarkemmin ja ehkä löydämme ratkaisun. Älä vain tuhlaa rahaa tyytymättömyytesi vuoksi. Se tarkoittaisi, että kaikki ponnistelusi menivät hukkaan...
Rulettivoitto: näetkö sen pelihistoriastasi? Oletan, että se on virallinen järjestelmän tulos, mutta jos sinulla on todisteita (video tai kuvakaappaus) siitä, että tulos on väärä, voit vapaasti haastaa kasinon. Kannattaa kokeilla.
Maksun vahvistus: Voisiko olla niin, että kasino näki eri korttinumeroita? Entä jos kysyisit heiltä nuo numerot ja päivämäärät ja vertaisit niitä sitten korttiisi? Käytitkö eri kortteja vai vain näitä kahta?
Pankkitiliote: selvisi, vaikka kasinon asiakastuki sekoittikin kuukausia, luulen.
Mitä asiakirjaa he nyt tarvitsevat? Mitä ongelmia toimittamassasi asiakirjassa oli? Uskon, että näiden vastausten tietäminen vie meitä lähemmäksi loppua.
Kerro minulle, toivottavasti löydämme keinon ulos.
Hei, kiitos paljon vastauksestasi. Kaikki on selvitetty ja minulle on jo maksettu. Olisin epätoivoinen, että lähettäisit heille pyytämänsä tiedot päivämäärän ja tietojen kera (se on sama pankkitili, mutta kaksi eri korttia, koska kadotin sen ja korvasin sen).
Ja he eivät ymmärtäneet minua. Yhdessä tapauksessa he hylkäsivät tiliotteeni, koska se oli päivätty toukokuussa, vaikka sen olisi pitänyt olla alle 3 kuukautta vanha 😮💨, on jo heinäkuu! Kuinka epätoivoista, mutta lopulta he vahvistivat sen ja sain rahani. Tuo kasino on yksi suosikeistani, mutta aion miettiä kahdesti, pelaanko siellä uudelleen 😭
Hei, olen niin iloinen, että voit jättää tämän taaksesi. 🎉
Kuvittelen, että tällaiset väärinkäsitykset ovat todella stressaavia, mutta selvisit! Hienoa! Ehkä nyt kun tili ja maksutapa on vahvistettu, sinun ei pitäisi joutua suurempiin vaikeuksiin tulevaisuudessa, mutta se on tietenkin sinun päätettävissäsi. On vain surullista lähteä siistiltä kasinolta, ymmärrän kyllä!
Mitä ikinä teetkin, me olemme täällä, jos jotain tapahtuu – toivottavasti ei!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
