Tarvitsen todella apua joltakulta Luck Casinolta, koska KYC-tiimi pitää hallussaan 6 250,00 puntaani ilman syytä. Olen toimittanut kaikki asiakirjat, mutta he kysyvät jatkuvasti samoja asiakirjoja.
Tämä ei ole pieni summa, ja tarvitsen todella jonkun, joka selvittää asian mahdollisimman pian.
Käyttäjätunnukseni on milapmpatel@yahoo.com
Irtisanoutumispäivä: 15.5.2024
Olen käynyt yli 15 sähköpostikeskustelua selvittääkseni ongelman, mutta en ole vielä saanut tyydyttävää vastausta peruutuksestani.
Hei,
Pelkään, että se ei toimi niin yksinkertaisesti. 🙁
Jos tarvitset apua, selaa tätä opasta 👈 kuinka ratkaisemme pelaajien valitukset.
Korostaaksemme tärkeimmät asiat, annamme kasinoille ensin 14 päivää aikaa vahvistaa sinut. Sitten meidän on ymmärrettävä, mikä näyttää olevan syy tällaiseen komplikaatioon.
Loput on ohjeessa.
Tiedän miltä se kuulostaa, ja olen pahoillani, että koet vaikeita aikoja kasinolla. Saanko tietää siitä lähtien, kun olet kamppaillut saadaksesi vahvistusta, kiitos?
Keskustelu alkoi 17.5.2024. Katso alta ensimmäinen sähköposti tiimiltäsi. Se on ilmoittanut 2 työpäivää ja sinä sanot nyt 14 päivää. Mielestäni 14 päivää on liian pitkä aika tarkistaa yksityiskohdat, varsinkin kun sinulla on kaikki asiakirjat käsissäsi.
Hei, Milap
Kiitos yhteydenotostasi Luckin tukitiimiin
Huomioithan, että tavanomainen aikaväli on enintään 2 työpäivää, muistathan, että viikonloput eivät lasketa työpäiviksi, kiitos kärsivällisyydestäsi, odota, sillä asianomainen tiimimme tarkistaa nostopyyntösi mahdollisimman lyhyessä ajassa , Kiitos ymmärryksestäsi.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, voit lähettää meille sähköpostia live-chatin tai sähköpostin kautta.
Hyvää päivän jatkoa!
Turvallisen pelaamisen tuki löytyy täältä:
https://luck.com/uk/safer-gambling
Parhain terveisin,
Luck Casino
Asiakaspalvelutiimi
Hei. Olet luultavasti ymmärtänyt väärin, että Radka foorumiltamme kirjoitti sinulle, että valitustiimimme täällä Casino Gurussa antaa kasinoille yleensä 14 täyttä päivää aikaa käsitellä vahvistusta ja maksua. Kasinon tuki luultavasti kertoi sinulle, että se olisi valmis 2 päivässä. Olenko oikeassa?
Oletko satunnaisesti saanut päivityksiä kasinolta? Toivon, että annat pian lisätietoja tästä kaikesta.
Hei, luulin, että Radka on Luck Casinolta. Katso liitteenä olevat sähköpostipolun tiedot. Minulla on ollut tähän mennessä 21 sähköpostikeskustelua. He vain sanovat, että tiimimme tutkii asiaa ja ratkaisee ongelman mahdollisimman pian, mutta en saa tyydyttävää vastausta.
Ei huolta ollenkaan. Toivon, että he ratkaisevat tilanteen pian ja että voit saada tilisi vahvistuksen. Toivottavasti valitustiimimme ei tarvitse toimia. Pidä meidät ajan tasalla, kiitos.
Hei,
Luck Casino ei ole vieläkään käsitellyt kotiutustani. Tein noston 15.5.2024.
He pyysivät pari muuta asiakirjaa, jotka lähetin välittömästi, mutta he toteavat vastauksessaan, että "Pahoittelen, että en voi antaa sinulle tarkkaa aikataulua, koska pyyntöjä käsitellään tällä hetkellä huomattavan paljon, mutta me kiitos kärsivällisyydestäsi, kun pyrimme käsittelemään pyyntösi mahdollisimman nopeasti."
Voiko Casino Guru auttaa tässä asiassa?
Voisitko myös päivittää valituksesi ? Näen, että Kristina odottaa vastaustasi.
Kiitos Romi. Olen vastannut Kristinalle.
Se on hienoa, kiitos. Nyt voidaan alkaa tutkia tarkemmin.👌
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
