Hei, minulle lähetettiin tänään sähköpostia locowinista ja he kertovat minulle, että he kieltävät 2700 euron maksun määräysten noudattamatta jättämisestä, vaikka se on täysin valhetta, pyydän täältä apua, jos voit auttaa minua, 
Liitän viestin, jonka he lähettivät minulle. Voitko kertoa miten toimia???
He ovat kieltäneet minulta rahan noston ja ovat pitäneet varat, miten voin toimia?
Näen. Viesti sanoo, että olet rikkonut bonuksen maksimipanossääntöä, eikö niin? Saanko kysyä, oletko tietoinen tekeväsi niin?
Jos heillä on todisteita julistettavaksi, ei valitettavasti voida tehdä mitään sellaisessa tapauksessa.
Kerro meille, jos voimme auttaa sinua jotenkin tässä tapauksessa.
Minulle kerrotaan, että pelasin 1400€, mutta se on osa sitä, ennen 1400€ minulla oli jo rahaa, he eivät voi pitää kaikkia rahojani noin vain, voitko auttaa minua?
Ymmärrän kyllä mitä tarkoitat. Voisitko kuitenkin vastata kysymykseeni, kiitos? Jos maksimipanossääntöä rikottiin, ei valitettavasti ole mahdollisuutta, että voisimme auttaa millään muulla tavalla.🤷♀️
Paljonko sinulla oli ennen? Minkä summan haluaisit kotiuttaa? Yritän vain ymmärtää mitä siellä oikein voi tapahtua.🤔
No, en tiennyt maksimipanossäännöstä, mutta liitän mukaan kuvakaappauksen vedoista ja mikä osa rahasta tehtiin maksimipanoksella, voimmeko tehdä jotain?
Pelasin 20 euroa bonuksena, josta he periaatteessa antoivat minulle 40, ja minun piti lyödä vetoa 650 nostaakseni saamani, erittäin vaikeaa, mutta hölynpölyn takia 2 viikon ja monen tunnin jälkeen se nousi 2500 euroon, kokeilin kotiutusta 4 päivää sitten (tilini on jo vahvistettu KYC:llä, tuo outo) nostin 1000 euroa ja jätin tilille noin 1500 euroa jatkaakseni pelaamista. Minulla on tästä kuvakaappauksia ja videoita päivämäärillä, ja menin nukkumaan viime yönä aamunkoitteessa pelaamisen jälkeen, poistuin tililtä noin 1500 ja 1000 nostolla 3 päivää sitten herään aamulla ja saan hyvin outo sähköposti täynnä numeroita ja tällä viestillä (Kirjoitimme sinulle koskien pyyntöäsi nostaa 1000 €. Valitettavasti jouduimme hylkäämään nostopyyntösi käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi asettamalla bonuspanoksia rajan yläpuolelle aktiivisella bonus ja pelaamalla rajoitettuja pelejä bonussiirron aikana.) En ymmärrä mitä tarkoitat, profiilissa lukee bonussaldo (se jonka he sinulle antavat) ja tilini saldo rahani ei keneltäkään muulta, ja 20 eurolla jonka he antoivat, tein panoksen 650 ja menin siitä 2500:een ja profiilissani oli selkeästi tilin saldo 2500 bonuksen saldo 0 euroa, se oli minun rahojani ja yhtäkkiä sähköpostin luettuani kirjaudun sisään locowin-tililleni ja minä katso, että minulla on 20 euroa. En kärsi uhkapelaamisesta enkä ole tavallinen pelaaja, mutta ymmärrän, että kun näin, että nousi 2500 eurosta 20 euroon 2 viikon pelitunnin jälkeen saldoa nostaen, se sai minut hieman järkyttymään. Jos voisitte auttaa minua, todellisuus on, että olen kotoisin hyvin vaatimattomasta maasta ja juhlimme sitä rahaa laskujen maksamiseen... enkä silti kertonut heille, että se katosi, jos jotain voidaan tehdä, kiitos todella . Adrian
Hei, kuvailemasi perusteella minusta vaikuttaa siltä, että se on selitetty melko selvästi. Niin kauan kuin pelasit bonuksella, voimassa on joitain rajoituksia. Ja ne voivat johtua siitä, että et voi pelata sitä missään pelissä ja myös jokin maksimipanos, joka sinulla voi olla pyöräytyksessä.
Luitko tästä jostain käyttöehdoista? Sen pitäisi olla kirjoitettuna sinne tai itse bonukseen, jonka olet aktivoinut.
Mitä pelejä pelasit ja mikä oli panoksesi?
Pelasin 2 viikkoa yli 2000€ saldolla, ammuin 0,80, 1€ tai 2€ jopa ja ostin 50-70-80€ bonuksia, minulla ei ollut aavistustakaan bonuksesta, mutta sen lisäksi bonus oli jo päättynyt, tarkoitan tätä, mitä selitin edellisessä viestissä, profiilissasi on saldosi ja bonussaldosi sekä 650 panos tehdäksesi saldosta sinun ja nostaaksesi sen. Olen panostanut 650:een 20 kertaa, ehkä tänä aikana olen pelannut, menetin paljon ja voitin paljon, ja saldo, joka minulla oli nostohetkellä, oli tilin saldo, kertomasi mukaan. en voi koskaan vetää sitä pois, vaikka mitä tein? Bonus oli 40 € 650 panoksesta ja sain lopulta 4000, eikö tuon eron jo suoritetun vedon yläpuolella pitäisi olla minun? Missä vaiheessa voisin vetää sen, en ymmärrä miksi jatkaa pelaamista, jos se on sama kuin demosaldolla pelaaminen, enkä nähnyt missään, että en voisi pelata riippuen mistä asioita tai vetorajaa, minulla ei ole aavistustakaan siitä, tiedän vain, että he antoivat minulle 20 euroa, kun laitoin 20 euroa ja minun piti saavuttaa 650 (mikä on hullun mahdotonta) ja saavutin 4000 sen lisäksi en voi nosta se varmasti, pienellä kirjaimilla että yhtäkkiä nyt kun minulla on rahaa vaikuttaa minuun, no periaatteessa hävisin 2500€ kun pelasin normaalisti ja ansain sen itse vedonlyönnillä, koska täällä ollaan minulla on kysymys, mitä minun pitäisi nähdä tehtävän mukaan kasino pystyi nostamaan 2500, eivätkä he voineet antaa minulle minkäänlaista ilmoitusta ensimmäiset päivät sitten voitin jo rahaa ja pelasin kuten alussa kerroin, koska jätän minut pelaamaan 2-3 viikkoa lisää saldoni erittäin hyvin ottaa se pois on epälooginen ja julma ottaen huomioon, että voitin hyvän summan, näen, että sitä ei voida ratkaista, kiitos joka tapauksessa... En suosittele locowinia henkilökohtaisen kokemukseni perusteella ja jos olisin pystynyt nostaakseni pitäisin sitä erittäin hyvänä kasinona erittäin hyvällä avustuksella
Jos olet täyttänyt koko bonuksen ja sen kierrätyksen, en ymmärrä, miksi et pystyisi kotiuttamaan. Se olisi kysymys kasinolle. Mutta kirjoitit, että he syyttivät sinua myös joidenkin kiellettyjen pelien pelaamisesta. Oletko tutkinut asiaa? Yritä saada se ensin kiinni, kun he kertovat sinulle, mitä olet erityisesti rikkonut, ja jos sinusta tuntuu, että kasino ei tehnyt mitään ja arvioi sen väärin, yritämme auttaa sinua.
Jos lataamasi sisältö tapahtui bonuksen kierrätyksen jälkeen ja bonuksen ehdot täyttyivät, sinun pitäisi saada rahat.
Joten yritä ajatella sitä ja muista kertoa minulle, koska jos voitit reilusti ja uskot kasinon olevan syyllinen, voimme yrittää auttaa tekemällä valituksen.
Odotan vastausta.
Hei, olen pelannut 2 päivää ja onnistuin suorittamaan yhden bonuksen 40€, sain 250€ ja toisen 40€, sain 650€. Minulta kysyttiin henkilöllisyystodistusta ja nyt minulla on tiliotteita. Tietääkö kukaan mitä tapahtuu? Olen pelannut muissa taloissa, kuten bwinissä, eivätkä ne toimi. niin paljon maksettavaa
Hei, kuvailemasi mukaan olet tekemässä tilin vahvistusta. Ei mitään epätavallista, ja lähes jokaisella kasinolla on tämä prosessi sisäänrakennettu nostoihinsa. Teen ehdottomasti yhteistyötä ja ilmoita minulle, kun saat sen onnistuneesti valmiiksi. Olen utelias, kuinka kauan kestää ennen kuin voit vetäytyä.
Onnea. ☘️
Olen sama kuin toissapäivänä, he pyytävät jatkuvasti aikaa, enkä ole vieläkään saanut rahaa ja live-chat kestää kauan, eivätkä he vastaa.
Voisitko kenties kertoa meille lisää? En näe sinulta muita viestejä, joissa kuvailet kokemustasi tällä kasinolla. 🤔
Kuinka kauan odotat kotiutusta, ja onko tilisi täysin vahvistettu?
Locowin ei maksa minulle 3500 euron palkintoani. Pääsin Locowiniin tervetuliaisbonuksella tallettamalla 50 euroa, josta tuli 100 bonukseksi. No, olen lukenut x36:sta ja kaikesta bonussääntöihin liittyvästä ja noudatin ehdottomasti kaikkea ja olen jopa tallentanut sen kuinka pääsin 7000 euroon. Sitten hetken vedonlyönnin jatkamisen jälkeen laskin 3500:aan ja päätin samana päivänä, 9. päivänä, tehdä kotiutuksen ja niin alkoi ikuinen tilin vahvistusviikko. Vahvistettuaan he käskevät odottamaan 48 tuntia ja 48 tunnin kuluttua otan heihin yhteyttä ja he kertovat minulle, että on ollut sisäinen ongelma ja että he ottavat minuun yhteyttä. Lyhyesti sanottuna tämä tapahtuu tänään, 18. aamulla, avaan sivun nyt ja he ovat laittaneet alkuperäiset 50 ja he ovat peruuttaneet 3500 edes ilmoittamatta minulle mitään sähköpostitse, kuten he sanoivat. En rikkonut heidän sääntöjään ja ensimmäistä kertaa he eivät enää palvele minua chat-tuen kautta. Auttakaa minua, en ymmärrä mitään.
Tämän täytyy olla todella turhauttavaa sinulle, varsinkin jos et saanut mitään selitystä tilanteesta.
Siksi toivon, että valitustiimimme saa selville mitä tapahtui ja miksi he peruuttivat voitot.
Tätä varten he tarvitsevat sinulta lisätietoja, joten päivitä valituksesi aina kun mahdollista. Toivottavasti voimme pian oppia lisää.
Jos sinulla on jotain uutta tähän liittyen, kerro myös meille.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
