Tällä kasinolla tein talletuksia ja nostoja käyttämällä USDT:tä (ERC20).
Kasino lähetti kuitenkin ETH:n USDT:n sijaan osoitteeseen, jonka annoin nostoosoitteeksi.
Olen kysynyt kasinolta, miksi he tekivät tämän, mutta he eivät ole vastanneet.
Jos jatkan tämän kasinon käyttöä, on selvää, että minulla on ongelmia.
Hmm. On selvää, että virhe voidaan tehdä, mutta kunnollinen vastaus olisi paikallaan.
Vain typerä kysymys: oletko varma, että sinun puolellasi ei ole tehty virhettä? Tarkoitan, että jotkut kasinot antavat sinun noutaa haluamasi valuutan juuri ennen nostopyynnön luomista.
Se on tietysti vain ajatus.🙏
Käytin USDT:tä talletuksiin ja nostoihin kuvan osoittamalla tavalla.
Nostosummaa vastaava ETH siirrettiin kuitenkin osoitteeseeni,
Kasinon nostotila on valmis.
Kyllä, näen sen kuvakaappauksesta, ja mielestäni olisi parasta, jos kasinolta tulisi jonkinlainen vastaus, joka tekisi meistä viisaampia. Tapahtuiko se vain tässä tapauksessa vai useita kertoja? Virhe olisi voinut tapahtua, mutta jos se toistuu, uskon, että se ei todennäköisesti ole onnettomuus. Jos saat vastauksen kasinolta, olisiko mahdollista kertoa meille?
Kasino sanoi tutkivansa ja ottavansa minuun yhteyttä, mutta en ole kuullut heistä.
Tämä on ensimmäinen kerta, ja olen pidättäytynyt tekemästä talletusta, koska en halua tämän tyyppisen ongelman toistuvan.
Ei ihme, että yrität välttää sitä. Vaikka sanoisin, että todellista vahinkoa ei ole tapahtunut, en suinkaan väitä, että sillä olisi väliä. Toistaiseksi olen varsin kiinnostunut tietämään, kuinka kauan tällaiseen pyyntöön vastaaminen kestää.
Onko arvauksia? 🤔
Tämä ei tarkoita, etteikö todellista vahinkoa olisi.
Jos lompakkoni ei olisi tukenut ETH:ta, en olisi saanut nostosummaani.
Käytän myös USDT:tä, koska sen arvo on vähemmän epävakaa.
ETH:n arvo vaihtelee paljon, ja jos yritän muuntaa sen USDT:ksi, minulta veloitetaan maksu.
Vai niin. Ehkä sinun pitäisi aloittaa siitä. Anteeksi, se ei ollut ollenkaan selvää.
Ajattelin myös, että mainitset arvon dilataatiota, jos sellaista on. Vastaan vain asioihin, joista olen tietoinen. Jos kamppailet jatkuvasti, älä epäröi tehdä valitusta. Nykyisellä vaikuttavalla luettelollasi yksi lisää ei varmasti ole ongelma.
En ole vieläkään kuullut kasinolta.
Ongelmien välttämiseksi päätin kuitenkin tehdä talletukset ja nostot XRP:n avulla.
Ja kaikki meni hyvin, kun käytit tätä menetelmää? Toivon niin, eikä sinulla ollut enää ongelmia.
Hei Radka,
Oikein hyvää iltaa sinulle. Pahoittelut vastauksen viivästymisestä, olen saanut valtakirjani vasta aiemmin tänään.
Nimeni on George ja edustan Kirgoa. Ikävä kuulla, että sinulla on ongelma kanssamme.
Ymmärrän ylhäältä, että olet ottanut yhteyttä tukitiimiimme. Voinko pyytää sinua ottamaan yhteyttä heihin uudelleen ja pyytämään heitä ottamaan yhteyttä ongelmaan, jotta voin selvittää asian? Kiitos jo etukäteen.
Odotan innolla kuulevani sinusta ja toivotan sinulle hyvää iltaa etukäteen.
George
En luota enää kasinon live-chatiin. Kommunikoidaan täällä.
Lähetin nostopyynnön USDT:ssä (ERC20), mutta en ole vielä saanut rahoja. Syynä on se, että kasino lähetti jostain syystä ETH:n, ja minun on lähetettävä se takaisin USDT:ssä.
Olen erittäin pahoillani, että sinusta tuntuu siltä, voin vain pahoitella tiimin puolesta ja syötän tavaran heille tarvittaessa takaisin.
Koska en halua paljastaa henkilökohtaisia tietojasi, jotka auttaisivat minua ratkaisemaan tämän, helpoin tapa saada profiilisi on, että tukitiimi merkitsee minut järjestelmiimme.
Pahoittelen häiriötä, mutta minun on harkittava tietosuojaa sekä varmistettava, että käsittelen oikeaa tapausta.
Paljon kiitoksia etukäteen,
George
Hei Radka,
Oikein hyvää iltaa sinulle. Pahoittelut vastauksen viivästymisestä, olen saanut valtakirjani vasta aiemmin tänään.
Nimeni on George ja edustan Kirgoa. Ikävä kuulla, että sinulla on ongelma kanssamme.
Ymmärrän ylhäältä, että olet ottanut yhteyttä tukitiimiimme. Voinko pyytää sinua ottamaan yhteyttä heihin uudelleen ja pyytämään heitä ottamaan yhteyttä ongelmaan, jotta voin selvittää asian? Kiitos jo etukäteen.
Odotan innolla kuulevani sinusta ja toivotan sinulle hyvää iltaa etukäteen.
George
Hei ja tervetuloa foorumillemme. Toivon, että kasinolla on mahdollisimman paljon onnellisia pelaajia ja että se menestyy. Toivon myös, että kyseisen pelaajan ongelma ratkeaa. Onnea. 🙂
Kiitos lämpimästä tervetulotoivotuksestasi Jaro!
Odotamme myös paljon onnellisia pelaajia ja voittajia kasinollemme ja pyrimme täyttämään itsellemme asettamamme korkeat vaatimukset.
Emme voi koskaan luvata olevansa täydellisiä, mutta pyrimme saamaan sen oikein joka kerta ja käytämme pelaajien palautetta parantaaksemme siellä, missä voimme!
Hyvää pelaamista kaikille, GLHF!
George
Otin yhteyttä kasinoon uudelleen ja kerroin myös Georgen nimen, mutta valitettavasti en saanut vastausta.
Hyvä kasinoguru
Lähetin USDT:n nostopyynnön ja kasino lähetti minulle ETH:n ilman erillistä ilmoitusta
Pitäisikö minun tehdä valitus ja lähettää USDT uudelleen?
Onneksi osoitteeni tukee myös ETH:ta, joten siirretty ETH ei kadonnut, mutta tätä tekevillä kasinoilla tulee varmasti olemaan paljon ongelmia jatkossa.
Kiitos yhteydenotostasi jaandjonnyxista, on hienoa kuulla sinusta.
Ensinnäkin pyydän anteeksi viivästystä; oli viestintäongelma, kun pyysin asian siirtämistä minulle.
Valitessasi lompakon olet valinnut tässä tapauksessa ETH:n. Kotiutus suoritettiin meidän puoleltamme ja maksettiin antamaasi krypto-osoitteeseen. Sinun pitäisi pystyä siirtämään ETH USDT: lle, jos tämä on mieltymyksesi kryptolompakostasi.
Lähetämme sinulle sähköpostitse noston tapahtumatunnuksen. Yksityisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, joten emme paljasta tätä yksityiskohtaa foorumilla.
Olemme kuitenkin ottaneet palautteesi huomioon ja ottaneet käyttöön päivityksen, joka parantaa valuutan valintaruutua, kun pelaajat nostavat kanssamme. Kiitos.
Koska varat on käsitelty ohjeidesi mukaisesti ja vastaanotettu puolestasi, tämä kohde voidaan nyt merkitä ratkaistuksi. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä.
Toivon sinulle kaikkea hyvää tulevaisuuteen ja hyvää lomaa.
Ystävällisin terveisin,
George
Tällä on todisteita selkeästä USDT (ERC20) valinnasta.
Ymmärsit osoitteen väärin ja siirsit ETH:n ilman lupaa.
Ilmeisesti tämä kasino ei tiedä, että USDT (ERC20) jakaa saman osoitteen, koska ETH:ta käytetään viestintään, ja se katoaa, jos se siirretään lompakkoon, joka ei tue sitä.
Jos syytät käyttäjää, emme siedä sitä enää.
Lähetä USDT, koska nostoani ei ole vielä vastaanotettu.
Hei andandjonnyx,
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi, se on erittäin arvokasta.
Kuten aiemmin mainittiin, peruutuksesi on suoritettu ja vastaanotettu, minkä olet vahvistanut yllä useammassa kuin yhdessä viestissä.
Kuten myös mainittiin, otamme GDPR:n erittäin vakavasti, ja siksi olemme valmiita pyytämään Casino Guru -tiimiä tarkistamaan kumppaneidemme asiakirjat ja havainnot tämän tapahtuman suorittamisen yhteydessä. Näin pystyisimme olemaan avoimia ja läpinäkyviä heidän kanssaan ja näyttämään todisteet, joita meillä on asiasta, ja tietosi pysyisivät julkisten silmien salassa.
Jos olet tyytyväinen jatkamaan tätä, ilmoita siitä minulle, niin pyydän heitä ratkaisemaan asian puolueettomana asianosaisena.
Odotan innolla palautettasi ja toivotan hyvää illan jatkoa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
