King Billy Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

Uskon, että Nick on selittänyt kaiken valitusketjussasi, jossa hän kirjoitti:

"Koska kasino pyysi lisävarmennusta hieman yli viikko sitten ja normaali käsittelyaika on noin 14 päivää, emme ole vielä olleet heihin yhteydessä. Jos olet toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, suosittelen odottamaan toistaiseksi. Jos kuitenkin ovat odottaneet suositeltua aikaväliä pidempään, ilmoita siitä meille, niin harkitsemme puuttumista asiaan."

Tästä syystä emme vielä puuttuneet asiaan.

Toivon, että Nick saa pian uuden vastauksen, ja yhdessä voimme viedä tämän tapauksen ratkaisuun.

Onko sinulla kuitenkin jotain uutta KYC:stä sen jälkeen, kun olet toimittanut lisäasiakirjat kasinolle?

Tietenkin odotin pidempään kuin suositeltu aika. He hyväksyvät osoitteeni 20. syyskuuta ja sen jälkeen kun he haluavat todisteen varastostani. Lähetän heille (26. syyskuuta) todisteen varastostani päivämäärällä, summa,nimelläni, mutta hei haluavat nähdä TILINUMERONI. Siksi he eivät halua maksaa minulle. En missään tapauksessa lähetä heille tätä tietoa. He käyttävät näitä taktiikoita lannistaakseen pelaajia ja ajattelevat, että he luovuttavat, mutta se ei ole minun tapaukseni.Minulla oli TÄYSIN sama ongelma maaliskuussa 2024 kasinon kanssa, joka kysyy samaa asiaa: katso tilinumeroni. He lopulta maksavat minulle, koska te autatte minua samassa tilanteessa. Luulen, että Petronela oli tässä tapauksessa. ...Muutama teistä oli tässä tapauksessa. Arvostan sitä tietysti.Lähetän jo tärkeät tiedot Nickille kaikesta tästä, mutta lähetän hänelle uudelleen.

Näen ja ymmärrän turhautumisesi kaikkeen tähän.

Ole kärsivällinen, kunnes Nick vastaa sinulle ja ilmoittaa sinulle seuraavasta siirrosta. Vasta sitten nähdään, mitä tässä voidaan tehdä.

Onko normaalia Romi, että koska Nick oli minun tapauksessani ja nyt Branislav, ettei KUKAAN heistä ollut "King Billyn" kasinon yhteyshenkilönä??Melkein kuukausi, kun tein valituksen!!!Heillä on kaikki asiakirjani, mutta ne ovat pidän rahojani (260,00 dollaria) viikkojen jälkeen, mikä on laitonta lisenssikasinolle.... Voitko vahvistaa minulle, että ole hyvä ja kaikin tavoin? Anteeksi, mutta teen kovasti töitä puolellani, mutta näyttää siltä, että olen ainoa kuka on töissä....

Kuten näen valituksessasi , Branislav on jo yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon ja odottaa vastausta heiltä.

Huomaa, että tämä on normaali menettely, ja yritä olla kärsivällinen nähdäksesi, tuleeko kasino kommunikoimaan tiimimme kanssa ja milloin.

Vasta sitten voimme nähdä, miten tämä kaikki kehittyy.

Hei, Kingbilly on nyt lisensoitu Maltalta, mutta sitä ei ole enää olemassa, eikö niin?

Se oli aiemmin interaktiivisesta N1:stä. King Billyä ei ole enää listattu Maltan kotisivuille, eikö niin?

Hei, kyllä, kaikki kirjoittamasi tiedot pitävät paikkansa kasinosta, josta puhut.

Miksi kysyt?

Hei Jaro, 🙋‍♀️

onko se edelleen sama operaattori? Minulla oli aiemmin ongelma kuningas Billyn kanssa.

En tiennyt kuinka hakea lisenssiä, enkä tuntenut Gurua. Mutta silloin se oli vielä N1. Minulla oli paljon todisteita sen todistamiseksi. Voinko vielä ilmoittaa siitä täällä tänään todisteiden kera?

Hei Jenny...toivotan sinulle onnea, mutta minulla oli suuria ongelmia niiden kanssa viime kuukausina.He eivät halunneet maksaa minulle ja minun piti tehdä valitus.Erittäin huono kokemus

Jos se on suljettu kasinolle, joka ei enää toimi, en tiedä pääsetkö minnekään, koska ilmeisesti he eivät käsittele sitä, jos he eivät toimi.

Omistaja on vaihtunut Damaan, eikä se ole enää Maltan, vaan Curacaon alaisuudessa, joten en ole varma pääsetkö mihinkään. 🤷‍♂️

Mutta operaattori pysyy itse asiassa samana, eikö? Vaihdetaanko vain lisenssiä? King Billy, joka on nyt lisensoitu Curacaossa, on varmasti sama yritys kuin N1 silloin. Vai mitä mieltä olette?

Puhuin kollegani kanssa ja hän sanoi, että ehkä siinä saattaa olla pieni teoreettinen mahdollisuus. Joten yritä tehdä valitus, niin katsotaan toimiiko jokin vai ei.

Joka tapauksessa, kuten sanoin, en halua luvata mitään etukäteen.

Mutta yrittämisestä ei saa mitään.🙂

Ongelma koskee myös Avalon78:aa ja Cookieta. En voi valita kasinoita, joille valittaa. Voitko korjata tämän? En löydä niitä täältä.

Näkemäni mukaan onnistuit tekemään valituksen kasinoista vai olenko väärässä? Onko vielä ongelma?

Hei kaikki,

Olen yhteydessä saadakseni neuvoja ja selvennystä tilanteeseeni King Billy Casinon kanssa.

Eilen (20. kesäkuuta) noin kello 22.30 pelasin heidän alustallaan ja voitin lopulta 3000 euroa. Muutamaa tuntia myöhemmin sain heidän tukitiimiltään viestin, jossa ilmoitettiin, että tiliäni tarkistetaan epäiltyjen kaksoistilien vuoksi.

Tietääkseni minulla on vain yksi tili King Billyllä, enkä ole koskaan tarkoituksella luonut muita. Pelaan aina reilusti ja kunnioitan kaikkien rekisteröitymieni kasinoiden ehtoja.

Nyt olen huolissani siitä, mitä voitoilleni tapahtuu. Tukihenkilö ei antanut minulle aikataulua tai tarkempia tietoja – hän vain ilmoitti, että tiliä tarkistetaan.

Onko kenelläkään täällä ollut samanlaista kokemusta King Billyn tai muiden kasinoiden kanssa?

Onko minulla mitään syytä olla huolissani siitä, etteivät he maksa voittoja?

Kaikki neuvot ovat tervetulleita. Haluaisin todella ratkaista tämän läpinäkyvästi ja oikeudenmukaisesti.

Kiitos etukäteen!

No, jos olet varma, ettei sinulla ole päällekkäisiä tilejä, heidän pitäisi lopettaa tutkinta pian ja maksaa voittosi.

Onko kuitenkaan mahdollista, että joku muu loisi tilin samasta IP-osoitteesta?

Hei Romi,

Kiitos nopeasta vastauksestasi!

He ilmoittivat minulle, että minulla oli aiempi tili, ja kyllä, tarkistuksen jälkeen tajusin, että olin rekisteröinyt sellaisen jo kauan sitten – mutta sitä ei koskaan käytetty.

Tuon viestin jälkeen en yhtäkkiä enää päässyt kirjautumaan nykyiselle tililleni, jolla olin juuri voittanut 3 700 euroa. Lähetin KYC-asiakirjani ja vastasin rehellisesti, mutta tili lukittiin, enkä ole saanut voittoja.

Olen tehnyt valituksen Casino Gurussa ja toivon, että tilanne ratkaistaan ​​oikeudenmukaisesti. En koskaan tarkoittanut rikkoa sääntöjä, ja olen aina pelannut rehellisesti vain aktiivisella tililläni.

Kiitos!

Toivottavasti saat rahasi lopulta, koska minulla oli PALJON ongelmia maksun kanssa muutama kuukausi sitten (216,00 Kanadan dollaria). Sähköpostitseni on tullut paljon viestejä asiakaspalveluun. Kuten useimmat kasinot, jotka eivät maksa asiakkailleen, he käyttävät ykkössyytään olla maksamatta sinulle, joka on jotain tyyliin: "Asiakas ei ole käynyt läpi koko KYC-prosessia". KYC on suurin vitsi ikinä! He kysyvät hyvin henkilökohtaisia ​​tietoja vain yhdellä tavoitteella: lannistaa sinua! Tein valituksen täällä GURUlle ja he lopulta maksoivat minulle, mutta kaikella kunnioituksella GURUa kohtaan, tein kaiken työn itse! Pysy yhteydessä kasinoon, he ovat sinulle velkaa rahat.

Kiitos paljon kokemuksesi jakamisesta – ja olen todella iloinen, että sait vihdoin maksusi.

On rohkaisevaa kuulla, että he lopulta maksoivat, vaikka se vaati paljon painostusta. Aion ehdottomasti jatkaa asian seuraamista ja vaatia, mikä minulle kuuluu. Unohdin vain, etteivät he voi oikeasti käyttää sitä rahojeni vaatimiseen?

KYC-prosessi on aina todella turhauttava, olen samaa mieltä – mutta lähetin kaiken rehellisesti ja täydellisesti.

Toivotaan, että he tekevät nyt oikein!

Kiitos vielä kerran – pidän foorumin ajan tasalla heti, kun kuulen jotain uutta.

Hyvä, että lähetit valituksesi tänne. Mielestäni heidän pitäisi maksaa voittosi, jos et ole koskaan käyttänyt kyseistä tiliä ja jopa unohtanut sen. Tiimimme tekee kaikkensa auttaakseen sinua.

Kuinka kauan sitten avasit ensimmäisen tilin? Muistatko?