Joya Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

Kirjoitin sen jo tuolloin - pitäkää kädet pois kasinolta - monet niistä, jotka raportoivat siitä niin myönteisesti, eivät ole luultavasti koskaan tallettaneet rahaa sinne tai kasinolta on ohjeistettu tekemään niin. Pelasin siellä ja tiedän draaman bonuksista ja niin edelleen.

Kasino etsii aina tekosyitä olla maksamatta tai viivyttää maksua siinä toivossa, että jatkat pelaamista ja menetät rahat

Joten he ovat sanoneet sen ehdoissaan, eikö? Tämä tarkoittaa, että olet todella rikkonut niitä, ja luultavasti asialle ei ole nyt paljon tehtävissä. Mutta voit aina yrittää tehdä valituksen täällä tiimillemme, jotta he voivat tarkastella asioita paremmin ja päättää vasta sitten, voimmeko auttaa sinua jossakin asiassa.

Mitä mieltä olette? Oletko valmis siihen?

Tässä linkki , johon voit tehdä valituksen. Kerro meille, miten kaikki menee.

Anteeksi, mutta voisitko muistuttaa minua, mikä ongelma tällä kasinolla oli? Sitä paitsi et pitänyt bonuksista. Oisko? 🤔

OK, olen tehnyt valituksen.

Näen valituksesi ja toivon, että tiimimme voi saada sinulle apua. Päivitä Nickille vastauksesi mahdollisimman pian ja kerro meille, kuinka kaikki menee.

täydellinen kasinon huijaus. Ensinnäkin heidän chattinsa vahvisti, että panostus on xBONUS. Kysyin nimenomaan, jos sain 1 000 € bonuksen, tarkoittaako 45-kertainen kierrätys kokonaispanostusta 45 000 €, he sanoivat KYLLÄ. Kun sain bonuksen, kävi ilmi, että se oli 45x TALLETUS + BONUS.

Sitten chat vahvisti useita kertoja, että vain seuraava koskee kiellettyjä pelejä, ja tämä on heidän ehdoissaan -

"Vedonlyönti ei koske seuraavia pelejä: ruletti, livekasinopelit, blackjack, progressiiviset kolikkopelit, keno, raaputusarvat, pöytäpelit, pelit bonusostoilla ja pelit, joissa on edistymispalkki"

Kun sain bonuksen, kävi ilmi, että VAIN SpinLogic-pelejä voi pelata, kun sinulla on bonus.

Huolimatta siitä, että chat ei maininnut tätä kertaakaan, eikä ole ollut missään heidän sivustollaan, chat huomautti, että näin tietysti on, vain SpinLogic-pelejä voi pelata bonuksella.

Sitten... SpinLogic-pelejä ei itse asiassa lataudu.

Nyt yritän saada 500 euroa takaisin. En saa hukkaan heittämiäni kolmea tuntia takaisin, se on varma

Tarkoittaako se, että tälle bonukselle ei ollut sääntöjä sen ehdoissa?🤷‍♀️

Sen tulee olla aina näkyvissä kasinosivustolla, jotta pelaajat voivat lukea ne ennen talletusta.

Saanko kysyä, onko sinulla todisteita, kuten kuvakaappauksia, keskustelusta live-chatin kanssa koskien näitä sääntöjä?

Ehkä tiimimme voi auttaa sinua, jos toimitat ne.

Kerro meille, niin odotamme täällä osallistumista.

Se on Spinlogicin ongelma - ne tarjoavat sinulle bonuksen, mutta et heti näe, mitkä ehdot todella ovat. Näet heti, kuinka paljon % ja niin edelleen bonus on arvoinen! Mutta jos luet pienellä tekstillä, jossain vaiheessa se lukee vain Spinlogic. Siksi pysyn kaukana sellaisista kasinoista. Koska jos mainostan jotain ja annan jollekulle bonuksen ja kirjoitan 100% 5-kertaisella kirjasinkoolla ja lisäyksellä Spinlogic, mutta hyvin pienellä, niin on selvää, että kasino haluaa vain huijata ihmisiä. Maksat sisään, voit pelata vain yhden kolikkopelin ja olet sekaisin - parasta peruuttaa bonus välittömästi, jos huomaat sen

Ymmärrän pointtisi. On kuitenkin kasinosta kiinni, mitkä pelit ne sisällyttävät bonukseen. Tietenkin se tulee aina kirjoittaa bonuksen ehtoihin selkeästi ja näkyvästi kaikkien nähtäväksi.

Jos huomaat, että pelit eivät sisälly hintaan ja voit peruuttaa bonuksen, luultavasti se olisi todella parasta, kuten sanoit.

Hei, minulla on avoin valitus Joya Casinolle, koska kasino toimii melko rikollisesti. Tilini suljettiin pois pysyvästi ja live-chatissa jopa vahvistettiin, ettei tiliä voi enää koskaan avata. Siitä seurasi, että tämä kasino avasi salaa tilini ilman pyyntöäni/suostumustani ja tarjosi minulle bonuksen suoraan tukisähköpostin kautta, ei markkinointisähköpostin kautta. Tämä tarkoittaa, että nämä rikolliset avasivat tilini ja he kirjoittivat minulle suoraan Ropiin ja houkuttelivat minut bonuksella. Tein sitten talletuksia, jotka haluan nyt takaisin. Kasino valehtelee nyt tekosyillä, kuten monien tilien avaaminen järjestelmävirheen vuoksi tai että voit sulkea tilin vain live-chatin kautta, etkä pysyvästi. Ainoa tyhmä asia on, että kasino vahvisti minulle live-chatissa, että poissulkemiseni on pysyvä ja ilman mahdollisuutta avautua uudelleen (liitän mukaan kuvakaappauksen vahvistukseen). Riippumatta siitä, mitä kasino kirjoittaa tänne alla, se on valhetta. Casinoguru on vastaanottanut kaikki keskusteluni siltä varalta, että kasino tulee luokseni väärien todisteiden kanssa. Pyysin kasinoa lähettämään minulle pelihistoriani, se oli 3 kuukautta sitten, enkä saanut mitään. Heidän väärennettyjen kolikkopeliensä takia et saa tätä pelihistoriaa. Kaiken kaikkiaan voit sanoa, että tämä kasino on rikollinen, avaa jatkuvasti itsesuljettuja tilejä ja laukaisee sitten pelaajia bonuksilla, jotta he tallettavat uudelleen. Alla näet keskustelut ja suoran kirjeen tueltani, kun nämä rikolliset avasivat tilini ilman vahvistusta/pyyntöä.

Aion yrittää

Tämä on todella surullinen tilanne, ja toivon, että se ratkeaa pian.

Tiimimme työskentelee valituksesi parissa , ja myös kasinon edustaja on melko aktiivinen siellä. Joten toivottavasti pian voit saada tallettamasi summan ja tilisi pysyy pysyvästi suljettuna.

Muista myös, että osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi merkitsemällä valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.

Saanko kysyä mitä aiot kokeilla?🤔

Hei kaikki.

Miksi Casino Guru muutti arviotaan 3,6:sta 4,6:een? Koska kasino ei ole vastannut mihinkään viimeisimpiin valituksiin? Kasino ei ole vastannut niihin mihinkään. Haluaisin todella ymmärtää, miten luokituskäytäntönne toimii. 🤔🤔

Hei.

En ole perehtynyt tähän muutokseen, mutta kysyn mielelläni asiaa Data-tiimiltä puolestasi.

Hei - Data-tiimi lähettää parhaat terveiset tarkkasilmäiselle pelaajalle!

Tässä tulee selitys:

Kaksi ongelmallista sääntöä poistettiin, eivätkä ne ole enää voimassa:

"Ensikertalaisten tallettajien (FTD) taso

Pelaajien, jotka ovat tehneet ensimmäisen talletuksensa ja haluavat nostaa voittoja, on täytettävä seuraavat ehdot:

Talletusvaatimus: Tee 5 talletusta, joiden kokonaissumma on vähintään 250 €.

Enimmäisnostoraja: FTD-tason käyttäjille enimmäisnostoraja on 1 000 € voittoina.

"11. Aktiivisella bonuksella voi pelata vain seuraavia pelejä: ei-progressiivisia kolikkopelejä ja Kenoa. Tämän ehdon rikkominen tarkoittaa, että bonus ja kaikki bonuksella saadut voitot menetetään."

DT:n kommentti: "Ensimmäisen kohdalla he sanoivat, etteivät käytä sitä sellaisenaan (muuten se olisi erittäin sopimaton asetus) ja toisen (poissuljettujen pelien sääntö) he poistivat - kaiken mukaan käytännössä he ratkaisevat jokaisen tapauksen erikseen tai korjauttavat sen."

Hei kaikki, onko kellään ongelmia Joya Casinon kanssa. Järjestelmä ei lataa kyc-dokumenttejani. Live-chat ei toimi, eikä kukaan ole vastannut tukisähköposteihini.

Ai, näen, että haluat käydä läpi varmennuksen, mutta se ei ole mahdollista kuvailemasi perusteella. Kuinka kauan tämä on kestänyt? Sanoisin, että teknisiä ongelmia voi ilmetä, mutta se, että he eivät vastaa sinulle ollenkaan etkä voi kommunikoida heidän kanssaan missään, ei ole oikein.

Joten yrittäisin odottaa jonkin aikaa, ja jos lataaminen ei ole mahdollista etkä kuule kenestäkään, ilmoita meille, niin yritämme auttaa sinua.

Sähköposti tuli takaisin Morningille ja siinä ilmoitettiin, että he käsittelevät noston mahdollisimman pian. Lähetin heille pyytämänsä asiakirjat. Tämä on jatkunut noin kaksi viikkoa. Pidän teidät ajan tasalla. Olen erittäin huolissani Joyan tuen puutteesta.

Harmi etteivät he kerro sinulle mitään, ei sen todellakaan pitäisi olla niin.

Mutta uskon, että valitus auttaa tai he lopulta kirjoittavat.

Jos sinulla on jotain uutta, olen täällä.