Immerion Casino - yleistä keskustelua (sivu 15)

Hyvää päivänjatkoa sinulle.

Ööh, no... Tuntuu melkein siltä, ​​että ensimmäinen henkilö myönsi, ettei tiedä ollenkaan, mikä on järkevää, koska mielestäni chat-operaattori tuskin voi arvioida, kuinka nopeasti muut joukkueet ja pelintarjoaja vastaavat sinulle, kun toinen käytti mielestäni yleisintä vastausta tai tietoa, joka mainitaan jossain käyttöohjeissa. Kuka tietää...

Siltä se minusta näyttää, ja se on hämmentävää.

Olen odottanut maksua 19 päivää!

Kasino on viivytellyt maksuani viikkoja ja keksinyt jatkuvasti uusia tekosyitä.

Yksinkertaisiin kysymyksiin pelin vahvistamisesta tai käsittelyajasta vastataan vain merkityksettömillä vakiolauseilla.

Läpinäkyvyys, luotettavuus ja asiakaspalvelu puuttuvat täältä täysin. Jokaisen, joka ei halua menettää rahojaan, kannattaa ehdottomasti pysyä poissa.

Mietin, miten tuo korkea turvallisuusindeksi syntyi?

Tämä jatkuva vitkuttelu on yksinkertaisesti naurettavaa ja täysin mahdotonta hyväksyä. Ymmärrän täysin tarkistusprosessin, mutta tämä vaikuttaa tahalliselta viivyttelyltä.

Olen nyt ilmoittanut tapauksesta myös pelivalvontalautakunnalle (GCB).

Noin 20 sähköpostin jälkeen sain vastauksen tänne.

Huijauskasino. Pyysin 2500 dollarin nostoa 14. päivä, ja kasino peruutti sen tänään ilmoittaen: "Peli-istuntosi on välitetty palveluntarjoajalle tarkastettavaksi." Tämän prosessin aikana kaikki nostopyynnöt keskeytetään väliaikaisesti. Huomaathan, että tarkistus kestää yleensä jopa 14 päivää, vaikka se voi joskus kestää kauemminkin. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tänä aikana.

Tämä on silkkaa häirintää. Kasino tarjosi talletusbonuksen ilman panostusrajoituksia ja kolikkopeleissä voi jopa käyttää bonusten ostotoimintoa. Miksi heidän sitten pitäisi arvioida pelattavuutta 14 päivän ajan...???

Se tarkoittaa, että he lykkäävät tarkoituksella nostoa.

Kasinotunnukseni - Käyttäjä132488343....kasinon sähköpostiosoite -

Hei, voisinko tutustua sinuun?

Hei...mitä tapahtui. Lähetin arvosteluni Immerion-kasinosta, koska he pidättävät rahojani tarkoituksella.

Vaikka kasinolla (Goodwin NV) on voimassa oleva Curaçaon pelivalvontalautakunnan myöntämä lisenssi, se ei ole maksanut voittojaan yli 20 päivään ja on kommunikoinut epäselvästi.

Käyttöehdoissa ei ole aikarajoituksia tai suojaa pelaajille, ja tämä toiminta on ristiriidassa Casino Gurun väittämän "korkean turvallisuusindeksin" kanssa.

Sain saman viestin; nostoni peruttiin ilman kommenttia. Olen odottanut 20 päivää, ja se vain viivästyy!

Joten se odottaa 27. toukokuuta ja he haluavat sinun odottavan vielä 30 päivää. He tekevät niin tarkoituksella, jotta pelaat voittosi läpi ja menetät koko saldosi tänä aikana. Tätä taktiikkaa käytetään monilla kasinoilla nykyään.

Kasinon edustajan vastauksen jälkeen huomasin, että kotiutustoimintoni ei ollut enää estetty. Tämän jälkeen tein kolme 1 000 euron kotiutusta yksityiselle pankkitililleni. Kotiutukset samalle pankkitilille, jolle olin tallettanut (Revolut/Visa), eivät kuitenkaan olleet mahdollisia. Kasinon kotiutushistoriassa näkyy tällä hetkellä vain kaksi 1 000 euron kotiutusta. Siksi otin yhteyttä tukeen, joka ilmoitti, että kolmatta kotiutusta käsitellään edelleen. Tämä on nykyinen tilanne.

Hei,

Yhdistänpä vastaukseni yhteen viestiin.

Näetkö, kasinolla on kaikki oikeudet tutkia mitä tahansa tiliä tai peliä johdon parhaaksi katsomalla tavalla. Säännöt mainitsevat tämän nimenomaisesti. Siksi emme voi määrittää yleistä oikeudenmukaisuutta pelkästään sääntöjen sallimien tosiasioiden perusteella.

Koska nettikasinot eroavat perinteisistä kivijalkakasinoista, johdon on toteutettava kaikki tarvittavat tarkastukset varmistaakseen vaatimustenmukaisuuden. Tästä johtuen voimme vain keskustella siitä, oliko se todella tarpeen, mutta jotain tällaista tulee esiin jälkikäteen.

Vaikka tutkinta ei ole epäreilua, kunnollisen tuen tarjoamatta jättäminen johtaa huonoon käyttökokemukseen.

Jos kasino ei kuitenkaan maksa voittoja omien sääntöjensä mukaisesti, siitä seuraa seurauksia.

Jaksaa, toivottavasti lopputulos on hyvä!

Hei,

Jos sallitte, voisitteko lukea viimeisimmän vastaukseni toiselle pelaajalle. Ymmärrän, että saatatte pitää tällaista tutkintaa loukkaavana askeleena, mutta puhtaasti loogisesta näkökulmasta tarkasteltuna tilanne ei ole niin yksiselitteinen.

Haluaisin kuitenkin sanoa, että kävimme lyhyen sisäisen keskustelun valtavasta määrästä pelaajia, joita tämä tietty kasino tutkii, ja mielestäni, jos tutkinta on todellakin tässä asiassa oikea näkemys, kasinon tulisi jäädyttää varat, kunnes pelin tarjoajan tutkinta on saatu päätökseen. Koska jos on olemassa epäilyksiä, jotka ovat niin pitkän tutkinnan arvoisia, oletan, että on sopimatonta antaa tällaisen pelaajan pelata tutkinnan aikana. Kuitenkin tietääkseni jopa näissä olosuhteissa sama pelaaja voi peruuttaa kotiutuspyynnön ja pelata summan ulos.

No, minusta tämä ei ole kovin vakuuttavaa.

⚠️ Tilanne nyt:

✅ Tililtä veloitettiin 1 000 €

❌ Ei näkyvissä voittoja historiassa

❌ Ei sähköpostivahvistusta

❌ Ei todisteita tuelta

⏱️ Yli 24 tuntia ilman maksua

Minusta kasinoiden pitäisi maksaa kaikki voitot yhtä rehdisti ja suoraan, niinkuin pelaajakin luottaa kasinoon , ja tekee talletuksen hänen pelitilille. Yleensä pelaaja on lojaali heitä kohtaan. Samaa ei voi kuitenkaan usein sanoa kasinoista.

Liiketoiminnallisesti ajatellen lojaalius sekä luottamus pelaajaan antaa positiivisen vaikutelman , ja tuottaa enemmän asiakaskuntaa.

Maksuni viivästyy edelleen! Pyydän apua 🙏

Kyllä, kyllä... odotan edelleen, melkein kolme kuukautta nyt.

3 kuukautta, mitä tekosyitä sinulla on?

KYC tarkistaa ja tarkistaa asiakirjoja... he viivyttävät aikaa tarkoituksella