1 vuosi sitten
Yritän ottaa yhteyttä selvittääkseni kuinka vetäytyä, mutta kukaan ei auta minua! Sekä sähköpostin että live chatin kautta
Automaattinen käännös:
Hold'N'Spin Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)
Poistettu
Julkaisija Holdnspin poistettiin
1 vuosi sitten
Voitko määritellä ongelman tässä?
Olisi hienoa antaa täydellinen kuvaus, jotta saat todennäköisemmin oikean vastauksen. 🤔
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Tämä kasino ei vastaa, kun se pyytää itsesulkemista uhkapeliongelman vuoksi. He pelaavat kuolleena – eikä vastuullisia pelaamisvaihtoehtoja ole lainkaan. Todella hämärää harjoittelua. Ja arvosteluista tietysti maksetaan.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Tämä kasinon turvallisuusluokitus on nyt laskenut rajusti; ja se on hyvä asia.
He kieltäytyvät estämästä minua, vaikka olen kertonut heille suoraan chatissa, että kärsin uhkapeliongelmasta ja päädyn pelaamaan kaikki rahani, jos he eivät suojaa minua.
Chatia ei voi estää, eikä tuki vastaa sähköposteihin.
Pysy kaukana tästä.
Minulla on palkkapäivä perjantaina ja pelkään menettäväni tuloni tällä kasinolla; Useimmille muille käyttämilleni olen asettanut rajoituksia, tässä ei ole vastuullisia pelaamisvaihtoehtoja.
Automaattinen käännös:
Poistettu
Julkaisija yoyeli poistettiin
1 vuosi sitten
Olen pahoillani kuulla, etteivät he halua estää tiliäsi, ja mielestäni reilun kasinon tulisi ennen kaikkea suojella pelaajaa ja olla hänelle avuksi, jos hän haluaa rajoittaa tai sulkea itsensä pois uhkapelaamisen yhteydessä.
Tässä tapauksessa suosittelen valituksen tekemistä. Kasino on vastannut samanlaiseen valitukseen aiemmin ja onnistunut ratkaisemaan sen. Vaihtoehtoisesti toinen vaihtoehto minun näkökulmastani olisi ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen ja pyytää tilin sulkemista. Mitä mieltä sinä olet?
Jos olet huolissasi, että saatat menettää maksusi, voit tässä tapauksessa pyytää jotakuta vaihtamaan salasanan ja ottaa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen estääksesi pääsyn tilille. Toisaalta voi silti olla hyvä vaihtoehto nostaa rahat käteisenä etkä voi tallettaa sitä.
Mutta jos se auttaisi, voin lisätä linkin vastuullisesta pelaamisesta, josta voi olla sinulle hyötyä: https://casino.guru/problem-gambling tai tästä linkistä voi olla myös apua, jos tarvitset sitä: https://casino .guru/problem-gambling-help-centers
Toivottavasti olen auttanut edes vähän.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei Yoyeli, Pelaajien suojaaminen on yksi tärkeimmistä kohdistamme yrityskäytännössämme.
Olen tutkinut tapaustasi tarkistaakseni, mikä oli ongelma ja jos tiimimme ei pysty estämään tilisi.
Faktat:
Olet kirjoittanut Multiply Times Live Chatiin, jolla ei ole mahdollisuutta sulkea tiliäsi. (Ulkoinen tukitiimi)
He lähettävät sinulle tiedot, joihin sinun tulee ottaa yhteyttä: support@holdnspinsupport.com
Olemme tarkistaneet live-chatit ja nähneet, että Live Chat antaa sinulle oikeat tiedot ongelmastasi.
Viimeisessä keskustelussa heidän kanssaan näen kuvakaappauksen, jossa on seuraava viesti: support@holdnspin.com (Päivämäärä 29.07.2023)
Heillä oli pyyntö lähettää heille kuvakaappaus. Ja ilmoitti sinulle, että olet kirjoittanut useita kertoja väärään sähköpostiin. (Ja he ovat antaneet sinulle oikean postin kaikissa keskusteluissa)
Tätä postia ei ole olemassa, minkä seurauksena meistä ei tule näitä viestejä.
Lähetät meille 29.07.2023 9:08 postin oikeaan sähköpostiosoitteeseen.
29.6.2023, klo 9.17, myös 9 minuuttia myöhemmin, tiimimme oli Estä tilisi ja vahvisti, että tilisi on suljettu pysyvästi.
Voitko kertoa siitä lisää?
Saattaa olla, että minulta puuttuu jotain, mutta nämä ovat faktat, jotka minulla on.
Jos estäminen ei onnistu lähettämällä tämä pyyntö oikein 12 tunnin kuluessa, hyvitämme luonnollisesti kaikki talletukset sinulle.
Mutta en tunnustaisi tässä, että virhe olisi tapahtunut missään muodossa.
https://holdnspin.com/en/contacts/responsible-game
Parhain terveisin
Dominik
Holdnspin
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei Jaro, kiitos, että halusit auttaa pelaajaa. Olen vastannut pelaajalle faktat luettavaksi, ja jos minulta jäi jotain huomaamatta, haluaisin hänen kommentoivan.
Jos lukko todella epäonnistuu jossain, ratkaisemme tietysti tämän tilanteen todetulla tavalla.
Tosiasiat puhuvat tällä hetkellä sitä vastaan, ja uskon, ettei täälläkään ole enempää. Mutta olen avoin ja odotan pelaajan vastausta.
Parhain terveisin
Dominik
Holdnspin
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Jaron puolesta - Sallikaa minun kiittää teitä. 🙂
Pyrimme tarjoamaan neutraalin paikan ongelmien ratkaisemiselle, joten toivottavasti pelaaja hyödyntää vastaustasi ja selvittää lähestymistavan sen mukaisesti.
Me kaikki teemme virheitä, ja niistä oppiminen on erittäin hyödyllistä koko yhteisölle.
Hyvää jatkoa!
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Yritän tehdä nostoa, mutta se ei näy tililläni, eikä kukaan tarjoa minulle mitään tyydytystä. ole hyvä ja ratkaise
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
ratkaise ongelmani
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Yritän tehdä nostoa, mutta se ei näy tililläni, eikä kukaan tarjoa minulle mitään tyydytystä. ole hyvä ja ratkaise
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei, tämä on melko valitettava tilanne, ja teit parhaasi vierailemalla Casino Gurulla ja lähettämällä valituksen !
En voi henkilökohtaisesti kertoa, mitä tapahtuu, ja olen pahoillani, että tilisi näyttää olevan estetty, vaikka kasino ei edelleenkään pysty kommunikoimaan kanssasi. Suosittelen odottamaan valituksen jatkamista!
Toivon, että näemme ratkaisun pian.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Se on jo ratkaistu, he kestivät kauemmin, maksoivat minulle eilen, kiitos paljon teille kaikille.
Automaattinen käännös:
1
1 vuosi sitten
Kiva kuulla!!! ✨👍
Saitko sattumalta selville, mikä ongelma oli? Tarkoitan, että tällainen tieto voi osoittautua arvokkaaksi myöhemmin.
Tavalla tai toisella, olen iloinen, että se onnistui.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
se on seuraava, tein 15 euron talletuksen, sain 51 euroa voittoa, joten kysyin hoitajalta, miksi nosto kesti niin kauan, hän ilmoitti minulle, että minulla on kaksoistili, kysyin mikä sähköpostiosoite ja nimi tämä päällekkäinen tili, joten hän ei kertonut minulle , sanoin vain, että se on sama sähköpostiosoite, jota käytetään eri laitteissa, mikä ei ole järkevää, koska kirjautuminen toiselle laitteelle YKSI tilillä ei ole koskaan ollut sääntörikko missään sivustossa, joten ystävällisesti pyysin jatkamaan nostoani, joten tulostin koko keskustelun, ja aion paljastaa sen täällä, koska en menetä rahojani ilman syytä, rikkomatta sääntöjä tai tekemättä mitään väärää! casinoguru auta minua ratkaisemaan tämä! 
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
keskustelun loppuosa on täällä! ne ovat yksinkertaisesti ontuvia tekosyitä olla maksamatta minulle! 
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei. Ymmärrän ärtymyksesi.
Haluaisin kysyä, käyttääkö joku alueellasi samaa IP-osoitetta ja onko tili tällä kasinolla? Kaikki ystävät, perhe jne.
Joka tapauksessa, onko tämä ensimmäinen kotiuksesi kasinolla? Kuinka kauan tämä vetäytymistilanne on jatkunut? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Jos et ole tietoinen, että sinulla on useita tilejä tässä tapauksessa, suosittelen, että teet valituksen meille, niin tiimimme yrittää selvittää tilanteesi.
Tässä tapauksessa olisi kuitenkin hyvä, että valituksesi ei pääty niin kuin viimeiset 3, jolloin lopulta lopetit vastaamisen. On myös hyvä, että sinulla on todisteita ja toivon, että niistä on hyötyä tiimillemme.
Jos jotain uutta ilmaantuu, älä epäröi päivittää meitä.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Avaan valituksen ja katsotaan, eikä minulla ole muita tilejä samalla IP-osoitteella! ja olen jo tehnyt 2 talletusta, ja kyllä, se olisi ensimmäinen kotiutukseni ilman bonuksia!
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Tietysti, jos et usko, että olet tehnyt mitään väärin, niin se on tietysti oikein. Mietin, onko tilisi jo täysin vahvistettu?
Joka tapauksessa, jos jotain uutta ilmaantuu ja sinulla on lisätietoja, ilmoita siitä meille.
Toistaiseksi voimme vain odottaa ja katsoa, miten tapauksesi kehittyy.
Automaattinen käännös:
