Hold'N'Spin Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hei Yoyeli, Pelaajien suojaaminen on yksi tärkeimmistä kohdistamme yrityskäytännössämme.

Olen tutkinut tapaustasi tarkistaakseni, mikä oli ongelma ja jos tiimimme ei pysty estämään tilisi.

Faktat:

Olet kirjoittanut Multiply Times Live Chatiin, jolla ei ole mahdollisuutta sulkea tiliäsi. (Ulkoinen tukitiimi)

He lähettävät sinulle tiedot, joihin sinun tulee ottaa yhteyttä: support@holdnspinsupport.com

Olemme tarkistaneet live-chatit ja nähneet, että Live Chat antaa sinulle oikeat tiedot ongelmastasi.

Viimeisessä keskustelussa heidän kanssaan näen kuvakaappauksen, jossa on seuraava viesti: support@holdnspin.com (Päivämäärä 29.07.2023)

Heillä oli pyyntö lähettää heille kuvakaappaus. Ja ilmoitti sinulle, että olet kirjoittanut useita kertoja väärään sähköpostiin. (Ja he ovat antaneet sinulle oikean postin kaikissa keskusteluissa)

Tätä postia ei ole olemassa, minkä seurauksena meistä ei tule näitä viestejä.

Lähetät meille 29.07.2023 9:08 postin oikeaan sähköpostiosoitteeseen.

29.6.2023, klo 9.17, myös 9 minuuttia myöhemmin, tiimimme oli Estä tilisi ja vahvisti, että tilisi on suljettu pysyvästi.

Voitko kertoa siitä lisää?

Saattaa olla, että minulta puuttuu jotain, mutta nämä ovat faktat, jotka minulla on.

Jos estäminen ei onnistu lähettämällä tämä pyyntö oikein 12 tunnin kuluessa, hyvitämme luonnollisesti kaikki talletukset sinulle.

Mutta en tunnustaisi tässä, että virhe olisi tapahtunut missään muodossa.

https://holdnspin.com/en/contacts/responsible-game

Parhain terveisin

Dominik

Holdnspin

Hei Jaro, kiitos, että halusit auttaa pelaajaa. Olen vastannut pelaajalle faktat luettavaksi, ja jos minulta jäi jotain huomaamatta, haluaisin hänen kommentoivan.

Jos lukko todella epäonnistuu jossain, ratkaisemme tietysti tämän tilanteen todetulla tavalla.

Tosiasiat puhuvat tällä hetkellä sitä vastaan, ja uskon, ettei täälläkään ole enempää. Mutta olen avoin ja odotan pelaajan vastausta.

Parhain terveisin

Dominik

Holdnspin

Jaron puolesta - Sallikaa minun kiittää teitä. 🙂

Pyrimme tarjoamaan neutraalin paikan ongelmien ratkaisemiselle, joten toivottavasti pelaaja hyödyntää vastaustasi ja selvittää lähestymistavan sen mukaisesti.

Me kaikki teemme virheitä, ja niistä oppiminen on erittäin hyödyllistä koko yhteisölle.

Hyvää jatkoa!

Yritän tehdä nostoa, mutta se ei näy tililläni, eikä kukaan tarjoa minulle mitään tyydytystä. ole hyvä ja ratkaise

ratkaise ongelmani

Hei, tämä on melko valitettava tilanne, ja teit parhaasi vierailemalla Casino Gurulla ja lähettämällä valituksen !

En voi henkilökohtaisesti kertoa, mitä tapahtuu, ja olen pahoillani, että tilisi näyttää olevan estetty, vaikka kasino ei edelleenkään pysty kommunikoimaan kanssasi. Suosittelen odottamaan valituksen jatkamista!

Toivon, että näemme ratkaisun pian.

Se on jo ratkaistu, he kestivät kauemmin, maksoivat minulle eilen, kiitos paljon teille kaikille.

Kiva kuulla!!! ✨👍

Saitko sattumalta selville, mikä ongelma oli? Tarkoitan, että tällainen tieto voi osoittautua arvokkaaksi myöhemmin.

Tavalla tai toisella, olen iloinen, että se onnistui.

se on seuraava, tein 15 euron talletuksen, sain 51 euroa voittoa, joten kysyin hoitajalta, miksi nosto kesti niin kauan, hän ilmoitti minulle, että minulla on kaksoistili, kysyin mikä sähköpostiosoite ja nimi tämä päällekkäinen tili, joten hän ei kertonut minulle , sanoin vain, että se on sama sähköpostiosoite, jota käytetään eri laitteissa, mikä ei ole järkevää, koska kirjautuminen toiselle laitteelle YKSI tilillä ei ole koskaan ollut sääntörikko missään sivustossa, joten ystävällisesti pyysin jatkamaan nostoani, joten tulostin koko keskustelun, ja aion paljastaa sen täällä, koska en menetä rahojani ilman syytä, rikkomatta sääntöjä tai tekemättä mitään väärää! casinoguru auta minua ratkaisemaan tämä!

keskustelun loppuosa on täällä! ne ovat yksinkertaisesti ontuvia tekosyitä olla maksamatta minulle!

Hei. Ymmärrän ärtymyksesi.

Haluaisin kysyä, käyttääkö joku alueellasi samaa IP-osoitetta ja onko tili tällä kasinolla? Kaikki ystävät, perhe jne.

Joka tapauksessa, onko tämä ensimmäinen kotiuksesi kasinolla? Kuinka kauan tämä vetäytymistilanne on jatkunut? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?

Jos et ole tietoinen, että sinulla on useita tilejä tässä tapauksessa, suosittelen, että teet valituksen meille, niin tiimimme yrittää selvittää tilanteesi.

Tässä tapauksessa olisi kuitenkin hyvä, että valituksesi ei pääty niin kuin viimeiset 3, jolloin lopulta lopetit vastaamisen. On myös hyvä, että sinulla on todisteita ja toivon, että niistä on hyötyä tiimillemme.

Jos jotain uutta ilmaantuu, älä epäröi päivittää meitä.

Avaan valituksen ja katsotaan, eikä minulla ole muita tilejä samalla IP-osoitteella! ja olen jo tehnyt 2 talletusta, ja kyllä, se olisi ensimmäinen kotiutukseni ilman bonuksia!

Tietysti, jos et usko, että olet tehnyt mitään väärin, niin se on tietysti oikein. Mietin, onko tilisi jo täysin vahvistettu?

Joka tapauksessa, jos jotain uutta ilmaantuu ja sinulla on lisätietoja, ilmoita siitä meille.

Toistaiseksi voimme vain odottaa ja katsoa, miten tapauksesi kehittyy.

kyllä henkilöllisyystodistukseni ja osoitteeni on vahvistettu. He ilmoittivat minulle, että minulle lähetetään sähköpostiviesti 48 tunnin sisällä, mutta en saanut sitä sähköpostia!

Hei taas!

Lähetetyn valituksen mukaan uskallan pyytää teitä käsittelemään valituksen, se tarvitsee muutaman vastauksen jatkaakseen eteenpäin:

"Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitteko kertoa, jos parhaan tietonne mukaan on olemassa mahdollisuus, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin sama IP-osoite tai laite kuin sinulla tai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?"

Käytä tätä linkkiä vastataksesi:

https://casinoguru-pt.com/hold-n-spin-casino-os-ganhos-do-jogador-estao-atrasados

Kiitos!

Vastaan valitukseenne

Valitus on itse asiassa sinun 🙂, autan sinua vain, jos sitä tarvitset.

Aiemmin sivusto käsitteli nostot nopeasti samana päivänä. Nyt minulla oli nosto neljä päivää sitten, eikä prosessia saatu päätökseen, vaikka se tapahtui salattujen valuuttojen kautta. Puhun heidän kanssaan ja he sanovat, että kirjoita meille sähköpostitse ja lähetä se heille, mutta sähköpostiin ei vastata.

Minulla on heidän kanssaan vahvistettu tili, jossa on maksimaalinen vahvistus, ja olen sivuston ansioitunut asiakas ja olen nostanut aiemmin, mutta nyt viivyttelen noston peruuttamista ja menetän rahaa.

Odotan vastauksen hyväksyntää... Mutta vastaan tähän kysymykseen siellä