Sinun täytyy kirjaimellisesti jahdata heitä saadaksesi vastauksen, koska he eivät anna mitään päivityksiä. Jahtaan niitä edelleen 2 viikon jälkeen, koska tein 20 euron talletuksen pankkisiirrolla nähdäkseni ennen isomman talletuksen tekemistä.
Rahaa ei koskaan laitettu tililleni, ja se antoi minulle yleisiä lausuntoja. 7 päivän kuluttua he kertoivat minulle ilmoittaneensa rahoitustiimille, mutta ei vastausta. Sitten minua pyydettiin vahvistamaan tilini, minkä tein kaikkien asiakirjojen jne. kanssa. Ilmoitin, että tuen vahvistus tehtiin, 5 päivässä ei vahvistusta tai minkäänlaista päivitystä.
Lähetin heille juuri uuden sähköpostin, jossa kysyin, mitä rahalle tapahtui. Tiedän, että se on pieni määrä, mutta se on silti varkaus, kun he pelaavat tätä peliä.
Heidän palvelunsa on erittäin kauheaa. Olen itse asiassa yllättynyt, että niillä on 8,2 luokitus. En oikeastaan ole yllättynyt nähdessäni muiden käyvän läpi samaa. Luojan kiitos se oli vain 20 euroa, vaikka tässä vaiheessa luovutin, saan rahani takaisin.
You literally have to chase them to get an answer as they don't give any updates whatsoever. I'm still chasing them after 2 weeks as I placed a 20 Eur deposit through bank transfer to see before I place a bigger deposit.
Money was never placed on my account, kept giving me generic statements. After 7 days they told me they flagged to the finance team, no response whatsoever. I was then asked to verify my account, which I did with all the documents etc. I notified support verification was done, in 5 days no acknowledgement or any update whatsoever.
I have just sent them yet another email asking what happened with the money. I know it's a small amount but it's still theft when they play this game.
Their service is extremely horrible. I'm actually surprised they have an 8.2 rating. I'm actually not surprised to see others going through the same. Thank goodness it was only 20 Euro although at this stage I gave up I will actually receive my money back.
Automaattinen käännös: