GoSlot! Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hei Jaro,

Pidin kasinosta, sillä oli pari ongelmaa, kuten kirjautuminen ulos satunnaisesti. Voitin myös hyvän summan, mutta heidän kokemuksensa asiakaspalvelusta ei.

Periaatteessa selittääkseni itseäni paremmin, joka kerta kun he lupasivat palata minulle, minun piti jahdata, kuten he eivät koskaan tehneet. Sain aina yleisluontoisia vastauksia enkä koskaan pitänyt kiinni luvatuista määräajoista. Viimeinen vaihto, jonka kävin heidän kanssaan, oli, kun he käskivät minun tarkistaa asiakirjani Gumball Payn, heidän maksupalveluntarjoajansa, kanssa, mikä ei ole vain laitonta GDPR:n vuoksi, vaan myös täysin hölynpölyä. Minulle kerrottiin, että jos en tee, rahat palautettaisiin minulle, joten olin varma, että odotan, kunnes se vanhenee ja saan rahani takaisin. Uteliaisuudesta tarkistin tilin ja huomasin, että rahat oli talletettu kasinotililleni. Ei minkäänlaista vahvistusta asiakaspalvelusta, ei anteeksipyyntöä ja bonusta, joka minulla oli tästä talletuksesta, ei annettu minulle. Olin kuin kunnossa, en voi nostaa niitä nyt, kun ne ovat tililläni, joten voisin yhtä hyvin pelata niitä. Onneksi voitin ja odotan edelleen noston toteutumista. Hassua kyllä, kun kirjoitan tätä, minulta pyydettiin lisää KYC-dokumentteja, jotka olin jo tehnyt tämän prosessin. Siitä lähtien he ovat pyytäneet tiliote, vaikka minun piti käydä läpi tämä helvetti.

Ei, ehdottomasti ei palaa. Yritän ratkaista tämän saadakseni rahani ja sulkea tilin. Kamala kokemus.

Se alkoi hyvin ja päättyi tähän. Mutta otan mielipiteesi huomioon, koska sinulla ei ole ollut hyviä kokemuksia ja periaatteessa se käy edelleen läpi joitakin ongelmia. Jokainen pelaaja näyttää arvioivan kasinon edut ja haitat, ja tässä tapauksessa haitat näyttävät vallitsevan.

Mitä tulee kotiutukseen ja lisävahvistukseen, haluan huomauttaa, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää tämä prosessi. Jos mikään ei mene hyvin, ilmoita meille, niin yritämme auttaa.

Jatkokysymys KYC:n yhteydessä: kuinka kauan tilin vahvistaminen kesti, kun sanoit sen olevan helvetti?

Heillä ei pitäisi olla ongelmia lausunnon hyväksymisen kanssa, mutta en pidä mitään itsestäänselvyytenä. Latasin asiakirjan 21 tuntia sitten, ei vieläkään vastausta. Viimeksi kun tein KYC:n heidän kanssaan, kesti muutaman tunnin hyväksynnän saaminen. Toistaiseksi odotan, koska olen odottanut aiemmin.

Saanko tietää, milloin viimeksi teit KYC:n tällä kasinolla? Vain saadakseen paremman kuvan heidän rutiineistaan.

Koska viikonloppu on jo nurkan takana, toivon, että sinuun otetaan pian yhteyttä!

Tein KYC:n, kun oli talletusongelma. Se oli supernopea. Heillä oli outo pyyntö saada todiste osoitteesta postinumerolla, mutta se oli lajiteltu eri laskulla. Olin onnekas, koska on harvinaista, että postinumero sisältyy laskuihin.

Nyt pyysin tukea nähdäkseni, mitä vahvistukselle tapahtui, koska en kuullut mitään, ja kaksi minuuttia myöhemmin sain sähköpostin, että vahvistus on käsitelty ja hyväksytty.

Joten toivottavasti nosto nyt käsitellään

Siistiä, kiitos.

Sanoisin, että kuulostaa hyvältä. Olen vakuuttunut, että se on nyt vain muutaman päivän kysymys. 🙂

Tulee tänne, kerro minulle!

Tekee ehdottomasti. Jos peruutusta ei ole käsitelty maanantaiaamuun mennessä, teen valituksen, koska se ylittäisi heidän käyttöehdot.

Vaikka olen varma, että he ottivat minuun yhteyttä ja pyysivät 2 päivää peruutuksen jälkeen pidentää ja saada minut peruuttamaan pelaamisen uudelleen.

Halusin vain kertoa, että nosto käsiteltiin ja rahat vastaanotettiin tunnin sisällä.

Ainakin tämä luku on suljettu.

Hienoa, joten sinulla oli hauska viikonloppu. 🎉😊

On mukavaa saada positiivinen kasinokokemus vaihteeksi, ja on mukavaa, että sinun ei tarvinnut edes tehdä valitusta.

Luuletko, että pysyt tällä kasinolla ja pelaat täällä?

Ei, epäilen suuresti. Kuten sanoin, heidän asiakaspalvelunsa on kauhistuttavaa. Minulle asiakaspalvelu edustaa yritystä, sellainen en välitä -asenne työntää minut pois. En halua palata tilanteeseen, jossa tarvitsisin heidän apuaan, koska tiedän, että se olisi täynnä yleisiä vastauksia ja jatkuvaa jahtaamista.

Ymmärrän täysin päätöksesi. Olen nähnyt pelaajia, jotka ovat sanoneet, että heille tärkeintä on, että tuki on hyödyllistä eikä tarpeettoman töykeää ja hyödytöntä.

Joka tapauksessa, voit ainakin olla onnellinen, että sait vihdoin rahasi ja seuraava valinta on sinun. Toivottavasti pärjäät hyvin jatkossa. 😊