Hei siellä,
Ymmärrän, että suuren voiton tapauksessa – kuten sinun kasinot – yleensä ottavat yhteyttä pelin tarjoajaan varmistaakseen, että voitto on laillinen, ja joskus se käynnistää ylimääräisen tilitarkastuksen.
Kaikille olisi kuitenkin paljon helpompaa, jos kasinot alkaisivat jakaa tietoa pelaajien kanssa. Ymmärrän, että saatat tuntea olosi jotenkin oudolta, koska sinulla ei ole aavistustakaan mitä tapahtuu ja kauan sinun pitäisi odottaa.
Oletko varma, että et ole saanut sähköpostiviestiä, jossa on tietoja tästä tutkimuksesta ja sen arvioinnista?
Hello there,
I can understand that in case of a huge win - like yours, casinos usually contact the game provider to make sure the win is legit and sometimes it triggers an additional account check.
However, it would still be much easier for everybody if casinos start sharing information with players. I can understand, that you may feel kind of strange because you have no idea what's happening and for long are you supposed to wait.
Are you sure you have not received an email with some sort of information about this investigation and the approximal time it should take?
Automaattinen käännös: