Hei CasinoGuru ja Crazeplay.
07.09.2023 avasin tilin crazeplayssa ja otin osan heidän tervetuliaistarjouksestaan, olin onnekas ja voitin 9300€ vedon jälkeen.
Neljä päivää myöhemmin he pyysivät joitain KYC-asiakirjoja, ja kaikki lähetettiin, ja tili varmistettiin, mutta maksua ei tullut.
20/09 he lähettivät minulle juuri tämän viestin:
Kirjoitamme ilmoittaaksemme, että johto on sisäisen tutkimuksen jälkeen päättänyt sulkea tilisi.
Jos tarkastuksen jälkeen käy ilmi, että osallistuit tai yritit osallistua manipuloivaan pelistrategiaan hyötyäksesi kasinolta sinulle myönnetystä bonuksesta, meillä on oikeus evätä, evätä, peruuttaa tai peruuttaa oikeutesi mihin tahansa promootioon, voittoon tai bonukseen tai lopettaa yhteys verkkosivustoomme ja/tai estää tilisi.
Olemme hylänneet nostuksesi, vähentäneet saldosi ja palauttaneet talletuksesi takaisin samalla menetelmällä.
Ystävällisin terveisin,
Maksut Kassa
Tämä ei ole ollenkaan reilua, en ole manipuloinut tai tehnyt mitään väärin. Kuinka he voivat tehdä tämän?
Hei, Haluaisin aloittaa ilmaisemalla myötätuntoni ongelmaasi kohtaan. Tässä tapauksessa voisimme käyttää jotain kasinon selitystä, joka olisi tarkempi, koska heidän kirjoittamansa on melko yleistä. Tiedätkö myös mitä manipuloivaa strategiaa käytit?
Joka tapauksessa, jos uskot, että et ole tehnyt mitään väärää etkä ole rikkonut mitään pelatessasi kasinolla, suosittelen sinua tekemään valituksen, jossa asiantuntijamme tutkivat tapauksesi ja yrittävät auttaa sinua. Napsauta vain tätä:https://casino.guru/complaints/all
Minusta se saattaa olla järkevin askel, jos sanot, että puolellasi oli kaikki hyvin.
Mitä sanot?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
