Casoo Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Tietenkin olisi paljon parempi kokemus, jos saisit varoituksen tai jos peliä ei voisi pelata ollenkaan, kun tililläsi on bonusrahaa. Uskon, että paras kasino pitäisi ottaa tämä käyttöön. Valitettavasti online -kasino -liiketoiminta ei toimi näin. On todella mahdollista, että olet rikkonut TC: itä myös toisella kasinolla, mutta koska et voittanut siellä, he eivät tarkistaneet pelihistoriaasi eivätkä löytäneet sitä sieltä.

Talletan 50 € pelatakseni ensimmäisellä bonustalletuksella. Kun panostin loppuun, saldoni oli 955€. Pelasin vain(!) yhden kierroksen vahingossa 2,40€:lla, kun saldoni oli noin 850€ ja panostus lähellä 60-70%. Toistan YHDEN pyöräytyksen vahingossa, koska pelasin puhelimellani. (Sallittu maksimipanos on 2€) Kun tein kotiutuksen sen jälkeen, kun pyysin tuelta kertomaan onko kaikki kunnossa, seuraavana päivänä nosto peruuntui ja saldoni oli aluksi 0€ ja sitten 50€ 955€:sta.

He kertoivat minulle, että ylitin bonuspanoksen suurimman sallitun panoksen ja viimeinen talletukseni palautettiin pelisaldooni.

Minusta tuntuu, että he varastivat minut. Tämä on niin epäreilua.

Tarvitsen apuasi, koska tein kaiken oikein, enkä voi uskoa, että tämä yksi pyörähdys todella vaikutti johonkin.

(Minulla on kuvakaappauksia kaikesta.)

Hei, olen pahoillani, että jouduit näin epämiellyttävään tilanteeseen. Mitä tulee maksimipanokseen, selventäisin, miten sitä tarkastelemme: Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan voitot bonuspeleistä tämän säännön rikkomisen jälkeen. . Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Toisaalta olemme sitä mieltä, että tätä sääntöä tulisi valvoa ohjelmistotasolla, eli että kasinon ohjelmiston tai verkkosivuston ei pitäisi antaa pelaajien asettaa rajaa korkeampia panoksia. Tämä on yksi "reilua ja turvallista kasinoa" koskevista vaatimuksistamme.

Jos ohjelmiston toimeenpano ei ole mahdollista, jokainen tapaus tulee arvioida erikseen , jotta vain tietoisesti ja järjestelmällisesti sääntöä rikkoneet pelaajat saavat rangaistuksen.

Tässä tapauksessa suosittelen, että teet valituksen tästä linkistä, niin tiimimme yrittää auttaa sinua.

Kerro minulle, jos olet valmis siihen.

Ilmoittauduin tammikuussa tälle kasinolle, maksoin 5000 euroon (5x1000) kertaan, mutta sitten 8 päivää sitten voitin 40 000 euroa ja yritin kotiuttaa ja sain viestin, että pelisekki tarvitaan.

sillä välin voitin yhteensä 200.000 euroa ja kasino vielä tsekkaa pelejä.. nyt olen vähän huolissani noista aikeista.

Onko ihmisiä, jotka onnistuivat maksamaan suuria summia?

He nostivat jo nostorajaani 5 000:sta 7,5 000:een päivässä ja 15 000:sta 22,5 000:een viikossa ja 30 000:sta 45 000:een kuukaudessa.

Mutta 8 päivän aikana he eivät käsitelleet nostoja, ennen kuin olin nostanut pari kertaa 3 tai 4 kertaa 5000 euron maksiminosto mahdollista päivässä ja rahat olivat parin tunnin sisällä pankkitililläni

Ostobonuksen ostaminen maksimipanoksella, kuten 4600 euroa, panoksella 46 euroa pyöräytystä kohti, onko se rikkomus? Ei kai, koska se on mahdollista ja se on vaihtoehto.. Ainoa asia on, että osun viikossa x2200, x1350, x1150, x850, x820, x680, x550. Al 49 euron maksimipanoksella ilman bonustalletusta.. Yhteensä voitin yli puoli miljoonaa euroa, mutta voitto ja tappio jatkuivat, kunnes saavutin ensin 40 000, melkein hävisin 10 000 asti ja sitten takaisin 60 000 tappioon asti 23 000 asti, joten jatkui. 200k asti..

En voi kuvitella, että tämä on kiellettyä, tiedän vain, että jos talletat aktiivisella bonuksella, ei ole sääntöjä. Mutta en koskaan valitse bonukseksi aina talleta bonus ilmaiseksi, tällaisiin tilanteisiin.. kerran voitin 300 euron bonusrahalla 12 000 euroa ja sitten sain vain 900 euroa

Ei ole epätavallista, että kasinon on joskus tehtävä lisätarkistus, varsinkin kun on kyse isommista summista. Kuinka kauan tarkalleen ottaen odotat nostoa nyt, milloin lähetit pyynnön?

Jos et ole pelannut bonuksilla, kuten sanoit, sen ei pitäisi olla huolestuttavaa. Voit aina yrittää kysyä tuelta, jos sinulla on kysyttävää max panoksesta, heidän pitäisi pystyä antamaan sinulle kaikki vastaukset. Jos sinusta tuntuu, että tarvitset meidän puuttuvan asiaan, kerro siitä meille, niin yritämme tehdä sen. Jään odottamaan vastaustasi täällä.

Lähetin pyynnön 9 päivää sitten, koko ajan se sanoo, että ensin tarvittiin pelin tarkistus ja analyysi. He myös kertoivat minulle, että se ei vie pidempään kuin 7 päivää, ja se on myös mainittu heidän käyttöehdoissaan. Minulla oli ennen onnistuneita 5000 euron kotiutuksia 2 tai 3 kertaa muiden voittojen kera ja joissa talletukset tapahtuivat useissa tunneissa.

minusta tuntui, että he viivyttelivät, koska yleensä kun voitan, menetän rahat taas, mutta tällä kertaa jatkoin voittamista ja voittoa. Joka kerta kun en pystynyt nostamaan, ajattelin, että pelaamme 10 000:lla ja päädyimme tuplaamaan rahat, kunnes saavutin 200 000.. mutta en ymmärrä, vaikka joutuu maksamaan, eikö niin, että pelintarjoaja maksaa tämän lopulta eikä kasino? Vai olenko väärässä? Pelasin erilaisia pelejä, joista suurin osa oli pragmaattista peliä: makea bonanza, iso bassoroiske, olympuksen portit.

ja ehkä se on paras jos casinoguru puuttuu tähän, mutta pelkään, että se hidastaisi prosessia

No, 9 päivää, älä unohda kuitenkaan laskea viikonloppua, eikö niin? Yleensä se on työpäiviä, ainakin useimmissa tapauksissa. Tällä kertaa heidän on luultavasti tehtävä lisää lisätarkastuksia, ja siksi se on mielestäni enemmän aikaa vievää.

Älä vain tee vääriä johtopäätöksiä, se ei auta asiaasi, ei todellakaan, puhumattakaan hyvinvoinnistasi. Etkö usko niin? En ole asiantuntija siinä, miten se tarkalleen toimii kasinoiden ja pelintarjoajien välillä, mutta mielestäni kasino on se, joka maksaa pelaajille.

En myöskään usko, että tekemällä valituksen hidastat prosessia, jätän kuitenkin kaiken sinun päätettäväksesi. Tiimimme on valmiina aina, kun sinusta tuntuu, että apuamme todella tarvitaan. Pyydän vain pitämään meidät ajan tasalla kaikista tähän asiaan liittyvistä uutisista.🙏

Kyllä kiitos, kyllä, toistaiseksi vain odotan ja annan heille heidän tarvitseman ajan.. Lopetin myös pelaamisen, koska jos voitan uudelleen x5000 tai yli 10k, mikä on helppoa kun pelaat 4900e kierroksia. Ja sitten sekki vain laajenee..

huonosti pidä sinut ajan tasalla

Jos saan lisätä näkemykseni, vaikutat minusta korkean tason pelaajalta. Sanon tämän siksi, että kasinot ovat yleensä kiinnostuneempia tällaisista peleistä yksinkertaisesti suuremman panoksen vuoksi.

Toistaiseksi en olisi hermostunut, tämä on melko normaali askel, jonka kasinot ottavat vastaavissa tilanteissa.

Toivotan sinulle nopeita tarkastuksia ja jopa nopeimpia nostoja! Jos tarvitset jotain tai sinulla on päivitystä, olemme täällä sinua varten.

Ymmärrän ja ajattelen myös sitä, mutta he menevät pitkälle, minun ensimmäinen kotiutukseni on maaliskuun 11. päivästä. Luulen, että he sanovat enintään 7 päivää shekille, se on jo ohi ja sitten he sanovat kyllä, mutta voitit myöhemmin lisää ja se vaatii tarkistettava, okei, mutta entä voitot ennen kuin se olisi pitänyt tarkistaa ja minulla pitäisi jo olla awnser tästä, jos se näyttää oikeat voitot ja maksaa worhdrawals. Tämä on mielestäni pelkkää paskaa

Ensimmäiset 5000 oli talletettu pankkitililleni. Oli turhauttavaa odottaa, mutta nyt se alkaa näyttää hyvältä.

Sain sähköpostin, että pelitarkastukset on tehty ja voitot ovat oikein

Hienoja uutisia, näet, joskus sinun täytyy vain olla hieman kärsivällinen. Olen iloinen, että sinulla on rahaa tililläsi ja uskon vakaasti, että lisää rahaa tulee sinulle mahdollisimman pian. Jos sinulla on ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä tai päivitä meille, jos olet saanut kaiken.

Meneekö se mahdollisimman nopeasti. 🎉🤗

Hei, minulla on myös ongelmia tämän kasinon kanssa.

Olen jo tehnyt valituksen tänne.

Se kaikki tapahtui, kun näin tämän hyvän arvostelun kasinosta täällä.

Päätin rekisteröityä, mutta ennen talletuksen tekemistä keskustelin tuen kanssa, vaikka luin ehdot ja sydämet, päätin kysyä henkilökohtaisesti tuelta, onko brasilialaisten pelaajien osalta ylimääräisiä rajoituksia, ja kysyin myös, mikä oli vähimmäissumma BRL-valuutassa, tämä on valuuttani kasinotilillä, agentti tarkisti ja sanoi ei, ja antoi minulle myös kuinka paljon minun pitäisi tallettaa kryptovaluuttaan, sitten hän tallettaa minulle bonuksen viitaten instituutioihin, sitten hän ok toimitti minulle bonuksen.

Tein talletuksen ja bonusta ei hyvitetty, menin takaisin tukeen ilmoitti tämän, agentti sanoi lähettävänsä ongelman osastolle, pitkän odotuksen jälkeen sain sähköpostin, että bonus ja maksut sitten oli ongelmia BRL-valuutassa, palasin kasinolle kertonut siitä, kuinka en voi pelata tämän virheen takia, sitten hän pyysi minua nostamaan talletukseni, ok.

Nyt ongelma alkaa.

Sitten minua pyydettiin vahvistamaan tilini, ensimmäistä kertaa todisteet, kuten puhelinlasku, verkkoluottokortti, veroilmoitus, kaikki evättiin toistuvasti, joten mietin, mitä tämä tarkoittaa ja keitä nämä ihmiset ovat, palasin tukeen, täällä keskustelu jatkui pari päivää.

Koska he mainitsivat olevansa hyvin suoraviivainen yritys, päätin tutkia, onko tämä totta.

Huomasin, että he toimivat laittomasti Brasiliassa ilman lupaa vastaanottaa talletuksia ja pyytää henkilötietoja Brasilian kansalaisilta, ja näyttää siltä, ​​että heidän lisenssinsä Curaçaossa on myös vireillä, joten tällä yrityksellä ei ole Brasiliassa eikä millään muullakaan alueella oikeutta esittää näitä vaatimuksia, saati pidätellä talletukseni.

Joten ilmoitin tästä heille, agentti toimitti minulle otteen ehdoista, jossa sanotaan, että käyttäjän vastuulla on tuntea oman lainkäyttöalueensa pelilainsäädäntö, ok, tein, Brasilia sallii kasinopelit, mitä se ei tällä hetkellä salli on epäsäännölliset kasinot, kuten heidän tapauksensa, joten jos kasino ei estä käyttäjää ehdoissaan ja tarjoaa palvelujaan sellaisella alueella, käyttäjä ei ole edelleenkään syyllinen pelialueelle. yritys, mutta peliyhtiö on syyllistynyt laittomaan toimintaan, talletusten ottamiseen ja henkilötietojen keräämiseen, koska minun velvollisuuteni ei ole tietää ovatko he valtuutettuja vai ei, voin pelata normaalisti, jos rajoitettujen maiden luettelo ei ehdoissaan sitä kiellä, niin tässä tapauksessa se kohta, jossa puhutaan käyttäjän vastuusta omalla lainkäyttöalueellaan ei koske minun tapaustani, joten heillä on turha mainita.

Se, että tuki sanoi ymmärtävänsä tämän täydellisesti, antoi minulle sähköpostin ongelman ratkaisemiseksi, mutta huolimatta siitä, että annoin kryptovaluuttaosoitteen, valokuvat, osoitteen sekä asiakirjat ja Binance-profiilin, en saanut maksua enkä vastausta.

Nyt he ovat kuitenkin vaatineet tilin vahvistusta uudelleen, ja tällä kertaa he ovat hyväksyneet kaikki asiakirjat ja tilini on täysin vahvistettu. He pyysivät minua yrittämään tehdä kotiutuksen kasinon maksuvälilehden kautta, ok, mutta miten minun pitäisi tehdä kotiuttaminen, jos kaikki on estetty?

Viesti kasinon maksujärjestelmässä sanoo seuraavaa: EI NOSTOJA MAHDOLLISIA, joten en voi nostaa.

Mutta nyt olen saanut jotain hyvin outoa, pyynnön kasinolta sulkea tilini ja avata uusi toisella valuutalla. Joten kysyin saldostani, he käskivät ottaa yhteyttä uuteen tiliin pyytääkseni saldoa, he hyvittäisivät kaiken uudelle tilille.

Mitä tulee uuden tilin luomiseen, käskin heitä lähettämään minulle sähköpostilla tämä valtuutus, jossa on pyynnön tiedot virallisella sähköpostilla kasinolta, sähköposti, joka ilmestyy jossain kasinon sisällä. Tämä estää kasinoa syyttelemästä minua kaksinkertaisesta laskutuksesta ja ehkä sanomasta, ettet ole koskaan pyytänyt tätä, mikä antaa sinulle oikeuden olla maksamatta minulle, jos kasino todella haluaa ratkaista asian ja lähettää tämän sähköpostin, jotta voin säästää.

He sanoivat kuitenkin, ettei heidän tarvitse tehdä niin, joten kysyin heiltä, ​​eikö olisi helpompaa maksaa siellä sähköpostissa lähettämiensa tietojen kautta, he eivät hyväksyneet sitä eivätkä edes lähettäneet pyyntöä minulle sähköpostitse.

Joten luulen, että he eivät aio palauttaa talletustani.

Hyvin arvioitu kasino, mutta vaarallinen ja erittäin ongelmallinen, en suosittele kenellekään pelaamaan siellä

Hei,

tilanne on melko monimutkainen eikä todellakaan miellyttävä ollenkaan. Sikäli kuin voin sanoa, suurin osa ongelmista on kuitenkin noussut esiin ennen kaikkea tukityöntekijän antamien virheellisten tietojen takia. Odotin kattavan oikean valuutan heti alusta alkaen mm.

Jos saan spekuloida, luulisin, että kasino ei ollut hyvin valmistautunut Brasilian uusiin säännöksiin.

Näitkö kenties tämän postauksen 👈? Voin tietysti olla täysin väärässä, joten haluaisin tietää mielipiteesi tästä.

Turvallisuusindeksin näkökulmasta tämä on täysin mittaamatonta ja arvaamatonta... Sama pätee kaikkeen, joka liittyy asiakaskokemukseen. Kuten maksuvaihtoehtojen saatavuus, KYC-menettely ja niin edelleen.

Voit kuitenkin olla varma, että jos kollegani pitävät valituksen käsittelyn aikana jotain epäoikeudenmukaista, se tutkitaan. "Arviointimme", koska ihmiset pyrkivät kutsumaan turvallisuusindeksiä, kuvaavat vain mitattavissa olevia näkökohtia, ja ymmärrän täysin, että se ei ole niin itsestään selvää ilman yksityiskohtia lukemista. Siksi kiitos, että jaat oman taistelusi muiden kanssa. Tämä on kauhea kokemus...

Valituksista puhuttaessa voit päivittää sitä edelleen - täällä 👈👈

Toivotaan, että asia ratkeaa pian.

Hei, luin juuri ystäväsi viestin ja hän on oikeassa, siksi luin kasinon säännöt ja ehdot.

Tein aloitteen ottaa aina ensin yhteyttä tukeen varmistaakseni, ettei ole ongelmia ja ylimääräisiä rajoituksia, jos vahvistan, että kaikki on kunnossa, menen sinne ja talletan.

Mutta ainoa asia, jonka kasino voi tehdä, on palauttaa talletukseni vaihtoehtoisella tavalla, tämä on reilua, monet kasinot täällä ovat jo tehneet tämän, tässä oli tapaus äskettäin ratkaistu, https://casinoguru-int.com/pt/avaliacao-run4win-casino#tab=js-tab-reviews vaihtoehtoinen maksu kesti aikaa, mutta se ratkesi nyt minun täytyy muokata tätä myöhemmin.

Ongelmana on, että hallitus on valtuuttanut monia kasinoita ja myös estänyt monia, joten kasinon omistajan pitäisi tietää onko hän valtuutettu vai ei, hänen pitäisi tietää, että jos hän rikkoo lain esteitä ja seuraamuksia, ja käyttäjänä minulla ei ole velvollisuutta tutkia kasinokohtaisia ​​​​lupia nähdäkseni niiden valtuutuksen, joten jos kasino ei estä minua ja mikään laki ei kiellä pelien käyttöehtoja ja tarvitsee vain tarkistaa pelien talletusehdot ja hän voi lukea pelit ja tarkistaa pelit. Kun kasino on vastaanottanut summan, jos pelaaja on voittanut tai hänellä on ollut ongelmia vetojen asettamisessa, kasinon on palautettava tai maksettava voitot. PROCON itse sanoo, että nettikasinon pelialustojen kohdalla, joissa käyttäjä voi tallettaa, hänellä on myös oikeus nostaa, jos hän on voittanut rikkomatta kyseisen verkkosivuston sääntöjä, kaikki hänen voittonsa on maksettava, ja tämä koskee myös kansainvälisiä tapauksia, jos kasinon hallintoalueet eivät tee yhteistyötä tutkinnan kanssa, silloin maksun tarjoajaa rangaistaan. Toisin sanoen kukaan ei voi ottaa sitä, mikä heille kuuluu.

Heillä on voimassa oleva Curacaon lisenssi, joten se ei ole turvallinen paikka tallettaa suuria rahasummia, puhumattakaan kryptovaluutoista, ahkeralle kansalaiselle ei ole miellyttävää joutua kerjäämään voittonsa tai rahansa takaisin, sikäli kuin näet, he maksavat vain halutessaan, sinun on oltava kaksinkertainen onnekas, yksi voittaa, ja mikä tahansa virhe järjestelmässä on sinun.

Pähkinänkuoressa: tein talletuksen, voin todistaa sen, kasino teki virheen, voin todistaa sen, tarkistin tilini, voin todistaa sen, en voi avata uutta tiliä, koska he kysyvät ilman, että he ovat antaneet jotain virallista, voin todistaa sen, en aiheuttanut heille vahinkoa, voin todistaa sen. Miksi rahoja ei siis voi palauttaa?

On hyvä, että olet niin hyvin perillä rekisteröityessäsi kasinolle. Erittäin inspiroiva. 👍

Olen myös samaa mieltä siitä, että operaattoreiden ja kasinon omistajan tulee tehdä parhaansa pysyäkseen ajan tasalla kaikista lainsäädännöllisistä muutoksista, koska jos he eivät pysty varmistamaan tärkeintä rooliaan - voittojen maksamisessa - pelaajat eivät ole kovin kiinnostuneita tekosyistä.

Siksi toivon, että valituksesi toimii muistutuksena kasinon velvollisuuksista ja rohkaisee pelaajia varovaisuuteen.

Valituksessa huomasin juuri päivityksen, jossa sanottiin, että peruutus vapautetaan. Kerro meille, kun sinulla on rahat, kiitos. Toivottavasti ei kestä kauaa 🙂