Hei Janice.
Näin juuri lähettämäsi valituksen, mikä oli paras askel, jonka voit tehdä. Asiantuntijatiimimme tekee parhaansa selvittääkseen asian. Uskomme, että kun joku pelaaja pyytää itsensä sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, kasinon tulee ryhtyä välittömästi toimiin ja sulkea tili ilman tarpeettomia viivytyksiä. Tämä on varmasti valituksen kiireellisin asia, ja on hienoa, että sinulla on todisteita käsillä.
Tällaisessa tilanteessa voisit ehkä ottaa vastuullisen osastomme käyttöön; se on luotu pelaajille, jotka saattavat tarvita kasinoiden palomuuria tai hakea apua: https://casino.guru/problem-gambling
Lisäksi et ole varma, onko sinulla kokemusta poissulkemistyökaluista; tämä voisi auttaa:
Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) ja BetBlockerista täältä (https://betblocker.org/).
BetBlocker on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 200 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.
Toinen kätevä työkalu on Self Exclusion Assistance Tool
jos haluat myös keskustella ongelmapelaamista koskevista aiheista ja pysyt mieluummin poissa kasinoista, tämä foorumin osa saattaa kiinnostaa myös sinua: https://casino.guru/forum/responsible-gambling
Joka tapauksessa toivon todella, että välittäjämme voivat auttaa sinua.
Automaattinen käännös: