On melko outoa valita tämä kuvaus tiliotteessa maksulle. Se on varmaa.
Toisaalta on nykyään aivan normaalia, että kasinot käyttävät jotain kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajaa suorittaakseen maksut puolestaan.
Se johtuu erilaisista rajoituksista, erityisesti maassa, jossa niillä on tiukat säännöt online-uhkapelaamisesta. Kuten Saksa, eikö?
Tästä syystä kaikkien pelaajien on aina parempi pelata vain kasinoissa, joilla on saksalainen lisenssi, jossa he ovat paremmin suojattuja.
Lisäksi, kun on kyse tilin sulkemisesta jollain nettikasinolla, he eivät yleensä halua menettää pelaajiaan, ja se on useimmissa tapauksissa syy, miksi he eivät sulje tilejä pysyvästi. Se on eräänlainen bisnestaktiikka, eikö?
Aina kun on pätevä syy sulkea peliriippuvuus, uskomme, että jokaisen kasinon tulee ottaa se todella vakavasti ja sulkea tili pysyvästi.
Saanko kuitenkin kysyä, miksi teit valituksen? En itse asiassa täysin ymmärrä sitä, totta puhuen, koska sanoit vain, että halusit sulkea tilin, koska et voittanut siellä.
Voisitko selittää sen, jotta voimme paremmin ymmärtää?
It is quite strange to chose this description for the payment on the bank statement. That's for sure.
On the other hand, it is quite normal these days that casinos will use some third-party payment provider to complete the payments for them.
It is due to different restrictions, especially in a country where they have strict rules regarding online gambling. Like Germany, right?
That is why it is always better for all the players to only play in casinos with a German license where they are better protected.
Also, when it comes to closing an account at some online casino, usually they do not want to lose their players and that is in most cases the reason why they won't close accounts permanently. It is kind of a business tactic, right?
Whenever there is a valid reason to close the account, as a gambling addiction, we believe that every casino should take it really seriously and close the account permanently.
May I ask the reason you filed a complaint for, though? I actually do not completely understand it, to tell you the truth, because you only said that you wanted to close the account because you were not winning there.
Would it be possible for you to explain it, please, so we can better understand?
Automaattinen käännös: