Minusta se on melko surullinen tilanne ja luulin sen olevan helppo ratkaista, mutta näen, että ongelmia on vain lisää. Kasino ei ole edes vastannut, ja ajastinta on pidennetty valituksesi perusteella. Olisi ollut hyödyllistä, jos he olisivat tehneet niin ja tehneet tilanteen selvemmin Pietarille.
Mutta vain aika näyttää, ja tunnen myötätuntoa sinua ja sitä tosiasiaa kohtaan, että tämä on melko naurettavaa.
Olen pahoillani, että käyt tämän läpi ja toivon, että se ratkeaa jotenkin.
I find it quite a sad situation and I thought it would be easy to resolve but I see that there are just more problems. The casino hasn't even responded and the timer has been extended on your complaint. It would have been helpful if they had done so and made the situation more clear to Peter.
But only time will tell and I sympathise with you and the fact that this is quite ridiculous.
I am sorry you are going through this and I hope it will somehow be resolved.
Kirjoittajan muokkaama 1 kuukausi sitten
Automaattinen käännös: