Sain juuri tämän sähköpostin heiltä. Missään muussa käyttämässäni urheiluvedonlyönnissä ei ole koskaan ollut tällaisia ongelmia
Tervehdys xxxxxx,
Ymmärrän täysin, mistä olet kotoisin, ja pahoittelen pidempää käsittelyaikaa, sillä tiimillä oli pääsiäisloma, ja edellisen viikon kulku oli varsin ylivoimaista – työskentelemme edelleen aktiivisesti kaikkien odottavien nostojen läpi varmistaaksemme, että jokainen voittaja saa maksun. Vaikka haluaisimmekin nopeuttaa tätä kaikkea, olemme myös ihmisiä, eikä tiimimme voi juosta 24/7.
Arvostan todella kärsivällisyyttäsi. Haluan vain vakuuttaa sinulle, että tapahtumasi on jonossa ja sitä käsitellään osana päivittäistä käsittelyämme. Toivon, että voisin antaa sinulle tarkan päivämäärän, mutta tällä hetkellä voin vain vahvistaa, että se on käynnissä ja etenee.
Kiitos vielä kerran ymmärryksestäsi – se merkitsee paljon. Teemme parhaamme, jotta kaikki järjestyisi sujuvasti.
Just received this email from them. No other sportsbook I've used has ever had issues like this
Greets xxxxxx,
I totally get where you’re coming from and pardon for longer processing time, the team had Easter holidays, plus the flow for the previous week was quite overwhelming — we’re still actively working through all the pending withdrawals to ensure every winner gets paid. As much as we’d love to speed it all up, we’re also human, and our team can’t run 24/7.
I truly appreciate your patience. I just want to reassure you that your transaction is in the queue and being handled as part of our daily processing. I wish I could give you an exact date, but right now, I can only confirm that it’s in progress and moving forward.
Thanks again for your understanding — it means a lot. We’re doing our best to get everything sorted out smoothly.
Automaattinen käännös: