Tämä on mielenkiintoista!
Ja lisäksi he väittävät nyt, että ainoa asia, jonka he voivat tehdä, on palauttaa talletus (tai talletukset), koska maasi pelaajia ei enää hyväksytä. Sillä välin sinulla ei ole mahdollisuutta läpäistä KYC:tä...
Kaipasinko mitään? Luin valituksesi vain lyhyesti.
Se on aika naurettavaa, sanoisin.
Jos johto aikoo rajoittaa tiettyä maata, on ensin ryhdyttävä joihinkin toimenpiteisiin. Aloitan tarkistamalla pelaajat, joihin rajoitus vaikuttaa, varmistaakseni, että he saavat aiemmin tosiasiallisesti sovellettavien ehtojen mukaisen saldon...
This is interesting!
And additionally, now they claim the only thing they can actually do is to refund the deposit (or deposits) because players from your country are not accepted anymore. In the meantime, no chance to pass the KYC for you...
Did I miss anything? I read your complaint just briefly.
That's quite ridiculous, I'd say.
If the management plans to restrict a certain country, some measures need to be taken first. I would start with verifying players affected by the restriction to ensure they will get the balance previously gained by actually applicable conditions...
Automaattinen käännös: