4 kuukautta sitten
0
Voisiko olla, että maksettava summa on tärkeä?
Koska jotkut saivat rahansa ja jotkut eivät.
Näin näyttää olevan Betsolinon vastauksissa.
He ovat aina vastanneet minulle toistaiseksi, aina sama asia, mutta he vastasivat.
300 euron voittoni on ehkä pieni?
Could it be that the amount that can be paid out is important?
Because some got their money and some didn't.
This seems to be the case with Betsolino’s answers.
They have always answered me so far, always the same thing, but they answered.
My payout of €300 is perhaps low?
Kann es sein das es auf die Höhe der auszahlbaren Beträge ankommt?
Weil manche ja ihr Geld bekommen haben , und manche eben nicht.
Genauso ist es anscheinend beim Antworten von Betsolino.
Mir haben sie bisher immer geantwortet , zwar das immer das selbe aber geantwortet haben sie.
Meine Auszahlung ist mit 300,- eventuell gering?
Mutta se on positiivinen asia. Koska he ainakin maksavat.
Olen kokenut muita asioita online-kasinolla.
Vaikka se tapahtuu CasinoGurun painostuksesta, se näyttää olevan kärsivällisyyden kysymys.
But that's a positive thing. Because at least they pay out.
I have experienced other things at the online casino.
Even if it is with pressure from CasinoGuru, it seems to be a matter of patience.
Das ist ja aber was positives. Denn sie zahlen immerhin aus.
Habe schon andere Sachen erlebt beim Online Casino.
Selbst wenn es mit Druck von CasinoGuru ist , scheint es eine Frage der Geduld zu sein.
Valitukseni on avoin reaktiolle kasinolta, heillä on vielä 1,5 päivää aikaa reagoida… Mutta he eivät ole vielä reagoineet. En koskaan saa vastausta sähköpostitse, mutta live-chatissa minulle kerrotaan jatkuvasti, että nosto maksetaan jonain päivänä….
My complaint is open for a reaction from the casino, they still have 1,5 day to react… But there’s no reaction from them yet. I never get an answer via email, but in live chat they keep telling me that the withdrawal will be payed one of these days…..
Joten hän sanoi minulle jotain uutta tänään, kun hän ensin ei huomioinut minua, avasin uuden chatin:
miksi jättää kysymykseni huomioimatta?
Hei
et ole yksin täällä
tietysti, mutta jätät kysymykseni huomioimatta joka päivä
Se tapahtuu mahdollisimman pian.
Sanot tämän myös kaikille pelaajille, jotka pelaavat täällä. Monet odottavat rahoja, ja tiedän kuinka kauan
Kyllä, voin lukea chat-historiamme tällä kasinolla? Kuten sanottu, se tapahtuu mahdollisimman pian.
Lähetän sen kirjanpitoon
hauskaa päivän jatkoa
Kiitos.
ole hyvä,
Koska välissä on kirjoitusvirheitä, en ole varma, onko se BoT.
En tiedä auttaako tämä ketään, mutta se antaa toivoa lukea jotain muuta. Olen "vain" odottanut viikon 😕
Pidän peukkuja kaikille. Harmi, se oli hyvä kasino visuaalisesti ja valikoiman, bonuksien jne.
So she said something new to me today, after she ignored me at first I opened a new chat:
why ignoring my question`?
Hello
you are not alone here
of course but you ignore my question every day
It will be as soon as possible.
You say that too all players that gamble here. A lot of people wait for the money, and I will know how long
Yes, I can read our chat history in this casino? As said, it will be as soon as possible.
I send it to the accounting
have a nice day
thanks.
ur welcome,
Since there are typos in between, I'm not sure if it's a BoT.
I don't know if this will help anyone, but it gives me hope to read something else. I've "only" been waiting a week 😕
I'm keeping my fingers crossed for everyone. It's a shame, it was a good casino visually and in terms of selection, bonuses, etc.
also zu mir sagte sie heute mal was neues, nachdem sie mich erst ignoriert hat habe ich einen neuen Chat geöffnet :
why ignor of my question`?
hello
you are not alone here
of course but you ignor every day my question
It will be as soon as possible.
You say that too all players that here gambling. A lot of People wait for the money , and i will know how long
Yes, I can read our chat history in this casino ? As said, it will be as soon as possible.
I send it to th accounting
have a nice day
thanks.
ur welcome,
Da Schreibfehler dazwischen sind bin ich mir nicht sicher das es ein BoT ist.
Ich weis auch nicht mehr inwieweit das jemanden hilft aber mir gibt es Hoffnung mal was anderes zu lesen. Warte ja auch "erst" 1 Woche 😕
ich drücke jeden die Daumen .. Schade war optisch und von der Auswahl, Bonus etc ein gutes Casino.
Toivon, että casinoguru voi auttaa meitä, koska heidän verkkosivuillaan on betsolino.
I hope casinoguru can help us since they have betsolino on their website.
Minulle se on yhteensä 1100€... Olen odottanut 3 viikkoa.
Mutta se ei todellakaan ole botti. Syntymäpäivänäni, kun kirjoitin hänelle, hän jopa sanoi "hyvää syntymäpäivää".
Silti en ymmärrä mitä tapahtuu.
For me it's a total of 1100€... I've been waiting for 3 weeks.
But it's definitely not a bot. On my birthday when I wrote to her she even said 'happy birthday'.
Still, I don't understand what's going on.
Bei mir sind es insgesamt 1100€… seit 3 Wochen warte ich.
Aber es ist definitiv kein bot. An meinem Geburtstag als ich ihr geschrieben hab kam sogar ‚happy Birthday‘.
Trotzdem verstehe ich nicht, was los ist.
Löysin juuri palveluntarjoajan, joka näyttää melko samanlaiselta kuin Betsolino.
Mikä vain lisää petoksen pelkoani.
https://5bonuses.com/
Kysyttyäni uudelleen rahoistani, sain saman tekosyyn kuin aina, ja minut jätettiin taas huomiotta. Se on todella ärsyttävää.
Olen myös juuri kirjoittanut sähköpostia toivoakseni jotain.
I just found a provider that looks quite similar to Betsolino.
Which only increases my fear of fraud.
https://5bonuses.com/
After asking again about my money, I got the same excuse as always and was then ignored again. It's really annoying.
I have also just written an email in the hope of achieving something.
ich habe gerade einen Anbieter gefunden der Betsolino ziemlich ähnlich sieht.
Was meine Angst des Betruges nur erhöht.
https://5bonuses.com/
Nach erneuter Nachfrage zu meinem Geld bekam ich wie immer dieselbe ausrede und wurde danach auch wieder ignoriert. Es ist schon sehr nervig.
Ich habe zudem eben eine Email geschrieben in der Hofnung etwas erreichen zu können.
Hei. Näillä kahdella kasinolla on sama omistaja, joten se voi olla syy.
Miten kotiutuksenne menee, kiitos? Oletan, että odotat edelleen, eikö?
Voisitko antaa lisätietoja siitä, milloin tarkalleen pyysit kotiutustasi ja milloin tilisi vahvistettiin? Suosittelen todennäköisesti, että teet valituksen tiimillemme nyt, ja toivottavasti voimme ratkaista tämän peruuttamistasi koskevan ongelman.
Jos haluat lähettää sellaisen, tässä on linkki sinulle. Kerro meille päätöksestäsi, ja jos tarvitset apua sen kanssa, älä epäröi kysyä. Olemme täällä auttamassa.
Hey. These two casinos have the same owner, so that could be the reason.
How is it going with your withdrawal, please? I assume you are still waiting, right?
Could you provide some more details, please, about when exactly you requested your withdrawal and when your account got verified? I would probably suggest you file a complaint with our team now, and hopefully we will be able to solve this issue regarding your withdrawal.
If you feel like submitting one, here's the link for you. Please let us know about your decision, and if you need some assistance with it, do not hesitate to ask. We're here to help.
Hei,
Kiitos vastauksesta, voin tehdä valituksen vasta 14 päivän kuluttua, eikö niin? Jos voin tehdä sen nyt, teen sen tietysti.
Sain vahvistukseni sähköpostitse, jonka luultavasti poistin roskapostista?!
Kotiutustani pyydettiin 2024-07-11 08:10:21. Tila odottaa
Hello,
Thanks for the answer, I can only submit a complaint after 14 days, right? If I can do it now, I will of course do so.
I received my verification via email, which I probably deleted from spam?!
My withdrawal was requested on 2024-07-11 08:10:21. Status pending
Hallo,
Danke für die Antwort , eine Beschwerde kann ich doch erst nach 14 Tagen einreichen oder?Falls ich es jetzt schon kann mache ich dies natürlich.
Hier meine Veifizierung hatte ich per Mail bekommen , die ich aus dem Spam vermutlich gelöscht habe?!
Meine Auszahlung wurde 2024-07-11 08:10:21 beantrangt. Status pending
Otin tänään uudelleen yhteyttä live-chatiin ja kysyin, miksi kukaan ei vastannut sähköpostiini. Vastaus oli "On lomaaika, odota kärsivällisesti"
I contacted the live chat again today and asked why no one answered my email. The response was 'It's vacation time, please wait patiently'
Ich habe heut erneut den Live Chat kontaktiert und gefragt, wie keiner meine email beantwortet. Die Aussage war ‚It’s Vacation time, please wait patiently‘
Hei,
Kiitos vastauksesta, voin tehdä valituksen vasta 14 päivän kuluttua, eikö niin? Jos voin tehdä sen nyt, teen sen tietysti.
Sain vahvistukseni sähköpostitse, jonka luultavasti poistin roskapostista?!
Kotiutustani pyydettiin 2024-07-11 08:10:21. Tila odottaa
Hello,
Thanks for the answer, I can only submit a complaint after 14 days, right? If I can do it now, I will of course do so.
I received my verification via email, which I probably deleted from spam?!
My withdrawal was requested on 2024-07-11 08:10:21. Status pending
Hallo,
Danke für die Antwort , eine Beschwerde kann ich doch erst nach 14 Tagen einreichen oder?Falls ich es jetzt schon kann mache ich dies natürlich.
Hier meine Veifizierung hatte ich per Mail bekommen , die ich aus dem Spam vermutlich gelöscht habe?!
Meine Auszahlung wurde 2024-07-11 08:10:21 beantrangt. Status pending
Hei siellä!
Vaikka annamme kasinoille täydet 14 päivää maksujen ja vahvistusten käsittelyyn, voit tehdä valituksen milloin tahansa. Näin ollen kasinolla on vielä seitsemän päivää aikaa käsitellä maksu. Pyydän anteeksi, mutta nämä ovat säännöt.
Sanomattakin on selvää, että jos tiliäsi ei ole vahvistettu, et todennäköisesti voi saada rahoja.
Mainitsit, että olet saattanut vahingossa poistaa vahvistussähköpostin. Puhutaanko vahvistuksesta vai jostain muusta? Pikemminkin, onko tilisi vahvistettu kokonaan, kiitos? Muistatko, että annoit kasinolle henkilötodistuksen, tiliotteen tai muun vastaavan asiakirjan?
Hi there!
Although we give casinos a full 14 days to handle payment and verification, you are free to file a complaint at any time. Accordingly, the casino still has seven days to handle the payment. I apologize, but these are the rules.
Needless to say, if your account has not been verified, you probably won't be able to get the money.
You mentioned that you may have accidentally deleted the verification email. Are we talking about verification confirmation or something else? Rather, has your account been fully verified, please? Do you remember providing an ID, bank statement, or other similar document to the casino?
Otin tänään uudelleen yhteyttä live-chatiin ja kysyin, miksi kukaan ei vastannut sähköpostiini. Vastaus oli "On lomaaika, odota kärsivällisesti"
I contacted the live chat again today and asked why no one answered my email. The response was 'It's vacation time, please wait patiently'
Ich habe heut erneut den Live Chat kontaktiert und gefragt, wie keiner meine email beantwortet. Die Aussage war ‚It’s Vacation time, please wait patiently‘
Siksi tarvitsen apua Casino Gurulta. Mutta juuri nyt vastuuhenkilöni on lomalla, eikä mitään tapahdu.
That's why I need help from Casino Guru. But right now my responsible agent is on vacation and nothing is happening.
Deswegen brauche ich die Hilfe von Casino Guru. Aber genau jetzt ist mein zuständiger Bearbeiter im Urlaub und nichts passiert.
Ymmärrän, ja valitus jatkuu. Kysyn itseltäni nyt vain kahta asiaa:
Pidän sormet ristissä puolestasi.
I understand, and the complaint is ongoing. I'm just asking myself two things now:
I'm crossing my fingers for you.
Ihmiset saivat rahansa vasta, kun Casino Guru -edustaja kutsuttiin paikalle.
Valitettavasti omani on lomalla.
People only received their money when a Casino Guru representative was called in.
Unfortunately mine is on vacation.
Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.
Meiner ist leider im Urlaub.
Kyllä, lähetin kaikki tiedot ja sain sähköpostin (sain siitä vielä kuvakaappauksen), jossa vahvistettiin, että tilini on vahvistettu.
Teen valituksen. Kiitos paljon
Edit: Valitus lähetetty kaikkiin tarvittaviin kuvakaappauksiin.
Yes, I uploaded all the data and received an email (I still have a screenshot of it) confirming that my account has been verified.
I will file a complaint. Thank you very much
Edit: Complaint submitted with all necessary screenshots.
Ja, ich habe alle Daten hochgeladen und eine Email (habe noch ein Screenshot davon) mit der Bestätigung das mein Account verifiziert ist.
Ich werde mal eine Beschwerde einreichen. Vielen Dank
Edit: Beschwerde mit allen n´ötigen Screenshoots eingereicht.
Ihmiset saivat rahansa vasta, kun Casino Guru -edustaja kutsuttiin paikalle.
Valitettavasti omani on lomalla.
People only received their money when a Casino Guru representative was called in.
Unfortunately mine is on vacation.
Die Leute haben erst Ihr Geld erhalten, als ein Vertreter von Casino Guru eingeschaltet wurde.
Meiner ist leider im Urlaub.
Pyri olemaan kärsivällinen, sillä valitustiimiimme tulee päivittäin suuri määrä valituksia, ja otamme aina jokaisen tapauksen yksilöllisesti ja pyrimme kiinnittämään jokaiseen valitukseen parasta huomiota myös tänä lomasesongina.
Voin vakuuttaa, että valituksesi käsitellään pian.
Please try to stay patient, as our complaint team has a large number of complaints coming in every day, and we always take each case individually and try to give each of the complaints the best attention, even during this holiday season.
I can assure you that your complaint will soon be taken care of.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.