En ole vielä saanut rahojani, ja valituksessani on sanottu vain "vahvistusta odotellessa" 5 päivän ajan. Joten sitä ei ole edes luettu. Ainakin tässä toivoin asioiden etenevän. Olen odottanut rahojani melkein 3 viikkoa.
I haven't received my money yet and my complaint has only said 'waiting for confirmation' for 5 days. So it hasn't even been read. At least here I was hoping that things would move forward. I've been waiting for my money for almost 3 weeks.
Ich habe mein Geld noch nicht erhalten und bei meiner Beschwerde steht seit 5 Tagen nur ‚Warte auf Bestätigung‘. Also wurde das noch nichtmal gelesen. Wenigstens hier hatte ich mir erhofft; dass es voran geht. Fast 3 Wochen warte ich schon auf mein Geld.
No, sinun täytyy odottaa jonkin aikaa, koska tiimillämme ei ole vain muutamia valituksia, vaan niitä on paljon, joten kaikille on mahdotonta vastata heti. Petronela tulee varmasti luoksesi ja toivottavasti asia ratkeaa jotenkin.
Well, you have to hold out for some time because our team has not only a few complaints but a lot of them, so it's impossible to answer everyone right away. Petronela will surely get to you and I hope it will be solved somehow.
Tämä kaikki alkaa huolestuttaa minua. Olen odottanut maksuani nyt 5 päivää...Olen jo varmistettu, mutta se toimi vasta, kun otin yhteyttä live-chatiin.
Live-chat kertoi minulle tänä iltapäivänä maksustani, että heillä on tällä hetkellä ongelmia (otin kuvakaappauksen lyhyestä keskustelusta), koska olin huolissani... ja nyt luen tätä, ihanaa...
This is all starting to worry me. I've been waiting for my payout for 5 days now...I'm already verified, but that only worked after I contacted the live chat.
The live chat told me this afternoon about my payout that they are currently having problems (I took a screenshot of the short conversation) because I was worried... and now I'm reading this, wonderful...
Das macht mir alles jetzt schon Sorgen, ich warte auch seit 5 Tagen auf meine Auszahlung....Verifiziert bin ich schon , das ging nachdem ich aber den Live Chat erst kontaktiert hatte.
Der Live Chat sagte mir heute Mittag zu meiner Auszahlung das Sie aktuell Probleme haben (habe Screenshot extra gemacht von dem kurzen Gespräch) weil ich auch schon befürchtung hatte.... und jetzt lese ich das hier , Wunderbar....
Odotan maksuani nyt 4 viikkoa… tällä sivustolla on tehty valitus ja odotamme Betsolinon vastausta keskusteluun. Jotkut pelaajat saivat rahansa viime viikolla. Mutta useimmat täällä odottavat ja odottavat, ja se on erittäin turhauttavaa. Jos he eivät maksa nostojani, niin heidän on palautettava talletukseni, mutta he eivät enää reagoi sähköposteihin... vain live-chatissa saan joka kerta kiinteän vastauksen: teemme kovasti töitä ja pahoittelumme viivästyksestä. Tämä on erittäin suuri punaisen lipun kasino, he huijaavat meitä!
I’m waiting for my payout for 4 weeks now… a complaint is made on this website and we are waiting for betsolino to respond in that conversation. Some of the players did receive their money last week. But the most here are still waiting and waiting, and that’s very very frustrating. If they won’t payout my withdrawals than they have to refund my deposits, but they don’t react in emails anymore… only in live chat I get the fixed answer everytime: we are working hard on it and sorry for the delay. This is a very big red flag casino, they are scamming us!
Tämä kaikki alkaa huolestuttaa minua. Olen odottanut maksuani nyt 5 päivää...Olen jo varmistettu, mutta se toimi vasta, kun otin yhteyttä live-chatiin.
Live-chat kertoi minulle tänä iltapäivänä maksustani, että heillä on tällä hetkellä ongelmia (otin kuvakaappauksen lyhyestä keskustelusta), koska olin huolissani... ja nyt luen tätä, ihanaa...
This is all starting to worry me. I've been waiting for my payout for 5 days now...I'm already verified, but that only worked after I contacted the live chat.
The live chat told me this afternoon about my payout that they are currently having problems (I took a screenshot of the short conversation) because I was worried... and now I'm reading this, wonderful...
Das macht mir alles jetzt schon Sorgen, ich warte auch seit 5 Tagen auf meine Auszahlung....Verifiziert bin ich schon , das ging nachdem ich aber den Live Chat erst kontaktiert hatte.
Der Live Chat sagte mir heute Mittag zu meiner Auszahlung das Sie aktuell Probleme haben (habe Screenshot extra gemacht von dem kurzen Gespräch) weil ich auch schon befürchtung hatte.... und jetzt lese ich das hier , Wunderbar....
Hei, 5 päivää ei ole vielä niin paljon, mutta sen mukaan, kuinka pelaajat kirjoittavat tänne joka päivä, on todella mahdollista, että heillä on teknisiä ongelmia. Mitä maksutapaa käytit nostaessasi? Kysyitkö heiltä myös, mikä on ongelma?
Yritän olla kärsivällinen ja jos mikään ei muutu, voit tehdä valituksen meille ja yritämme auttaa sinua. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista kotiutus ja lähettää pelaajalle rahat, joten olet hetkessä puolivälissä.
Jos jokin muuttuu ja he ovat yhteydessä sinuun, kerro minulle.
Hi, 5 days is not so much yet, but according to how players write here every day, it is really possible that they have some technical problems. What payment method did you use to withdraw ? Did you also ask them what the specific issue is ?
I would try to be patient and if nothing changes, then you can file a complaint with us and we will try to help you. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal and send the player the money, so you'll be halfway there in no time.
If something changes and they contact you, let me know.
Kiitos vastauksista.
Pyysin normaalia pankkisiirtoa, mutta kun kysyin ongelmasta, en saanut vastausta ja minut jätettiin huomiotta sen jälkeen!
Ilmoittelen ehdottomasti jos tulee uutisia!
Onnea kaikille odottaville, mutta epäilen, että Betsolinolla on tällä hetkellä teknisiä ongelmia... kun tein vetoni, heillä oli myös äärimmäisiä palvelinyhteysongelmia
Thank you for the answers.
I requested a normal bank transfer, but when I asked about the problem I received no response and was ignored after that!
I will definitely let you know if there is any news!
Good luck to all those still waiting, but I suspect that Betsolino is currently having technical difficulties....when I made my wager they also had extreme server connection problems
Danke für die Antworten.
Ich habe normale Banküberweisung beantragt, auf Nachfrage zu dem besagten Problemen habe ich keine Antwort mehr bekommen und wurde danach auch ignoriert!
Ich werde aufjedenfall mich bei Neuigkeiten melden!
Viel Glück an alle die noch warten , ich vermute allerdings auch das Betsolino aktuell Technische Schwierigkeiten hat....als ich meinn Wager machte hatten sie auch extreme Server Verbindungsprobleme
Voi olla, että tekniset ongelmat vaikuttavat kasinoon, ja katsotaan kuinka käy kotiutusten kanssa.
Tietämättömyys ei todellakaan ole hyvä merkki, mutta koska joillekin pelaajille on jo maksettu, pysytään siinä ja ajatellaan positiivisesti.
Tulen tänne kuulemaan uutisia.
It could be that technical problems are affecting the casino and we will see how it will be with the withdrawals.
Ignorance is certainly not a good sign but since some players have already been paid, let's stick with it and think positive.
I'll be here for any news.
Jonkun olisi pitänyt vastata valitukseeni 7 tuntia sitten. Mielestäni tämä kasino maksaa vain, kun Casino Guru vaatii.
Siksi minusta on sääli, että valitukseni aika on umpeutunut enkä ole vieläkään saanut vastausta Casino Gurulta
Someone should have replied to my complaint 7 hours ago. I think this casino only pays out when Casino Guru insists.
Therefore, I find it a pity that my time for my complaint has expired and I still have not received any response from Casino Guru
Auf meine Beschwerde sollte schon vor 7 Stunden jemand geantwortet haben. Ich denke, dieses Casino zahlt nur auf Nachdruck von Casino Guru.
Daher finde ich es schade, dass meine Zeit bei meiner Beschwerde abgelaufen ist und ich noch immer keine Rückmeldung von Casino Guru erhalten habe
Voi anteeksi, muistutan Petronelaa vastaamaan sinulle. Valituksia on paljon ja joskus käy niin, että tiimimme ei vastaa, vaikka kovasti yrittää vastata kaikille mahdollisimman nopeasti.
Toivon, että saat päivityksen pian.
Oh I'm sorry, I'll remind Petronela to answer you. There are a lot of complaints and sometimes it happens that our team fails to reply, even though they try very hard to answer everyone as quickly as possible.
I expect you will get an update soon.
Kiitos, olen yleensä erittäin kärsivällinen. Mutta tämä kasino on maksanut vasta sen jälkeen, kun Casino Guru vaati. Joten tietysti haluan, että valitukseni välitetään kasinolle mahdollisimman nopeasti, jotta saan vihdoin rahani kolmen viikon kuluttua.
Thank you, I'm usually very patient. But this casino has only paid out after Casino Guru insisted. So of course I want my complaint to be forwarded to the casino as quickly as possible so that I can finally get my money after three weeks.
Danke, normalerweise bin ich sehr geduldig. Aber dieses Casino hat nur auf Nachdruck von Casino Guru bisher gezahlt. Daher möchte ich natürlich, dass auch meine Beschwerde so schnell wie möglich an das Casino weitergeleitet wird, damit ich nach mittlerweile drei Wochen endlich mein Geld erhalte.
Ymmärrän sinua täysin, toivon, että tämä tilanne päättyy mahdollisimman pian, jotta sinun ei enää tarvitse kärsiä.
I understand you completely, I hope that this situation will end as soon as possible so that you don't have to suffer any longer.
Tänä aamuna lähetin taas kysymyksen nostoistani. Nyt he vastasivat minulle, että he eivät näe avoimia nostoja tililläni… ongelma kasvaa ja kasvaa….
This morning I’ve send a question about my withdrawals again. Now they answered me that they don’t see open withdrawals in my account….. the problem is getting bigger and bigger….
Entä kasinotililläsi? Näetkö siellä kuitenkin odottavan noston?
What about in your casino account? Can you see the pending withdrawal there, though?
Kyllä voin. Mutta nosto ei ole enää vireillä, se on asetettu "ok" 4. heinäkuuta.
Yes I can. But the withdrawal isn’t pending anymore, it’s set to ‘ok’ on the 4th of July.
Okei, näen. Joten ei ole ymmärrettävää, että tuki ei nähnyt "avointa vetäytymistä", kuten sanoit.
Katsotaan nyt, miten valituksesi etenee. Toivon, että kasinon edustaja selittää meille kaiken.
Oh, alright, I see. So it is not understandable that the support did not see any "open withdrawal," as you said.
Let's see how your complaint will unfold now. I hope that the casino representative will explain everything to us.
Löysin juuri palveluntarjoajan, joka näyttää melko samanlaiselta kuin Betsolino.
Mikä vain lisää petoksen pelkoani.
https://5bonuses.com/
Kysyttyäni uudelleen rahoistani, sain saman tekosyyn kuin aina, ja minut jätettiin taas huomiotta. Se on todella ärsyttävää.
Olen myös juuri kirjoittanut sähköpostia toivoakseni jotain.
I just found a provider that looks quite similar to Betsolino.
Which only increases my fear of fraud.
https://5bonuses.com/
After asking again about my money, I got the same excuse as always and was then ignored again. It's really annoying.
I have also just written an email in the hope of achieving something.
ich habe gerade einen Anbieter gefunden der Betsolino ziemlich ähnlich sieht.
Was meine Angst des Betruges nur erhöht.
https://5bonuses.com/
Nach erneuter Nachfrage zu meinem Geld bekam ich wie immer dieselbe ausrede und wurde danach auch wieder ignoriert. Es ist schon sehr nervig.
Ich habe zudem eben eine Email geschrieben in der Hofnung etwas erreichen zu können.
Näitä kahta kasinoa ylläpitävät samat ihmiset. Minulla on kotiutusongelmia tämän 5bonuksen kasinon kanssa ja saan jatkuvasti kampanjatarjouksia Betsolinon kasinolta, vaikka en ole koskaan rekisteröitynyt sinne.
Those two casinos are operated by the same people. I have withdrawals problems with this 5bonuses casino and I constantly receive promotional offers from Betsolino casino, although I have never registered there.
Kiitos paljon selityksestä! Nyt monet asiat ovat järkeviä roskapostisähköpostien kanssa. Anteeksi, tämä ei kuulu tänne, halusin vain kiinnittää siihen huomion. Odotan edelleen vastausta, luultavasti turhaan.
Thank you very much for the explanation! Now a lot of things make sense with the spam emails. Sorry, this doesn't belong here, I just wanted to draw attention to it. I'm still waiting for an answer, probably in vain.
Vielen dank für die Aufklärung! Jetzt ergibt vieles einen Sinn mit den Spam Mails. Sorry gehört hier auch nicht hin, wollte nur Aufmerksam drauf machen. Warte auch noch auf eine Antwort , vermutlich vergeblich.
Aha, se tekee minulle selväksi, miksi saan jatkuvasti roskapostiviestejä, joissa on bonustarjouksia sekä Betsolinosta että 5bonuksista…. Ne ovat samat toisella nimellä…
onko kukaan muu saanut rahansa tällä viikolla?
Aha that makes me clear why I keep on receiving spam emails with bonus offers from both Betsolino and 5bonuses…. They are the same with another name…
anyone else did receive their money this week?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.