Kiitämme varmasti neuvoista, halusin vain ymmärtää paremmin, miksi et voinut nostaa rahaa. Joten nyt ymmärrän oikein, että tiliäsi ei itse asiassa koskaan vahvistettu, eikö niin? Ei ole kuitenkaan epätavallista, että pelaajan on ensin käydä läpi vahvistusprosessi, jotta hän voi vetäytyä. Joskus se vie enemmän aikaa, varsinkin kun asiakirjat eivät ole oikeanlaatuisia tai -muotoisia, kuten olemme useaan otteeseen kokeneet. Oliko tämä kenties sinunkin tapauksesi?🤷♀️
We surely thank you for the advice, it was just that I wanted to better understand the reason you couldn't withdraw the money. So now I understand correctly that your account was actually never verified, right? It is nothing unusual, though, that a player needs to get through the verification process first, so then he/she will be able to withdraw. Sometimes it is more time-consuming, especially when documents are not in the right quality or format, as we have experienced many times before. Was this your case as well, perhaps?🤷♀️