Huolimatta siitä, että luulet tietävämme jotain, täällä foorumilla valittamisen ja vakavien valitusten huomiotta jättämisen välillä, jotka aioimme tutkia löytääksemme mahdollisesti mainitsemasi sääntöjenvastaisuudet, on valtava ero.
Vaikutat siitä melko huolestuneelta, joten pyydän sinua käsittelemään suljettua valituksesi uudelleen.
Olen melko vakuuttunut, että olet todennäköisesti unohtanut tämän:
"Valitettavasti emme ole saaneet pelaajalta vaihtoehtoisen riitapalvelun päätöstä. Vaikka tunnustimme, että viimeinen vuorovaikutuksemme tapahtui jokin aika sitten, pyrimme tarkistamaan valituksen tilan ja luokituksen asianmukaisesti kuluneen ajan perusteella. Valitettavasti ilman pelaajan Tämä tulee mahdottomaksi, mikä saa meidät sulkemaan tapauksen "hylätyksi". "
Pelaaja on tervetullut ottamaan yhteyttä jatkossa, jos hän haluaa avata tämän valituksen uudelleen. Voimme luokitella sen asianmukaisesti uudelleen, kun toimitamme todisteet viranomaisen (ARN) tuomiosta . Siihen asti arvostamme ymmärrystäsi."
Mutta älä huoli, voit avata kotelon uudelleen milloin tahansa valitsemalla "avaa uudelleen".
Voin vakuuttaa, että emme halua salata mitään, ja valituksesi on täysin saatavilla täällä .
🙏
Despite the fact that you think we know something, there is a huge difference between complaining here on the forum and ignoring serious complaints we intended to investigate in order to find any irregularities you are probably mentioning now.
You seem quite concerned about that, Thus, I ask you to address your closed complaint again.
I'm quite convinced you probably overlooked this:
"Regrettably, we have not received the ruling of the alternative dispute service from the player. Despite acknowledging that our last interaction occurred some time ago, we aimed to appropriately revise the complaint's status and classification based on the elapsed time. Regrettably, without the player's input, this becomes impossible, leading us to close the case as "rejected."
The player is welcome to reach out in the future, should they wish to reopen this complaint. We can appropriately reclassify it upon submission of substantiating evidence of the Authority's (ARN) verdict. Until then, we appreciate your understanding."
But don't worry, you can reopen the case at any time by choosing "reopen".
I can assure you there is nothing we aim to hide, and your complaint is fully available right here.
🙏
Automaattinen käännös: