Hei! Sanoisin, että sinulle annettiin vääriä tietoja tai chat-operaattorin tiedot olivat oikein, mutta niitä ei kunnioitettu jälkeenpäin. Tavalla tai toisella valituksen tekeminen oli viisas askel . Varmista, että toimitat kuvakaappauksen, joka näyttää tärkeimmän chat-operaattorin vastauksen tiedusteluusi. Uskon, että se auttaa meitä paljon.
Onko sinulla tällainen kuvakaappaus, kiitos?
Hei. Otin kuvakaappauksen tästä keskustelusta
On hyvä, että teit ne, sillä niistä on varmasti hyötyä. Joka tapauksessa, annoitko nämä kuvakaappaukset myös Veronikalle hänen sähköpostissaan, jonka hän antoi sinulle valituksessa?
Siitä huolimatta, jos tapauksessasi ilmenee jotain uutta, älä epäröi kertoa meille.
Jäämme odottamaan.
Näin lähetin kuvakaappaukset hänen antamaan sähköpostiosoitteeseen
Fiksu veto. On aina parempi lähettää kaikkesi ja antaa valitusten käsittelijän päättää, mitä hän tarvitsee.
Toivottavasti löydämme pian tavan ratkaista ongelmasi.
Tietääkö kukaan, miksi he eivät nosta varoja niin pitkään? Olen odottanut yli viikon. Se ei ole normaalia! Myös muut asiakkaat valittavat varojen noston viivästymisestä! Heillä on niin korkea arvosana, mutta he eivät maksa!
VIIKKO AIKAA EI OLE MITÄÄN. VALMISTAUTUMINEN 1 KUUKAUSI... ODOTUKSET
Kuinka tällä kasinolla voi olla niin korkea luokitus, jos he maksavat kuukausia? Saitko muuten palkkaa kuukaudessa?
MINULLA ON YSTÄVÄÄ FB-RYHMÄSSÄ JA HE OVAT ODOTTANneet NIIN KAUAN
JA ALOITIN KIISTAN, KOSKA HE MAKSOIVAT YLI 25E VEDOT. JA VETONI OLI 2 EUROA, MUTTA OSTIN BONUKSEN. AIEMMIN NAINEN KIRJOITTI LIVE-ÄRJÄSSÄ, ETTÄ MITÄÄN EI TAPAHTAISI, KOSKA OLI OIKEAA RAHAA. JA MAKSUTUKKO OLI.
Tietääkö kukaan, miksi he eivät nosta varoja niin pitkään? Olen odottanut yli viikon. Se ei ole normaalia! Myös muut asiakkaat valittavat varojen noston viivästymisestä! Heillä on niin korkea arvosana, mutta he eivät maksa!
Hei, sanoiko kasino, miksi se kestää yli viikon? Haluaisin lisätä, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista kotiutusongelma. Oletko jo vahvistanut tilisi kasinolla?
Joka tapauksessa huomaan, että olet onnistunut tekemään valituksen , joten katsotaan mihin tämä kaikki johtaa.
JA ALOITIN KIISTAN, KOSKA HE MAKSOIVAT YLI 25E VEDOT. JA VETONI OLI 2 EUROA, MUTTA OSTIN BONUKSEN. AIEMMIN NAINEN KIRJOITTI LIVE-ÄRJÄSSÄ, ETTÄ MITÄÄN EI TAPAHTAISI, KOSKA OLI OIKEAA RAHAA. JA MAKSUTUKKO OLI.
Näen, että sinulla on ollut ongelmia pitkään ja valituksesi mukaan odotamme vastausta kasinolta. Toistaiseksi se ei näytä ruusuiselta, mutta toivon, että se muuttuu ja siitä tulee lopulta hyvä, vaikka olenkin tässä tapauksessa hieman huolissani.
Sormet ristissä. 🤞🤞
14 päivää on jo kulunut! Yhtään pyyntöäni ei ole vielä vahvistettu! En ymmärrä milloin saan rahani!
Se on aika paljon ja myös aikamme keskiarvo. Tiimimme yrittää auttaa sinua parhaamme mukaan, koska sinulla on valitus.
Mietin kuitenkin, onko kasino kertonut sinulle syyn, miksi et vieläkään ole vahvistanut kotiutustasi?
Ei. He eivät ota yhteyttä. Kirjoitin noin 10 viestiä tukipostiin sekä noin 10 viestiä talousosastolle. Valitettavasti en saanut vastausta.
No, olen pahoillani, koska näkemäni perusteella kasino on ratkaissut kaikki valituksensa tähän mennessä. Katsotaan miten tilanne kehittyy, kun tiimimme astuu mukaan. Niin paljon kuin inhoan sanoa sitä, meidän on odotettava.🙁
VARO TÄTÄ KASINOA, HE EIVÄT AIKUNTAneet VASTAA VALITUKSEENI "Meidän tuomiomme"
Ei reaktiota, passiivinen säädin
RATKAISEMISTA
Minulla on täsmälleen sama ongelma.
Nosto on odottanut 13 päivää, tuki kertoi, että olen todennut, eivätkä he voi ottaa yhteyttä talousosastoon.
Financial@-sähköpostiosoite ei vastannut sähköpostiin.
Tuki ei ole vastannut nytkään viikon jälkeen.
Absoluuttinen huijaus-kasino...
Jokainen kasino, jonka omistaa kertoimet, voi pitää sinut nostamassa 31 päivää ilman syytä 😉 Radkalle he maksavat tämän, koska se on KYC... valitettavasti ei ole KYC:tä (hän tietää tästä, mutta hänen tehtävänsä on vakuuttaa sinulle, että kaikki on ok ja tämä on normaali menettely ;p) Curacaossa, joten he tekevät tämän, koska he voivat... Joten ystäväni valmistautukaa 31 päivää viivyttelemään nostoa 😉 kaikki voittajat odottavat 🙂 normaali menettely ;p
Ja jossain heidän säännöissään on kirjoitettu, että he voivat säilyttää varoja 31 päivää??? Tekevätkö he kuten haluavat?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
