bCasino - yleistä keskustelua (sivu 2)

En saa enää ylennystä. Mistä tahansa ilmeisestä syystä.

Tilisi Bcasinossa

Boîte de vastaanotto

bCasino.com-tuki

11. toukokuuta 2023 20 h 38 (il ya 4 heures)

à moi

français

Englanti

Vahvista alkuperäinen viesti

Toujours traduire: français

​

Hei Christian,

Toivottavasti voit hyvin ja turvallisesti.

Otamme sinuun yhteyttä tänään ilmoittaaksemme tilisi muutoksesta.

Valitettavasti olemme päättäneet estää tiliäsi saamasta bonuksia.

Tämä ei ole pysyvää, ja jos tulee aika, jolloin voimme peruuttaa tämän päätöksen, teemme sen mahdollisimman pian.

Pahoittelemme päätöksestämme aiheutuvaa haittaa.

Jos tarvitset lisäapua, tukitiimimme on sinua varten.

Terveiset,

James

Tuki

Voitin 240 euroa 5 euron talletusvapaalla bonuksella. Ilmeisesti voin nostaa vain 100 euroa.

Ei siinä mitään, ymmärrän maksiminostosäännöt.

En kuitenkaan ole niin toiveikas rahojeni saamisesta luettuani kaiken tästä kasinosta täällä. Noudatin 10 %:n sääntöä panostamalla vain max 0,5€ panoksiin ja jotenkin silti tyhjensin naurettavan 60x panostusrajan, mutta nyt olen odottanut vahvistusta kaksi kokonaista päivää.

Muuten, otin kuvakaappauksia koko vedonlyöntihistoriastani varmuuden vuoksi.

Tukihenkilöstö puhuu rikki englantia ja on todella, todella, todella töykeää. He kertovat minulle, että ensin vahvistus kestää 3-5 päivää ja nosto 3-5 arkipäivää sen jälkeen.

Epäilen näkeväni rahaa, mutta pidän teidät ajan tasalla.

Okei, minulla oli juuri hämmentävä asiakastukikokemus:

[02:10:20] Vierailija: Hei Dario! Kuulin, että vahvistukseni on tehty. Onko tämä totta? :) Lisäksi, milloin voin odottaa vetäytymistäni?

[02:13:36] Dario: Tutkin asiaa nyt, kestää muutaman minuutin!

[02:14:21] Dario: Kyllä **** kaikki on ladattu ja vahvistettu

[02:14:55] Dario: Weagerin on nolla, joten sinun tarvitsee vain tehdä talletus, jotta voit tehdä kotiutuksen.

[02:16:26] Dario: Teen sinulle tarjouksen, jotta saat ylimääräisen lahjan, kun tulet takaisin pelaamaan kanssamme. Tekemällä 15 talletuksen voin lisätä sinulle x30 ilmaiskierrosta

[02:16:34] Dario: Mitä mieltä olet siitä

[02:18:19] Dario: Oletko vielä täällä?

[02:18:37] Vierailija: Hei

[02:18:44] Vierailija: Olen jo tehnyt talletuksen aiemmin.

[02:18:45] Vierailija: Huhtikuussa.

[02:19:06] Vierailija: Minun ei siis tarvitse enää tehdä talletusta, nosto tulee käsitellä sen mukaisesti 🙂

[02:19:25] Vierailija: Näin lukee käyttöehdoissasi. [02:19:34] Dario: Muista kuitenkin, että viimeisestä talletuksestasi on kulunut liian kauan.

[02:19:45] Vierailija: Ei.

[02:19:50] Vierailija: Tämä ei valitettavasti ole totta.

[02:20:03] Vierailija: Ehdoissasi ei mainita tätä, anna minun hankkia tämä sinulle:

[02:20:41] Vierailija: Sinun on tehtävä talletus, jotta voit kotiuttaa käteisvoitot. (Vähimmäistalletussummat ovat voimassa kassamme mukaisesti.)

[02:21:05] Vierailija: Tämä tarkoittaa selvästi, että minun olisi pitänyt tehdä talletus JONKIN AIKA. Aikarajaa ei ole määritelty, mikä tarkoittaa, että minun pitäisi saada kotiutukseni.

[02:21:11] Vierailija: Tämä on juuri käyttämäni bonuksesta.

[02:21:27] Vierailija: Otan yhteyttä lisenssinhaltijaasi MGA, jos tätä ei käsitellä, koska olen oikeassa.

[02:21:59] Dario: Sikäli kuin näen tililläsi, olet jo pyytänyt nostoa, joka on tällä hetkellä vireillä

[02:22:13] Dario: joten sinun on odotettava tämän tilan ratkaisemista, jotta voit pyytää uudelleen

[02:22:58] Vierailija: En pyytänyt enää mitään - kysyin vain, mikä on peruutukseni prosessi. :) Viime keskustelussa minulle kerrottiin, että se on loppuarvioinnissa - onko tämä totta? :🙂

[02:23:03] Dario: tämä on pyytämäsi nostosumma 240,00 euroa päivämäärällä 2023- 06-12 11:45:57

[02:23:42] Vierailija: Kyllä. Tiedän tämän :🙂

[02:23:59] Dario: **** kerron sinulle kuinka prosessi on ja mitä sinun tulee tehdä. Huomaa, että nähdäksesi panoksesi sinun on tehtävä talletus, jotta voit tehdä tämän

[02:24:13] Dario: jos haluat tehdä sen itse

[02:24:33] Dario: kuten näen tililläsi, olet jo pyytänyt nostoa, nyt se odottaa

[02:24:43] Dario: jotta voin tehdä kotiutuksen, jos se on jo vireillä [02:24:50] Vierailija: Mikä panostus? Minun ei tarvitse nähdä vedonlyöntiä. Haluan vain, että kotiutukseni käsitellään, ja minulla on siihen täysi oikeus.

[02:24:55] Dario: ymmärrätkö tämän paskan?

[02:25:07] Vierailija: Valitettavasti sinulla ei ole mitään järkeä.

[02:25:34] Dario: **** tiedätkö mikä on paino? [02:26:02] Vierailija: Minulla ei ole mitään vetoa. Ymmärrätkö tämän? Puhuin odottavasta nostosta - tein vedon siinä.

[02:26:14] Vierailija: Ja kysyn milloin saan sen odottamassa nostoa

[02:28:46] Dario: ****, kuten sanoin, että sinulla on nosto, joka on odottamassa, yritä ymmärtää, että en voi muuttaa tätä tilaa, koska se on jo käsitelty

[02:29:01] Dario: Sanoin jo sinulle, että vaakasi on cero ja voit tehdä noston

[02:29:39] Vierailija: Puhuin odottavasta peruutuksesta. Minulle kerrottiin, että se on viimeisessä keskustelussa - kysyin vain, onko tämä totta.

[02:29:50] Dario: Tarkastettuani taloustietosi, näin sinut odottamassa nostoa, enkä voi muuttaa tilaa, se on jo käsitelty, meidän on odotettava, kunnes se on tehty tai tehty tai peruutettu

[02:30:11] Dario: jos se on tehty, saat rahat tilillesi ja myös vahvistuksen tapahtumasta

------

Tämä on vain uskomatonta. Epäilen, että näen rahani, jos tämä on pätevyyden taso.

Hei siellä!

Olen hämmästynyt, että olet pelannut 60-kertaisesti ja samalla onnistunut voittamaan enemmän kuin maksimi kotiutus! Se on mahtavaa!

Kotiutukselle eli talletukselle, no... 😀

Saamamme ehdot sanovat "Talletus on pakollinen kaikissa nostopyynnöissä". Minusta se koskee pikemminkin teknistä asetusta kuin nostovaihtoehdon tarkistamista.

Toisaalta tukihenkilön pitäisi olla informatiivisempi!

Ehdot on muotoiltu siten, että sinun olisi pitänyt tehdä talletus vähintään kerran nostaaksesi. Joten minun pitäisi olla kunnossa. Tukineuvoja yritti saada minut tallettamaan enemmän ja johdatti minua tarkoituksella harhaan. Ei vieläkään merkkejä maksusta, enkä epäilen, että tuleekaan.

Luulen ymmärtäväni, miksi tunnet olevasi tarkoituksella harhaan johtanut. Keskityisin voittojen saamiseen mielellään ilman muita tarpeellisia talletuksia. Tiedän, että se saattaa kuulostaa tyhmältä, mutta silti odottaisin vielä muutaman työpäivän. Jos mitään ei tapahdu maanantaihin mennessä, alkaisin valmistautua mahdolliseen valitukseen kasinoa vastaan.

Mitä sanot? 🤔

Mielestäni olet täysin oikeassa. Olen valmis odottamaan maanantaihin asti.

Ainakin tilini on täysin vahvistettu ja valmis vastaanottamaan nostoja, joten se on aina plussaa. Saa nähdä, miten raha-asioissa käy, mutta tunnen oloni erittäin luottavaiseksi, koska tiedän, että voin todistaa, etten ole rikkonut sääntöjä. :--)

Loppujen lopuksi tämä ON MGA-kasino, mutta olen nähnyt muutaman roiston (BetsAmigo – katson sinua) päivän aikana.

Luulen, että nähdään maanantaina. 🙂

Minun on sanottava, että olet oikeassa BetsAmigon suhteen - se on tavallaan erittäin huono esimerkki kasinosta, jolla on MGA-lisenssi.

Joka tapauksessa, näitkö muut saman ryhmän jäsenet? Sitä kutsuisin kunnolliseksi keskiarvoksi 😂😂

bCasino maksoi minulle juuri 100 euroa muutama tunti sitten! 😲

Olen vaikuttunut! Kuin melkein järkyttynyt! No, onnittelut ovat paikallaan, eikö? 😎👌

Kun tämä sanotaan, pysytkö heidän kanssaan?

Tein 50 realin talletuksen heidän kanssaan, sain bonuksen tämän talletuksen lisäksi, joka ei estänyt minua pelaamasta candyland-rulettia, panostin 1 realin jokaiseen bonukseen ja päädyin voittamaan 1000 realin jättipotin, ja niillä rahoilla päädyin tekemään kierrätyksen, jota he pyysivät, tein koko kierrätyksen ja voitin yhteensä 2600 realia, sitten kun pyysin kotiutusta, he peruuttivat kaikki tuloni sanomalla, että en täytä vaatimuksia. Täyttä hölynpölyä kasinolle, joka omistaa Curacaon. Halusin tietää, kuinka voin toimia tämän asiakkaan välinpitämättömyyden edessä.? Kiitos kasinoguru.

Olen iloinen siitä, että olet oppinut valitusominaisuudesta itse!

Ongelmana on siis maksimipanossäännön rikkominen aktiivisella bonuksella. No, tarkistin bonussivulla näkyvät bonusehdot ja löysin tämän:

Maksimipanos: 4 € tai 10 % bonuksen aloitusarvosta (pienempi arvo koskee) Et voi lyödä vetoa enempää kuin 4 € tai 10 % bonuksesi alkuperäisestä arvosta pelatessasi bonusvaroilla.

Alempi kahdesta arvosta on voimassa. Tämän bonuksen arvo on 5 €, joten maksimipanoksesi on 0,5 € (10 % 5 €:sta), koska se on pienempi kuin 4 €. Jos rikot tätä sääntöä, kasino voi takavarikoida voittosi.

Saanko tietää, mikä oli bonuksen arvo?

Haluan varmistaa, että se sopii. Kiitos!

Maksimipanos on 3 tai 4 reaalia

Ainoat arvokkaat vedot, joita tein, olivat rulettia, jolla oli todella korkeat 20 realin arvot, mutta koska rulettia ei lasketa kierrätykseen, en tiedä onko sääntö voimassa.

Bonussumma oli 68 reaalia jotain sen tapaista, koska he antoivat minulle 30 realia ja voitin vielä 30 jotain alkuperäisen bonuksen mukana tulleilla ilmaisilla pyörillä

Mutta se koski myös tallettamieni rahojen kierrätystä 50 realia plus bonussumma, yhteensä 98 realia, kierrätykseen sisältyi myös talletukseni

Rulettipyörien panokset eivät minun lukemani mukaan ole kiellettyjä, mutta niitä ei myöskään lasketa rolloveriin, tässä tapauksessa rulettipyörillä pelaamani summa ei saisi vaikuttaa todelliseen arvoon, eihän?

Kiitos yksityiskohtaisesta selityksestä. Valitettavasti minulta puuttuu edelleen tärkein osa. Voisinko tämän kattamiseksi pyytää sinulta käyttämäsi bonuksen koko tekstin? Ilman yksityiskohtia siitä voimme tehdä vain oletuksia, jotka eivät mielestäni pidä paikkaansa.

Mitä tulee rulettiin, sen pitäisi olla kuten sanot, mutta kasinon on arvioitava se sovellettavien sääntöjen ja ehtojen perusteella.

Luuletko, että voit antaa meille nämä tiedot?

Minullakin on nosto estetty Bcassinossa, kukaan ei vastaa minulle, ei chatissa eikä sähköpostilla, monimutkaista.

Surullinen tarina.

Sallikaa minun vain pieni vihje - käytä aina vastauspainiketta keskustellaksesi muiden kanssa, monet pelaajat saavat ilmoituksen, kun joku vastaa heidän viesteihinsä. 😉

Toistaiseksi tiedän ainakin, että puhuit bCasinosta aiemmin (ei "Bcassinosta").

Lyön vetoa, että odotat edelleen päivityksiä, eikö?

Tiedäthän, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa vahvistaa tilin ja lähettää rahat, joten suosittelen toistaiseksi odottamista. 🙁 Tiedän miltä se kuulostaa...

Tulen seuraamaan!