Joo, he eivät myöskään vastaa minulle. Olen lähettänyt useita sähköposteja, ja olen saanut viime perjantaina vain yhden viestin, jossa sanottiin "Biometrinen ja varallisuuden lähde puuttuu ja epäonnistui". Ei mitään muuta. Kamala asiakaspalvelu...
Hei! Kiitos vastauksestasi. Tein valituksen. Se ei antanut minun lisätä kuvakaappauksia. Yritän lisätä ne tähän viestiin
Teit oikein, kun esitit valituksen täällä.
Valitettavasti tiimimme ei voi puuttua asiaan ennen kuin 14 päivän aika on kulunut päivästä, jolloin olet pyytänyt nostoa, joten toistaiseksi meidän on vain odotettava.
Sillä välin tietysti, jos sinulla on päivityksiä kasinolta, ilmoita siitä meille.
Yritä myös tarkistaa sähköpostisi, jopa roskapostikansio, jos kasinolta tulee vahvistusta koskevia viestejä. Itse asiassa tapahtuu monta kertaa, että kasinon sähköposti voi päätyä roskapostikansioon, eivätkä pelaajat näe sitä siellä.
Jäämme odottamaan uutisia.
Hei, onnistuin ottamaan yhteyttä kerran, ongelmana on, että tukihenkilö ei ole enää vastannut minulle, en voi ladata dokumentteja... ei toimi... sähköposteihin ei myöskään vastata
Ymmärrän.
Viestistäsi ja toisesta yllä olevasta aloin miettimään, että ehkä heillä on jokin tekninen ongelma tai jotain. Mitä mieltä olet? 🤔
Hyvä, että teit valituksen tänne, joten tiimimme yrittää selvittää asian. Nyt meidän on vain odotettava, kunnes voimme puuttua asiaanne.
Jos on päivityksiä, ilmoita meille ja yritä tarkistaa sähköpostisi, onko kasinolta tullut viestejä. Katso myös roskapostikansioon varmuuden vuoksi. Kunnossa?
Täällä odotellaan. 🙂
Hei. Ongelma on, kun maksu peruutetaan. Pitääkö taas odottaa 14 päivää? Jos näin on, se kestää ikuisuuden, tähän asti maksuja on peruutettu --
Se riippuu siitä, kuka peruuttaa maksun.
Tarkoitatko kasinon hylkäämistä?
Siinä tapauksessa 14 päivän ajanjakso lasketaan luonnollisesti siitä päivästä, jolloin pyysit nostoa.
Entä jos he jatkavat sen peruuttamista? Silloin en koskaan saa apua
Tein myös ensimmäisen nostopyyntöni viime tiistaina, 9 päivää sitten. He ovat peruneet sen useita kertoja vedoten siihen, että asiakirjat ovat riittämättömiä. Olen kuitenkin lähettänyt pyynnön uudelleen joka kerta, viimeksi maanantaina. He eivät ole vielä peruneet sitä.
Lähetin heille eilen sähköpostin, jossa oli taas kaikki asiakirjat. Ei vieläkään vastausta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
