Hei, luulen, että kohtaamani ongelma on normaali.
Tein 90€ talletuksen ja minulle annettiin 45€ bonuksena. Olen onnistunut kasvattamaan voitot 15 000:een, mutta täyttämällä kaikki vaatimukset, se on automaattisesti pudonnut 450:een. Kasino kertoo minulle, että maksimi kerättävä on x10 bonusta.
Voinko vaatia millään tavalla vai onko se menetetty voitto?
Kiitos
Hei, tämä on mielestäni melko tavallinen tapaus. Niin kauan kuin olet selkeästi ilmaissut kaikki bonuksen ehdot, kaikki on kunnossa. Kirjoitat, että maksimi kotiutus on 10x, joten kaiken pitäisi olla kunnossa eikä kasinopuolella ole mitään vikaa.
Huomasin kuitenkin, että sinulla on valitus. Koskeeko tämä kuvaamasi tapaus Gomblingo Casinoa ?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
