KotiValituksetFlush Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin tilin sulkemisen jälkeen.

Flush Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin tilin sulkemisen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: £70 000

Flush Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 15.6.2024 | Tapaus suljettu : 17.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevan pelaajan tili kiellettiin yhtäkkiä Flush Casinolla voiton jälkeen, vaikka hän noudatti kaikkia ehtoja. Kasino mitätöi pelaajan voitot vedoten yksityisen selaimen käyttöön, ja pelaaja pyysi apua tämän ongelman ratkaisemiseksi. Tarkistimme tapauksen ja löysimme kasinon toimittamia todisteita, jotka tukevat väitettä useiden tilien avaamisesta. Näiden tilien välisten merkittävien vastaavuustietojen vuoksi valitus katsottiin perusteettomaksi ja hylättiin kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Kirjoitan kertoakseni samanlaisesta ongelmasta, jonka kohtasin Flush Casinon kanssa.


https://casinoguru-en.com/flush-casino-player-s-account-closed-after-win


Kun pelasin ja noudatin kaikkia ehtoja, tilini estettiin yhtäkkiä ja voittoni mitätettiin.


Tämä tapahtui myös minulle. Käytin yksityistä selainta, ja kasino mitätöi voittoni.


Huolestuttavaa on, että he mitätöivät voitot pelin aikana, kun häviät, he eivät sano mitään, ja kun voitat, he peruuttavat tilisi. Tämä vaikuttaa todelliselta kryptokasinotaktiikalta.

Toivon, että Casino Guru voi auttaa ratkaisemaan tämän asian oikeudenmukaisesti ja varmistamaan, että pelaajia kohdellaan oikeudenmukaisesti.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä fatematuzzahuragdg,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
  • Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?

Rekisteröity 3 viikkoa sitten


Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?

Lyö vain kolikkopelit, joista suosikkipelini katkesivat ja VOITTAN!!


Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .


Kasino ei kommunikoi ollenkaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei fatematuzzahuragdg,

  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Bonuksen kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei fatematuzzahuragdg,

  • Voisitko tarkentaa millä bonuksella keräsit voittosi?
  • Oliko se ilmainen bonus vai teitkö oikean rahan talletuksen aktivoidaksesi sen?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Saan 100% ja tein talletuksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, fatematuzzahuragdg, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä fatematuzzahuragdg ,

Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.

Haluaisin kutsua Flush Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä Flush Casino ,

Voisitko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja kertoa syistä, miksi pelaajan tili suljettiin ja hänen voittonsa menetettiin?


Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!


Parhain terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä fatematuzzahuragdg ,

Halusin kertoa, että kasinon edustaja on ottanut minuun yhteyttä tämän ketjun ulkopuolella. Tarkistamme parhaillaan tapaustasi ja pidän sinut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä ja johtopäätöksistä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin selventää, että olin yksinkertaisesti voittamassa pelissä, kun tilini katkesi äkillisesti. En ole tehnyt mitään väärää ja uskon, että tilini pitäisi avata uudelleen. Jos olisin menettänyt rahat, ongelmaa ei olisi ollut. Vaikka olen saattanut käyttää nimetöntä selainta, voin todistaa eri muodoissa, että olen todellakin kyseinen henkilö.

Odotan apuasi tilanteen korjaamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä fatematuzzahuragdg ,

Olen jo saanut vastauksen Flush Casinon edustajalta tämän ketjun ulkopuolella. Valitettavasti he ovat toimittaneet todisteita, jotka tukevat väitettä useiden tilien avaamisesta kasinolla. Vaikka en voikaan paljastaa tiettyjä yksityiskohtia luottamuksellisuuden vuoksi, minun on objektiivisesti todettava, että toimitetut todisteet ovat vakuuttavia. Näiden tilien välillä on merkittäviä vastaavuustietoja, mukaan lukien talletukset ja pelitoiminta.

Näistä syistä minun on hylättävä tämä valitus perusteettomana. Päällekkäisten tilien luominen, jopa hyvillä aikomuksilla, rikkoo vakavasti useimpien kasinoiden käyttöehtoja, ja siitä seuraa yleensä seuraamuksia.


Jos kuitenkin olet varma, että et ole rikkonut mitään kasinon sääntöjä, suosittelen ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon lisenssiviranomaiseen ja lähettämään valituksen lähettämällä yhteenvedon ongelmastasi osoitteeseen complaints@gaming-curacao.com . Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi.

Löydät lisätietoja valituksen lähettämisestä sääntelyviranomaiselle osoitteessa https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators .

Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai jos saat vastauksen sääntelyviranomaiselta lähettämällä minulle sähköpostia osoitteeseen jakub.m@casino.guru .

Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista