Iso-Britannian pelaaja pyysi nostoa, mutta hänen tilinsä on estetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä Mohammed,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko ilmoittaa, läpäisitkö KYC: n (vahvistus)? Oletko tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä suoraan kasinoon ja kysyä mitä tapahtui? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina