KotiValituksetFlipperFlip Casino - Pelaajalla on vaikeuksia voittojen nostamisessa.

FlipperFlip Casino - Pelaajalla on vaikeuksia voittojen nostamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 200 €

FlipperFlip Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.8.2021 | Ratkaistu : 17.9.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä muutama päivä sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Maksu pyydetty 26.8.2021. Siitä lähtien tämä on ollut odottamassa. Valitettavasti tuki ei vastaa ollenkaan. Chat ei ole käytettävissä. Olen jo toimittanut asiakirjat useita kertoja - mutta myös tässä: Ei vastausta ollenkaan. Sitten otin yhteyttä kasinoon Facebookin kautta. Väitetysti on tekninen ongelma - minun pitäisi sitten lähettää toinen sähköposti osoitteeseen support@flipperflip.com. Mutta vastauksia ei ole. Ja oletettavasti tuki on saatavilla 24/7.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Maik,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen.

Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, jos et saa voittosi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksesta. Olen yllättynyt, että myöskään tukitiimiltä ei ole saatu vastausta. Se saa minut hieman epätoivoiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, Maik. Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon tiistaina mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tuki vastasi. Maksuni on matkalla (Muchbetter). Mutta tämä ei ole vielä saavuttanut minua. Otin sitten yhteyttä Muchbetteriin. He kertoivat minulle, että minulle ei näkynyt mitään maksua. Minun pitäisi ottaa yhteyttä kasinoon uudelleen ja pyytää TransactionsID. Tällä hetkellä odotan vastausta. FlipperFlip -tuki on erittäin hidas.


FlipperFlip -sivulla et voi enää tallettaa ja nostaa Muchbetterin kautta.


Toivottavasti saan vielä rahani 🙁

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Maik, vastauksestasi. Asetan ajastimen vielä 6 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin mennessä, puutumme asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Maik,

Onko tapahtunut mitään edellisen keskustelumme jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Kasinotuki halusi ottaa yhteyttä Muchbetteriin, koska siellä oli todennäköisesti ongelmia. Eilen maksuni palautettiin kasinotililleni. Paljon parempi on jälleen saatavilla myös kasinosivustolla. Joten hain eilen toista maksua. Se on edelleen odotustilassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Maik, päivityksestä. Kerro minulle, toimiiko se tällä kertaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Sain rahani tänään. Prosessi voidaan sulkea.


Kiitos paljon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Maik, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista