KotiValituksetFishka Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.

Fishka Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 833 €

Fishka Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.2.2022 | Tapaus suljettu : 14.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Slovakialainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kasino ilmoitti hänelle, että hänen on ensin tehtävä 3 talletusta tehdäkseen niin. Valitettavasti pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja viesteihimme ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, tein minimitalletuksen 40 € ja kun voitin, en voi kotiuttaa, koska tukini kirjoittaa, että minun on tehtävä vähintään 3 talletusta, se ei ole

tyhmyys?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Denis,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen kotiutusyrityksesi? Voisitko ystävällisesti kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Sillä välin suosittelen vahvasti olemaan maksamatta lisää talletuksia, kunnes saamme kasinolta selityksen.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Denis vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Denis!


Tästä lähtien hoidan valituksenne. Ensinnäkin haluaisin kysyä, voisitko selittää, miten sait tietää tämän kasinon? Huomaa, että näiden tietojen antaminen meille on meille erittäin tärkeää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Denis!


Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Ratkaisiko ongelmasi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista