KotiValituksetfirevegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin vahvistusongelmien vuoksi.

firevegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin vahvistusongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$3 500

firevegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.2.2024 | Ratkaistu : 29.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Ontariosta kotoisin olevalla pelaajalla oli ollut ongelmia online-kasinon kanssa, koska hänen tiliään ei ollut vahvistettu, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, mikä oli johtanut 3500 dollarin odottavaan nostoon 13. helmikuuta 2024 lähtien. Olimme pyytäneet lisätietoja asiakirjoista ja pelaajan viestintä kasinon kanssa. Jonkin ajan kuluttua pelaajan tili oli vahvistettu ja varat oli onnistuneesti talletettu. Asia oli siis ratkaistu, ja valitus oli merkitty "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat (mukaan lukien pankin tulostaminen tiliote, jossa on päivämääräleima) kaksi henkilötodistusta ja lisenssiä.

He kieltäytyvät edelleen vahvistamasta..

Minulla on 3500 dollaria vireillä 13.2.2024 lähtien

He pyysivät toista asiakirjaa ja päättivät sähköpostin, meidän PITÄISI pystyä vahvistamaan tilisi

Jotain on pahasti vialla, olen käyttänyt aiemmin muita kasinosivustoja, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia vahvistusprosessin kanssa

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä sandimckay17,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti.

  • Voisitko kertoa, mitä asiakirjaa kasino pyysi jo lähettämiesi asiakirjojen lisäksi?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

hei tomas, olen lähettänyt sähköpostin, jossa on lisätietoja tästä tilanteesta...

kiitos ja toivon, että kaikki järjestyy

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

halusin päivittää...tilini on vahvistettu tänä aamuna..

päivittyy kun nosto tapahtuu..

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

päivitys...varat on talletettu...ehdotan, että olet kärsivällinen firevegasin kanssa vahvistusta varten...se kesti jonkin aikaa verrattuna muihin sivustoihin, mutta kun se on vahvistettu, nostoissa ei pitäisi olla ongelmia...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä sandimckay17,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista