Australialainen pelaaja voitti 15 000 dollaria 3 000 dollarin bonusostosta pelissä Hip Hop Pop, mutta voitto on juuttunut näyttämään viestiä, jossa pelikierroksen tulokset on tarkistettava. Huolimatta viiden sähköpostin lähettämisestä ja yhteydenotosta tukeen, ongelma on edelleen ratkaisematta.
Soitaessani hip hop poppia voitin 15 000 dollaria 3 000 dollarin bonusostosta. Viesti tuli, että voitto on vahvistettava ja otettava yhteyttä tukeen. Peli näyttää juuttuneen tähän, koska kun menen sisään, se kysyy, haluanko palauttaa pelini ja se toistaa pyöräytykset ja voittoni ja sitten tämä viesti tulee uudelleen.
Olen lähettänyt asiasta sähköpostia 5 kertaa perjantain jälkeen ja ottanut yhteyttä tukeen, mutta asialle ei tehdä mitään. Se on erittäin turhauttavaa
Rakas Anna-Chlo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi FEZbet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
