Italialainen pelaaja kritisoi myynninedistämistarjontaa ja asiakaspalvelua. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Italy is criticizing promotional offer and customer service. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Italialainen pelaaja kritisoi myynninedistämistarjontaa ja asiakaspalvelua. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Väärä kasino, kuten monet toisaalta.
Tervetuliaisbonuspyöräytykset oli hyvitettävä automaattisesti, ja ne eivät.
Sitten kun he eivät voineet ladata niitä manuaalisesti, niin minulla oli väärä koodi, että he latasivat manuaalisesti (paalit, koska sain bonuksen).
Väärä asenne ........ Suljetin tilini ja jätin hänelle 60 kierrosta ...
Incorrect casino, like many on the other hand.
The welcome bonus spins had to be credited automatically and they didn't.
Then once they could not load them manually, then I had the wrong code is there they loaded manually (bales because I received the bonus).
Incorrect attitude ........ I closed my account and left him 60 laps ...
Casino scorretto, come molti d' altronde.
I giri del bonus benvenuto dovevano accreditarsi automaticamente e non lo hanno fatto.
Poi una volta non potevano caricarli manualmente, poi avevo sbagliato codice è lì hanno caricati manualmente (balle perché il bonus l' ho ricevuto).
Atteggiamento scorretto........ho chiuso account e gli ho lasciato 60 giri...
Rakas Antonio
Kiitos paljon, että otit yhteyttä meihin. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, ettet ole myöntänyt sinulle rekisteröintibonusta automaattisesti. Oletko tallettanut varoja tilillesi ennen sulkemista? Onko kasinolla hallussaan varoja? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Antonio,
Thank you very much for contacting us. I’m very sorry to hear about your negative experience. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a registration bonus automatically. Have you deposited any funds into your account before you closed it? Are there any funds being held by the casino? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Rakas Antonio
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Antonio,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.