Sveitsistä tuleva pelaaja ei voi nostaa voittoaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin jopa 2400 euroa, talletin 20 euroa, mutta he eivät halua antaa minulle rahaa. Älä koskaan pelaa tässä kasinossa, koska talletat ilman ongelmia, jos voitat, he eivät anna sinulle voittoja!
Raportoida!
Rakas Alessio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko antaa lisätietoja ja yksityiskohtia, jotta ymmärrämme täysin, mikä ongelma voi olla? Oletko suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Saitko selityksiä kasinolta kieltäytyäksesi maksamatta sinulle?
Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tapauksen mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina