Kanadalainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen kasinotilinsä oli estetty kahden laitteen, tietokoneen ja puhelimen, käytön vuoksi. Hän ei ollut voinut nostaa voittojaan, ja hänen pyyntönsä puhua managerin kanssa oli jätetty huomiotta. Hän mainitsi myös, että toinen henkilö oli käyttänyt samaa perheen tietokonetta, mutta hänellä oli erillinen tili. Olimme yrittäneet auttaa pyytämällä tilin vahvistustietoja ja tiedustelemalla bonusten käyttöä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme olleet voineet tutkia tai ratkaista ongelmaa enempää, ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
