KotiValituksetFairspin Casino - Pelaajan tili estettiin.

Fairspin Casino - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 ₮

Fairspin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 9.1.2023 | Tapaus suljettu : 7.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tili estettiin ilman mitään selitystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tulin tälle kasinolle, tein talletuksen. Hetken pelattuani päätin vetäytyä. Lähetin asiakirjani ja näkyviin tuli viesti, että en ollut läpäissyt KYC-prosessia, ja he estivät tilini välittömästi ilman lisäperusteita.

Kysyttyäni miksi, minulle kerrottiin vain, että olin rikkonut sopimusta. He eivät antaneet syytä, miksi he eivät hyväksyneet asiakirjoja (ei edes uuden varmistuksen tekemiseksi), ja sain tilin jäädytettynä 500 usd:n saldolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei voltagem,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Fairspin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Palauttivatko he mitään talletuksestasi?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Varmistusprosessi ei ollut edes käynnissä. Lähetin henkilöllisyystodistukseni ja osoitteeni, ja minulle kerrottiin, etten ollut läpäissyt KYC-prosessia ilman syytä. He vain estivät tilin tuolloin sanomalla, että se oli rikkonut KYC:n läpäisemättä jättämisen ehtoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin sen postiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei voltagem,

Annetun sähköpostin perusteella sinulla on oikeus nostaa jäljellä oleva saldosi kasinoltasi. Ota yhteyttä kasinoon käsitelläksesi sen mahdollisimman pian.

Kun tililläsi ei ole jäljellä saldoa, kasino voi sulkea sen ilman syytä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä voltagem,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista