Irlantilainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Fairspin Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 110,37 €
Fairspin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaverit,
Tarvitsen jälleen apuasi tämän kasinon kanssa, joten tein talletuksen litecoinin krypton kautta. Ja kaikki onnistui omalta osaltani, mutta sitä ei koskaan hyvitetty tililleni. Asiakastuesta ei näytä olevan apua. Annoin TX-tunnuksen, joka osoittaa lompakostani Fairspins-lompakkoon siirtyneet varat onnistuneesti. Mutta asiakastuki väittää, että se ei ole saavuttanut heidän tiliään. Kryptoseuranta ei valehtele, että olen liittänyt todisteen talletuksestani ja osoitteesta, johon se meni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä garrethm46,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa varoja tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Kun talletan krypton kautta, olen toimittanut kasinolle todisteen siitä, että se meni lompakostani heidän lompakkoonsa. TX-tunnus on julkinen tieto, joka vahvistaa, että tapahtuma heidän lompakkoonsa onnistui, eikä tätä voi manipuloida millään tavalla. Tapahtumahistoriassani lukee, että se on käynnissä, joten he ovat itse asiassa vastaanottaneet talletukseni, he eivät vain ole vapauttaneet varoja tililleni. Mitä tulee litecoin-lompakko-osoitteeseen, voin vahvistaa, että se on luotu yksilöllisesti, eikä kukaan muu voisi käyttää tätä tallettamiseen, muuten se hyvitetään minun tililleni eikä heidän... siksi TX-tunnus on erittäin tärkeä. näet kaikki tapahtumaa koskevat tiedot, joten tätä ei voi muokata. Joten he ovat itse asiassa saaneet rahani.
Ja olen tallettanut ja nostanut useita kertoja tältä kasinolta viimeisten parin kuukauden aikana... Olen voittanut viime aikoina, joten ehkä siksi talletukseni käsittelyssä on viive. Olen VIP-jäsen ja minulla on tilivastaava, mutta he kaikki sanovat samaa "työstämme sitä", siitä on nyt 3 päivää... krypto kestää enintään tunnin. Heillä ei ole väitettä, koska esitin todisteen siitä, että he saivat maksuni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaverit,
Täällä on kaikki hoidettu, kiitos paljon avusta, koska aina loistavaa työtä, tapaus voidaan onnistuneesti sulkea.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, garrethm46, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
