Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui, koska kasino ei estänyt pelaajan tiliä. Valitus ratkaistiin, koska pelaajan tili estettiin.
Olen ilmoittanut kasinolle, että olen riippuvainen uhkapelaamisesta ja pyydän välitöntä pelikieltoa! Minut lykättiin 24 tunnin viilennysaikaan! En halua jäähtyä, koska olen riippuvainen uhkapelaamisesta! Kasino kieltäytyy toteuttamasta kieltoa!
Hei Winki1979,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Fairspin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin lähetit ensimmäisen pyyntösi sulkea itsesi pois ja mainitsitko siinä peliriippuvuuden? Onko tilisi vielä auki? Teitkö uusia talletuksia ensimmäisen pyyntösi jälkeen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick