Romanialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei. Nostin 1000 $ 6. elokuuta, mutta tapahtuman tila on "Käynnissä" tilihistoriassani. Puhuin fairspinin kanssa sähköpostin ja chatin kautta ja he sanoivat, että minun täytyy odottaa jopa 10 päivää, koska se on iso voitto ja heidän on tehtävä lisävahvistus.
Nyt luen ehtoja ja niissä sanotaan seuraavaa:
"4.3. Fairspin suorittaa lisävarmennustoimenpiteitä kaikille maksuille, jotka ylittävät 2 000,00 euroa" - minulla on vain 1000 $, joten sitä ei lasketa tähän ehtoon.
"5.5. Ottaen huomioon, että olet lähettänyt henkilöllisyystodistuksesi (jos sovellettavissa), Fairspin käsittelee nostopyyntösi. Nostopyynnön käsittely voi kestää kymmenen (10) minuuttia tai enemmän, jos Fairspinin tai asiaankuuluvien kolmansien osapuolten on suoritettava lisätarkastuksia. " - ei minun tapauksessani, nosto on edelleen käsittelyssä (katso liitetiedosto).
"5.14. Huomaa, että varat siirretään tavallisesti ulkoiselle tilillesi tai lompakkoon kymmenen (10) pankkipäivän kuluessa siitä hetkestä (päivämäärä), jolloin Fairspin on käsitellyt nostoilmoituksesi ja Fairspin on vahvistanut (hyväksynyt) tällaisen noston." - nämä ovat 10 päivää, jotka minulle kerrottiin chatissa ja sähköpostissa, MUTTA nämä 10 päivää alkavat sen jälkeen, kun he ovat käsitelleet kotiutukseni tililläni. Nyt ehdoissa ei kerrota, kuinka kauan hyväksyntä kestää, joten ihmettelen, voiko se kestää kuukausia tai vuosia?
Lopuksi totean, että en ole nostanut "suuria määriä" heidän ehdoissaan ilmoittamalla tavalla, joten nosto olisi pitänyt hyväksyä 10 minuutissa, kuten he ilmoittavat ehdossa nro 5.5
Ole hyvä ja anna mielipiteesi tähän.
Ystävällisin terveisin,
Cristian
Hyvä t3stycool,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Kaikki järjestettiin. Sain maksun. Kiitos
Mahtavia uutisia, t3stycool. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
